повторное обращение
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- 0
-
- LopatiukHalyna
- 2 січня 2018, 11:13
- #
Банк прислал сообщение, о формировании официального ответа.
В своем ответном сообщении попросил:
— предоставить электронные копии документов, на основании которых принималось первое решение об отказе в возврате вышеуказанной суммы,
— основания для принятия второго решения — будь то решение об отказе, или о возврате денег,
— информацию о собственнике (арендаторе) терминалов самообслуживания в маг. «Ласунчик», технической документации на терминалы, кто отвечает за обслуживание и ремонт терминалов.
— информацию о жалобах на терминалы в маг. Ласунчик«и принятых мерах.
В своем ответном сообщении попросил:
— предоставить электронные копии документов, на основании которых принималось первое решение об отказе в возврате вышеуказанной суммы,
— основания для принятия второго решения — будь то решение об отказе, или о возврате денег,
— информацию о собственнике (арендаторе) терминалов самообслуживания в маг. «Ласунчик», технической документации на терминалы, кто отвечает за обслуживание и ремонт терминалов.
— информацию о жалобах на терминалы в маг. Ласунчик«и принятых мерах.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 3 січня 2018, 9:39
- #
Ну если банк все это у Вас попросил — то круто. От Вас только позиция 2 Основания для принятия решения о возврате денег. Остальное в том числе и проверка основания о возврате пусть сам, своими ножками или пальцами на то он и банк, чтобы знать у кого и на каких основаниях стоит ЕГО терминал и как часто его ремонтируют.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.35 | 42.0168 |
EUR | 43.41 | 44.0529 |
Всі курси банку |
Обратилась по № 3700. Через сутки мне пришла СМС с отказом в возврате денег.
«Излишка в терминале нет, попыток проведения операции в терминале нет.»
— Это они провели проверку терминала, даже НЕ УТОЧНИВ № терминала!
— Есть несколько фото дисплея зависшего терминала, там четко видно мои ФИО, цифры карточки и внесенная сумма! Есть свидетели!
Теперь надо ждать 10 суток.
В случае очередного отказа буду настаивать на просмотре видеофайлов терминалов (расположены напротив друг-друга), обращаться в суд.
Всех, кому отказано в подобных случаях
— пишите ivanmusic58@ukr.net
будем собирать материалы для суда с этими ворюгами.
Официальный ответ формируется и будет направлен Вам в ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.