Приватбанк

Написати відгук

LiqPay (вопрос решен 24.04.2018)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Kasnka 20 квітня 2018, 13:31

Это просто жесть, а не работа системы LiqPay. Присоединяюсь к отзывам ниже. Подключила систему LiqPay к своему онлайн-магазину. При регистрации в системе указала не финансовый номер, а другой. Так мне было удобно. Перед регистрацией спрашивала в онлайн-поддержке — можно ли потом будет поменять номер телефона? Мне ответили — что да, конечно, регистрируйтесь! Ну ок. Через месяц работы магазина с этой системой узнаю, что покупки на сайте совершаются, но деньги на счет не перечисляются. Никаких уведомлений ни на емейл, ни на телефон не было. Просто деньги висят и все. Статус магазина — «на проверке». Пишу в техподдержку — почему? Ответ как и у всех писавших ранее — интервал между ответом-вопросом 20-30 минут!!! Онлайн-чат блин. Отвечают: у вас в магазине не указан тип доставки. У меня электронный товар в магазине. Какой тип доставки??! Интернет — вот мой тип доставки. Отвечают — ок, мы проверим, через 1-2 часа все заработает. День проходит. И опять тишина — никаких уведомлений. Опять статус «на проверке». Опять пишу — в чем дело? Ответ: У вас нет списка где можно выбрать страну. Какая *** страна? У меня электронный товар — мне все равно в какую страну отправлять эмейл. Опять в переговорах с техподдержкой в чате весь рабочий день. Ок, проверили магазин, написали через час все ок будет. На следующий день проверяю — опять не работает. Статус «на проверке». Что на этот раз? А на этот раз — у вас зарегистрирован в системе не финансовый номер. Я ж у вас перед тем как подключить систему спрашивала — можно ли подключить другой номер, вы ж мне ответили, что да, можно. Что ж вы мне теперь мозги компостируете? Опять пол дня на переписку с тех-поддержкой. Как поменять номер телефона в системе LiqPay? Никак. Меняйте финансовый телефон на своем счете в приватбанке. Мне не нужно менять финансовый номер! Мне нужно поменять номер телефона в системе LiqPay!

Відповідь банку

20 квітня 2018, 18:09

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для активации магазина в liqpay необходимо, чтобы используемый номер телефона был финансовым у владельца карты/счета, на который принимаются платежи. Если не хотите изменить свой финансовый номер на используемый в ликпее, необходимо создать аналогичный магазин в ликпее с финансового номера. После чего в настройках магазина Вы можете выдавать права доступа на управление для нужных номеров телефонов.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Qwerty1999; 20 квітня 2018, 13:40; #

Правильнее все вопросы решать через персонального менеджера да ещё и по переписке, например через вайбер.

Ведь по телефону вам кто-то что-то ляпнул не подумав или по незнанию и теперь у вас из-за такой чепухи куча геморроя.

Да и сейчас все вопросы лучше адресовать через чат Приват24 и сохранять историю общения.

Также замечена следующая особенность — когда что-то пишешь, можно изложить свою проблему более доходчиво и менее запутанно и задавать вопросы более чётко и аргументированно а не в стиле «Даёбвашуж».

+
0: Kasnka; 20 квітня 2018, 18:21; #

В том то и дело что в этой системе нет никаких телефонов для связи. Только переписка с тормознутой техподдержкой, на общение с которой я трачу целые рабочие дни. Мне уже реально надоело развернуто, аргументировано и доходчиво, и менее запутано писать целые простыни текста, на которые мне приходят стандартные отписки.
Ответ банка: Если не хотите изменить свой финансовый номер на используемый в ликпее, необходимо создать аналогичный магазин в ликпее с финансового номера. После чего в настройках магазина Вы можете выдавать права доступа на управление для нужных номеров телефонов.
Прекрасно! Я создаю новый аккаунт. А деньги на старом аккаунте вы мне вернёте? Как мне их получить?

+
0: Kasnka; 20 квітня 2018, 18:31; #

Я не знаю как скрины сюда прикрепить, но в тех-поддержке LiqPay мне написали, что я могу изменить номер телефона, если я напишу от руки заявление. Вот дословно: Для смены админ номера, просим письменное заявление на фирменном бланке, на имя Донец Дмитрий Викторович Dmitrij.Donets@privatbank.ua (Первый Заместитель Руководителя ЦЭБ)
в теле письма укажите public_key магазина, старый номер, новый номер, печать, подпись
в теме письма: название организации и задача(цель), причина
В копию письма
Yermakovnikita@gmail.com
Ivan.grebenjuk@privatbank.ua
Vitalij.Popov.06@privatbank.ua
Dmitrij.Donets@privatbank.ua
Jurij.Romanjuk@privatbank.ua

А здесь мне пишут, что для смены номера нужно новый аккаунт заводить. Так кого мне слушать и как сделать мне получить свои деньги?

+
0: Qwerty1999; 20 квітня 2018, 21:08; #

Вы пишете, что у вас нет контактов и одновременно вываливаете на форум минимум пять действующих почтовых контактов не совсем рядовых сотрудников Приватбанка.

Это не правильно — вести переписку с Приватбанком по финансовым вопросам через форум Минфина.

Вам вполне по силам со своего почтового адреса затеять переписку с Дмитрием Викторовичем Донцом и решить свой вопрос. В почтовом клиенте всегда можно прикрепить файл или фото документа.

+
+15: Ferrari Александровск; 20 квітня 2018, 21:07; #

Почему у нас такая долбанутая система, что пока не напишешь *простыни* жалоб на Вверх -толку не бывает от операторов или экономистов.
Желаю Вам удачи в нелегком деле.

+
0: Qwerty1999; 20 квітня 2018, 21:15; #

Потому что все работают за деньги и у большинства результат их работы
или бездеятельности никак не связан с суммой денег за эту работу…

Поэтому и стараются ничего не делать
или делать видимость работы типа «суеты вокруг дивана».

+
0: Kasnka; 20 квітня 2018, 21:18; #

Хотела отправить письменное заявление, емейл Yermakovnikita@gmail.com не найден в системе.

+
0: Qwerty1999; 20 квітня 2018, 21:30; #

Эти точно есть!!!

Ivan.grebenjuk@privatbank.ua
Vitalij.Popov.06@privatbank.ua
Dmitrij.Donets@privatbank.ua
Jurij.Romanjuk@privatbank.ua

+
0: Bura Tin; 20 квітня 2018, 22:18; #

Интересно. Столько качель может быть только с приватом. То деньги украдут, то деньги из терминала пропадут, то лизинг или краденый или под арестом. Надо с приватом прощаться. Дешевле. И искать альтернативные способы работы.
Почитайте как крадут деньги с карт увеличивая кред.лимиты. Надо оно Вам?

+
0: Qwerty1999; 20 квітня 2018, 23:31; #

С других банков не крадут только по причине малочисленности клиентов и минимальных сумм на карточных счетах.

рекомендую перейти в банк, у которого нет вообще банковских карт и интернет-банкинга — тогда никакие хакеры ничего у вас не украдут — только банковские сотрудники, но им по статусу положено.

+
0: Kasnka; 23 квітня 2018, 22:22; #

Всем участвующим в обсуждении моего вопроса спасибо. Вопрос решен.

+
0: Ferrari Александровск; 24 квітня 2018, 18:55; #

Даже не вариться. Здорова, отлично.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.9	45.9
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.9	45.9
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Приватбанк

LiqPay (вопрос решен 24.04.2018)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: