Приват24 - оценка удобства пользования
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
При пользовании этим приложением создается впечатление, что его интерфейс создавал *** Теперь о конкретном. Зашел в отделение банка пополнить интернет-карту (о том, почему это нельзя сделать в приложении, просто обменяв гривны на доллары и сбросив с одной карты на другую — тема совсем другого сайта и других отзывов — тут придется ждать выборов))). Удобство интерфейса любой программы состоит в том, чтобы кнопки были подписаны понятными понятиями и для совершения действий с которым надо нажать как можно меньше кнопок. Стою в очереди и захожу в это андроид-прилАжение. Знаю, что надо назвать номер карты, понимаю, что этот номер должен быть где-то здесь и вижу… только последние 4 цифры. Начинаю судорожно рыться в куче непотребных иконок и чувствую себя дураком. Обращаюсь к кассиру с просьбой помочь и натыкаюсь на холодный взгляд и словесно выраженную некомпетентность. Тут меня и «накрыло». Мало того, что простоял в выходной в очереди из десятка бабушек-пенсионерок (кстати, Полтава-банк эту проблему решил очень просто — ввел по выходным плату за перечисление по коммунальным независимо от наличия пенсионного и субботние очереди рассосались сами собой), так и не получилось ничего — из-за ,,,-айтишника и некомпетентной кассирши. Абсолютно непонятно, зачем прятать часть цифр карты в приложении, если на физической карте напечатано это все вплоть до cw2 кода!!! Позже оказалось, что для увидеть номер карты надо выполнить комплекс пальцевых упражнений для перечисления денег с этой карты и в конце откроется искомое в виде почти заполненной формы для транзакции!

Відповідь банку
28 квітня 2018, 18:29
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Проверить номер карты в приложении можно через меню: «᎒᎒᎒» — Реквизиты.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 5
- +
- +15
-
- Ferrari Александровск
- 28 квітня 2018, 23:49
- #
Пока читала отзыв -заблудилась.
Но скажу другое -в приват24 совершаю и обмен и перечисления с карты на карты, и с валютной на гриневую (до 16 часов) проблем нет.
Но скажу другое -в приват24 совершаю и обмен и перечисления с карты на карты, и с валютной на гриневую (до 16 часов) проблем нет.
Все это сочинение из-за того что Вы не смогли найти 16 цифр карты в приложении?
Всем бы Ваши проблемы:)
Всем бы Ваши проблемы:)
Ответ банку. Ваш ответ не полон. Точнее: меню->реквізити карток->замовити інтернет-картку(!!!)-> вибрати тип картки->вибрати валюту->ввести (ще раз!) пароль. Т. е. в явном виде отсутствует в принципе простой и понятный пункт — «показать реквизиты»!!! Хотя я считаю, что номера карт и сроки их действия можно было бы повесить на главном экране, а не скрывать!!! Я в вашем ответе не услышал главного — исправим… Как всегда отписка «сожалее м, выражаем глубокую озабоченность» и т. д. Привет Меркель!!!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 42.8 | 43.8 |
USD | 41.2 | 41.8 |
Всі курси банку |