Приватбанк

Написати відгук

Не приймають звернення за №3700 та не надають відповіді

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

224ng 21 квітня 2018, 7:55

Учора о 12:00 годині звернулася на 3700 для вирішення питання (співробітники банку вводили мене в оману). Оператор «Карина» відмовилася зареєструвати звернення. Попередила про те, що звернуся до поліції. Зателефонувала вдруге на 3700. Інший операціоніст зробила «краще» — відключила мене від послуги 3700. Це неподобство вже було вдруге за увесь час «роботи» з одним з найгниліших банків!!! Сьогодні оператор 3700 Юр**** Сергій Олександрович теж відмовився зареєструвати моє звернення і надати письмову відповідь на перше питання: «Що собою представляє послуга Callback, чи зрозуміла вона для клієнтів банку і скільки вона може коштувати?». Учора я підтвердила бажання отримати цю послугу, але жоден оператор мені не передзвонив! Відповіді бажаю оримувати письмово, так як кілька разів працівники банку вводили мене в оману і щодо тарифів банку, і щодо умов депозитних вкладів.

Відповідь банку

21 квітня 2018, 9:21

Шановний Клієнт!
Приносимо вибачення за виниклі незручності.
Для детального розгляду Вашого питання, уточніть, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані та детальний опис ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+30: Lesika; 23 квітня 2018, 9:25; #

Оператори інфо-служби не можуть надавати письмову відповідь. Хочете офіційну письмову відповідь — надайти до банку офіційний письмовий запит )

+
0: 224ng; 23 квітня 2018, 10:08; #

Читайте закон: кожен громадянин має право звератися і усно в т.ч., а банк зобов'язаний надати відповідь у такій формі, в якій бажає клієнт, тобто громадянин, тобто фізична особа. Я «бла-бла-бла» не «пришию» до скарги на дії/бездіяльність співробітників банку.

+
0: Станислав Косовцов; 23 квітня 2018, 14:57; #

Можно конечно и устно, но сами понимаете, что это не в ваших интересах. :) Если хотите от банка получить нормальный официальный ответ, то и свой вопрос лучше задать официально. Существование устных переговоров и договоренностей нереально доказать. В таком случае банк всегда сможет сказать, что вы ничего у него не спрашивали. Если для вас форма устного обращения является принципиальной, то вы конечно можете еще «пободаться» с банком, вдруг получится. А если не получится, то, лично мне, было бы жаль потерянного времени и сил. :)

+
0: 224ng; 23 квітня 2018, 10:10; #

Коментарі тут зайві. Як і «вибачення».

+
+15: Toxa David; 23 квітня 2018, 11:22; #

«Відповіді бажаю оримувати письмово, так як кілька разів працівники банку вводили мене в оману і щодо тарифів банку, і щодо умов депозитних вкладів.» — як і задавати питання. А ще можна на сайті банку знайти і прочитати тарифи за обслуговування і умови депозитних вкладів, як на українскій мові, так и на русском языке.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Не приймають звернення за №3700 та не надають відповіді

Приватбанк

Не приймають звернення за №3700 та не надають відповіді

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: