терминал пб дорвал и «зажевал» 200 евро не зачислив их на карту

17.10 пришла в отделения приват банка с целью положить деньги на свою карту.после того как я поняла что через кассу это выполнить не получиться, поскольку до закрытия отделения 15 минут, а толпа обозленных бабушек конечно же не пропустят, я решила провести эту операцию через терминал. вставляю я значит в купюроприемникк свои 200 евро, он же их с первого раза принимать незахотел, ну думаю как это обычно бывает, нужно просто перевернуть другой стороной, так же я и поступила.смотрю, отлично, купюру принял, но не тут то было, сразу же вылитает 1\4 часть купюры и само собой не зачисляется.сразу же позвонила 3700, объяснила проблему, на что они мне ответили что как только пройдет инкассация, они зачислят деньги на мою карту.сейчас же звоню, а мне уже второй раз говорят что решают эту проблему, то в пятницу, то сегодня, а толку нет.вы конечно изивините, но в наше время это не маленькие деньги, и на них было оочень много надежд.как быть в данной ситуации я не знаю