Приватбанк

Написати відгук

Банк уникає відповідальності видаючи документи без підписів та реквізитів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Tommaa 9 лютого 2018, 12:19

Через 4 месяца после подачи заявки на возврат средств по карте пришел ответ на почту, что Банк-эквайер отказался от выплаты. Работник Приватбанка приложил к письму несколько документов без имен, без фамилий, без дат, без печатей, без реквизитов и юридических адресов. Кто? Что? Когда? Почему? Кто и когда рассматривал мою заявку? Кто уполномочен дать официальный ответ? Такие «документы» могуть быть напечатаны любым бомжом с ноутбуком. Интересно, именно так принято вести дела в ПРИВАТБАНКЕ?? Кто в Украине говорит «Мы—це Европа» ??!!! В Европе не нужны такие безответственные и подлые люди!

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+15: sanch ☺; 9 лютого 2018, 13:37; #

В первую очередь стоит обратить внимание на срок ответа в 120 к.д., что уже противоречит законодательству. Поэтому можно сделать вывод как этот банк ведет себя по отношению к клиентам.

+
+30: Станислав Косовцов; 9 лютого 2018, 14:50; #

Так Европа и не сильно спешит принимать нас с распростертыми объятиями. Все эти разговоры про Европу — чистой воды популизм! Нужно не самим туда напрашиваться, а сделать так, чтобы туда пригласили! Если на документах нет имен, дат, реквизитов, подписей и т.д., то наверное это уже и не документы…

+
0: VladimirGold; 11 лютого 2018, 18:30; #

Обижаться в данной ситуации нужно на банк-эквайер. Если там вообще были основания для charge-back. По срокам ответа нарушений не вижу, т.к. по регламенту подобные заявки рассматриваются очень долго.

+
+15: sanch ☺; 11 лютого 2018, 20:15; #

Вот чтобы эти заявки не игнорировались или рассматривались по 200 лет, у нас есть Закон Украины «про обращения граждан» в котором установлены сроки ответа.

+
0: VladimirGold; 11 лютого 2018, 22:37; #

Если направить клиенту ответ в установленные вышеупомянутым законом сроки, то данный ответ будет содержать лишь отписку, поскольку решения вопроса в данный срок не произойдёт. Зато норму закона соблюдут. Только вот отписки-то не нужны клиенту.

+
+15: sanch ☺; 11 лютого 2018, 22:55; #

Если банк ценит клиентов, то наверное даст информацию, когда и куда он обращался, какой ответ получил. Это даст возможность клиенту не ждать погоды с моря, а действовать дальше. Что там за история у Томы я не знаю, предполагать не хочу.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Приватбанк

Банк уникає відповідальності видаючи документи без підписів та реквізитів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: