Как оформить переоформить лизинговое авто??

Здравствуйте. Досрочно погасила лизинг в ноябре 2017гг! На радостях сразу же в МРЕО переоформлять поехала! И тут… меня ждал сюрприз!!! Авто в лизинге от Приват Банка не снимают с учета!!! Ни одного авто не сняли с учета за 2017гг!!! Дорогой Приват, как это понимать??? Звоню с мрео сразу на горячую линию приват — говорят,: возьмите письменный ответ от мрео почему они не могут снять с учета! Без проблем — мрео даст нужную бумажку (им самим интересно), жду… Но я же понимаю, что эта «бумажка» просто затягивает время и ни чего не решает! Потом начнется, «пойди туда-не знаю куда, принеси то- не знаю что». Вообще — снять авто с учета — обязанность ПРИВАТ БАНКА.
Как то не очень приятно, человек работает, зарабатывает деньги, что бы вовремя платить кредит, оплачивает бешенные % привата — и что взамен??? Ребятушки — так дело не пойдет. Я так просто это дело не оставлю! Хотите судится — будем судиться! Или пусть ваши юристы занимаются «вашими» проблемами внутренними, обычные люди которые честно работают — Не должны отвечать за ваши ошибки!