Приватбанк

Написати відгук

Проблема с именной чипованной картой

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

adonis82 11 травня 2018, 10:00

Відділення за адресою: Херсон, пр-т Ушакова, 46

Заказал 02/05/2018 именную чип.карту mastercard gold с фото за 150 грн. Карту обещали изготовить и доставить в 10-дневный срок. В итоге 08/05 пришло смс о том, что карта доставлена, но по факту ее на отделении не оказалось. 10/05 снова приходит смс аналогичного содержания. Думал, что вопрос решился, но в итоге снова карты на отделении не оказалось. Видимо Приватбанк так «разыгрывает» своих клиентов. Как мне пояснили: карта перезаказана, а это означает, что нужно ждать еще 10 дней. С такими условиями и сервисом принципиально не согласен и не намерен дальше пользоваться Вашими услугами. Прошу вернуть денежные средства мне назад, больше в данной карте не нуждаюсь.

Відповідь банку

11 травня 2018, 12:52

Уважаемый Клиент!
Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Следить за состоянием заказа Вашей карты Вы также можете на нашем сайте https://carddesign.privatbank.ua/track
Чтобы мы могли подробно проверить данную ситуацию, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Qwerty1999; 11 травня 2018, 11:47; #

Да уж.
Чем меньше проблема тем больше шума.

+
+54: Toxa David; 11 травня 2018, 12:22; #

Банк не выполнил своих договорных обязательств (не изготовил и не доставил карточку в срок), при этом не забыл взять деньги за услугу (150гр) кроме того дважды смс сообщениями вводил клиента в заблуждение заставляя того тратить время, деньги и нервы на бесполезное посещение отделения, самостоятельно не согласовав и не извинившись перед клиентом перенес сроки изготовления карточки. Из заключенного с клиентом устного договора банк нарушил все что мог. Разве этого мало? Разве возмущение клиента беспочвенно? Осталось только морду набить и ноги вытереть — может тогда это будет проблема заслуживающая внимания.

+
0: rusgl; 11 травня 2018, 12:46; #

«Мне бы Ваши проблемы...» (С) не мое

+
+54: Toxa David; 11 травня 2018, 12:54; #

Да, я понимаю что есть большие проблемы как то покупка виллы, яхты, острова и кидка при покупке, а есть маленькие как то заказ и своевременная доставка карточки. Но именно из решения маленьких как правило и состоит наша жизнь.

+
+10: Qwerty1999; 11 травня 2018, 12:56; #

Десятидневный срок ещё не истёк.
Кстати, в банке акцентируют «десять рабочих дней», но даже десять календарных ещё не закончились…

Так что о невыполнении обязательств вы слегка погорячились…

+
+11: Toxa David; 11 травня 2018, 13:51; #

Согласен. Подождем увидим. Но adonis82 пишет «Как мне пояснили: карта перезаказана, а это означает, что нужно ждать еще 10 дней».

+
0: Qwerty1999; 11 травня 2018, 16:50; #

Бывает всякое.
Мою карточку как-то отправили в какую-то тмутаракань.
В Привате никто не занимается поиском и возвратом карт — это накладно по времени и деньгам.
Просто перевыпускают новую.

+
0: Toxa David; 11 травня 2018, 14:04; #

Похоже на забег. https://minfin.com.ua/company/credit-dnepr/review/116774/ Интересно кто быстрее доставит карточку Приват или Днепр. Делайте ставки. Стартовые условия и сроки доставки одинаковы впрочем как и скорость выполнения заявки.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Приватбанк

Проблема с именной чипованной картой

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: