Приватбанк

Написати відгук

Замкнуте коло...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

blondyn 20 січня 2018, 18:58

У липні 2015 року повністю погасив борг по карті «Універсальна», на Приват24 подав заявку на закриття картки та рахунку.Сама картка вже була прострочена і в новій потреби не було.Подзвонили з 3700 підтвердили заявку і сказали, що через 5 днів картка буде закрита.Ну, Слава Богу! Забуду цей банк, як страшний сон! ЗАРАЗ!

Місяць тому, через 2 з половиною роки дзвінок!" У вас заборгованість 70 грн,її треба погасити за два дні, бо накладемо штраф 500!!! грн.

Здрастуйте!

-Яка заборгованість, якщо я й картки не маю?

-«Я не знаю»

.Назвіть мені номер моєї картки."

-Я не знаю.Погасіть заборгованість.До побачення.

Починає дзвонити «Роберт» — «не псуйте собі Новий рік та Свята» і т.д.Те що вихідні і вечірній час його не цікавить! Значить люди і методи у Приваті не змінились…

Прихожу у відділення, питаю, в чому справа?

Заборгованість за некористування кредитом 62 грн.То ж було 70!

Не знаю.

То я ж не маю картки!

Ми можемо перевидати безлімітну.

Дякую, не треба.

Плачу в касу гроші, прошу, щоб було рівно 620 грн на рахунку, бо будуть проблеми.

Повертаюсь до працівниці і прошу закрити карту.

Робить п'ять спроб зайти на мій рахунок, а система видає «технічна помилка, спробуйте пізніше.»

— Прийдіть після обіду.

Прийшов через день.Те ж саме.

— Я нічого не можу зробити, я не знаю в чому справа.Дзвоніть на 3700.

Дзвоню.

-Картка заблокована.Я подам заявку на закриття у центр.офіс.Вам передзвонять.

Ввечері телефоную хлопчина.

— На протязі 5 днів картку закриють і ви можете у відділенні отримати довідку.

Годину тому, через 6 днів, телефоную на 3700.

— Ваша картка заблокована(???), подайте заявку на закриття, з'єдную з оператором.

— Пройдіть верифікацію.

Відповів на три питання.

— Ви не пройшли верифікацію(!), зверніться у відділення.

— Вони ж не можуть розблокувати картку!

— Зайдіть на Приват24 і розблокуйте.

— Не можу, бо не маю доступу!

— Не можете, бо доступ обмежено.

-То що робити

Відповідь банку

21 січня 2018, 15:54

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що вказано в банку, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 33

+
0: blondyn; 20 січня 2018, 19:06; #

Перевірте у них свої дані і телефонуйте на 3700.Все одно картки закриваються після 25-го числа, після проведення перерахунків.Нічим не можу допомогти…
От в чому справа! Тягнуть до кінця місяця і знову нарахують штраф за некористування кредитом за минулий місяць!
Отака епопея у мене з Приватом.Там де я з паспортом — ніхто нічого не може зробити.Де я телефоном, без паспорта — я вас не знаю, може ви аферист.
Я аферит по закритті чужих карток і рахунків…
Люди! Боже Вас упаси щось відкривати у Приваті! Хомут до смерті!

+
+15: Qwerty1999; 20 січня 2018, 19:39; #

Некоторые вещи надо делать собственноручно, а не доверять дядям и тётям.

Решили больше не пользоваться «универсальной кредиткой» — заходите в Приват24 и оттуда аннулируете свою универсальную кредитку самостоятельно без вских 3700 и прочих помошников.

Заходите в Приват24, меню «Мои счета», выбираете карту и справа заходите в меню «управление картой» самая нижняя строка «Закрытие карты» — «подать заявку».

Намного быстрее и проще, чем звонить по телефонам и кого-то о чём-то просить…

+
+18: Владимир Решетников; 20 січня 2018, 23:11; #

Какие тёти? Автор ясно написал — — Вони ж не можуть розблокувати картку!
— Зайдіть на Приват24 і розблокуйте.
— Не можу, бо не маю доступу!
— Не можете, бо доступ обмежено.
Какой примат24?

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 8:41; #

Заявка була подана саме так, як Ви і вказали, ще у 2015 році і підтверджена дзвінком з 3700.
Це ж Приват!

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 12:00; #

Ці «дяді і тьоті» — працівники банку з «лінії підтримки клієнтів». Це їх робота.
Чи банківські махінатори? Може й так…

+
+23: sanch ☺; 20 січня 2018, 20:56; #

Вы зря сделали, что оплатили, тем самым Вы согласились со всеми неустойками от банка и продлили срок исковой давности.

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 8:43; #

Я хотів припинити цілодобовий телефонний терор! Всього навсього.

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 8:46; #

Та й яка «исковая давность»? За 62 гривні?

+
+18: sanch ☺; 21 січня 2018, 9:25; #

Согласно ГКУ, сумма не играет роли.
Общая исковая давность по неустойкам (пеню, штрафы) — 1 год, по кредиту 3 года. Есть еще специальная исковая давность, к примеру увеличенная, но она должна быть оговорена условиями договора, при этом под таким договором должна стоять подпись заемщика (постановление ВСУ).
Вопрос в другом, что за 62 или 620 грн банк не будет подавать в суд, это ему не выгодно.

+
0: toster77; 21 січня 2018, 12:21; #

Ви пишете «Заборгованість за некористування кредитом 62 грн.».
Але наскільки я знаю є коміссія за користування кредитним лімітом. Тобто навпаки.
Тобто, можливо, що ви погасили борг, але відсотки за користування коредитним лімітом у розмірі 2,9% від сумми кредиту в місяць не заплатили.

+
0: sanch ☺; 21 січня 2018, 14:00; #

Комиссия за пользование кредитом но не кредитным лимитом

+
0: toster77; 21 січня 2018, 14:12; #

По сути тоже самое, может не так точно…
в любом случае «Заборгованість за некористування кредитом 62 грн.» как писал автор куда более удивительная вещь.
Ну разве что, если это комиссия за досрочное погашение, но в приватбанке вроде такое не практикуеться и комиссий за досрочное погашение нет…

+
+15: sanch ☺; 21 січня 2018, 14:30; #

Это абсолютно разные вещи.
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=123386
«КРЕДИТНА ЛІНІЯ (credit line) – кредитна угода, відповідно до якої протягом передбаченого договором терміну банк виділяє позичальнику кредит у межах узгодженої суми (ліміту кредитування) на умовах, що відрізняються від умов одноразового надання кредиту.»
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1734-19
«кредитна лінія — вид кредиту, надання якого здійснюється повністю або частинами в узгоджені сторонами строки протягом строку кредитування. При цьому може бути передбачено право споживача отримати кредит у межах встановленого кредитного ліміту у разі часткового або повного погашення кредиту протягом строку кредитування, визначеного в договорі про споживчий кредит»
Что такое кредит читайте в ГКУ.

Суть такова, что лимит кредитования это доступная сумма кредита, которую может снять клиент, а кредит — это сумма, которую уже взял клиент.

+
0: toster77; 21 січня 2018, 14:54; #

Тем не менее фраза користування кредитним лімітом употребляеться официально… вот здесь например https://privatbank.ua/business/kreditnij-limit-na-raschetnij-schet « Ставка прострочення (з 31-го дня користування кредитним лімітом) » -видете «користування кредитним лімітом» а не «кредитом».

+
0: sanch ☺; 21 січня 2018, 21:44; #

Суть слова «користування». Если ли Вы воспользовались этой кредитной линией, то по сути Вы взяли кредит.

+
+15: sanch ☺; 21 січня 2018, 14:31; #

«Заборгованість за некористування кредитом 62 грн.» написал коряво или ему так сказали. Равносильно я банку могу выдвинуть требование заплатить миллион за то, что я не его клиент :)

+
0: toster77; 21 січня 2018, 14:42; #

«Равносильно я банку могу выдвинуть требование заплатить миллион за то, что я не его клиент :)»
и банк вам за заборгованість за некористування їхніми послугами :),
але таке мабудь лише в мордорі може бути…

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 14:51; #

Це були якісь нарахування за НЕ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ.
Кредит був повернутий повністю у сумі 620 грн., але оскільки картку вони не закрили, то якісь % «капали» два з половиною роки, бо я не користувався їхніми грішми.Таке враження, що вони теж не могли ними користуватись, бо я тримав їх у кишені.

+
+15: toster77; 21 січня 2018, 14:59; #

Не хочеться вас хоч якось задіти, але платити за «НЕ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ» це теж саме що заплатити за прохід або за безпечне перебування на Київському вокзалі.
Бо кредит ви погасили і їого вже нема, то яке «НЕ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ» може мати місце ??
Тай у тарифах нема такого пункту, звісно

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 15:08; #

Такий пункт, як не дивно, виявляється є у договорі про кредит.Дуже дрібним шрифтом( це ж Приват!).
То ж його ніхто й не бачить і не читає.

+
0: toster77; 21 січня 2018, 15:21; #

Не те що дивно… А неймовірно дивно.
У вас якись старий уникальний договір на руках і в ньому сказано таке? Або ви оформили в іншому банку а приват купив ваш борг?
або ви на сайті приват банку це побачили.?

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 15:40; #

Про це мені сказали у відділенні два тижні тому.
Договір ще 2008 року.Нам такі картки з лімітом 620 грн « подарував» наш шеф, ПП.Домовився десь у відділенні.А ми,30 чоловік, пішли отримали і підписали договір.

+
+15: toster77; 21 січня 2018, 16:06; #

Шеф собі на бонуси від «операції» щось цікаве купив мабудь, інакше нащо їому було таке?
Тобто, ви взяли кредит 620гр, чи просто взяли картку з кредитним лімітом, який не чіпали (не влазили у мінус)?

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 17:12; #

Картку з лімітом 620 грн, користувався, брав-клав.У 2015 вирішив закрити.Закриваю досі...:-D

+
0: toster77; 21 січня 2018, 17:32; #

Якщо користувались кредитним лімітом, то чогож заборгованість за «НЕ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ».??
Я вже припустив, що ви взяли кредитку, але користувались як дебеткою, тобто в мінус не влазили і за це вам нарухували коміссію за «НЕ КОРИСТУВАННЯ КРЕДИТОМ»…

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 17:37; #

Бо я з 2015 року не чіпав грошей!
А раз взяв картку, повинен бути рух!
Вони й картку не закрили з розрахунком на те, що народ не знає про «не користування коштами» і через якийсь час вони зароблять ще трохи грошей.
Завтра піду на розбори, відпишусь.

+
+15: toster77; 21 січня 2018, 17:55; #

Тепер я зрозумів.
тільки називається це — коміссія за моніторінг картки (в буклетіку по картці універсальна це і тарифи за це вказані)
от дівіться тут — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna питання\відповідь « У яких випадках проводиться моніторинг моєї неактивної картки?»

+
0: blondyn; 21 січня 2018, 18:12; #

Мабуть.Бо там було лишніх 93 копійки «власних коштів»!:-)

+
0: Qwerty1999; 21 січня 2018, 20:50; #

Однозначно…

«Комісія за моніторинг картки, строк дії якої завершився та за якою 6 місяців поспіль не було операцій (відсутні інші активні картки)»

— понад 12 місяців тому – 100 грн за рік,
— понад 24 місяці тому – 500 грн за рік,
але не більше від залишку коштів на картці

+
0: blondyn; 22 січня 2018, 17:27; #

Ходив у відділення.
Карта і далі заблокована.Працівниця банку по своїх каналах на планшеті подала заявку в Головний офіс для розблокування.Хвилин через 15 розблокували і вона закрила картку.«ОПЕРАЦІЯ ПРОЙШЛА УСПІШНО».
Довідка про закриття і відсутність заборгованності коштує 100 грн(!).Мабуть треба буде взяти, бо через два роки знову можуть розпочатись телефонні дзвінки…
Вдома зателефонував на 3700 і оператор підтвердила, що о 16.19 год. картка закрита і в мене немає карток банку.

+
0: toster77; 22 січня 2018, 21:46; #

Тобто ві 62гр не платили? чи 620?
раніше десь у 2007-2008 послуга смс повідомлення коштувала грошей, а сама карта 20доларів… і рік обслуговування теж 20долларів. може це за підключену тоді послугу смс повідомленнь накрапав борг… Зараз особливо нема за що в мінус влізти як не користуватись картою…
це одна довідка і про те ще нема рахунків, і про те що нема заборгованості, чи дві різні?

+
0: Qwerty1999; 22 січня 2018, 21:47; #

Можно всё влепить в одну…

+
+15: blondyn; 23 січня 2018, 6:21; #

Заплатив 62 грн.
Довідка одна.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.25	41.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.35	44.35
USD	41.25	41.85
Всі курси банку

Приватбанк

Замкнуте коло...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 33

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: