Приватбанк

Написати відгук

Только оформил и карту и меня обманули на 1000грн.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

1Ivan 18 серпня 2017, 12:01

Оформил карту Универсальная для того чтобы положить на нее 100тыс грн и перевести в другой банк. При оформлении девушка консультант рассказала что при снятии наличный с карты будет 1% комиссия. На вопрос будет ли комиссия по безналичным операция сказала нет.
Пополняю карту через кассу наличными, иду в приват24 перевести деньги а мне показывают что для перевода нужно 101тыс грн. (примерно). Возвращаюсь в отделение, задаю вопрос почему комиссия есть ведь обещали что нет? Получаю ответ «А то комиссия того банка куда вы переводите» оО. На вопрос как приват знает какая комиссия будет у того банка, девушка ответить не смогла. После уточнения у ее коллеги выяснилось что таки есть комиссия 1% при безналичном переводе. Девушка консультант подтвердила что она этого не знала. Начали искать пути вывести без комиссии, предложили оформить депозит и расторгнуть его получив деньги в кассе, но на это необходимо 3 дня на расторжение и 3 дня на выплату (6 дней) и учитывая что законодательно расторжение депозитов раньше срока запрещено, то я рисковал вообще не увидеть свои деньги еще 3 мес. Кроме того 6 дней меня никак не устраивало.
Выслушал еще о то что я вообще думал что переводы бесплатными должны быть и тд. на что ответил что, если бы мне предоставили правдивую информацию то я бы сделал выбор с учетом того сколько необходимо заплатить за перевод и отказался бы.
Подал заявку на горячей линии, номер 10720959, девушка оператор пыталась объяснить мне что я сам дурак и что безналичные переводы это не переводы между банками. Кроме того по ее словам я говоря что меня обманули выражаюсь не корректно. на мою просьбу вернуть деньги со счета без комиссии, пообещала что мне на следующий день будет ответ от главного офиса.
На следующий день естественно никто не перезвонил и ответа нет, после обращения к консультанту по вайберу побещала что постараются быстрее.
Поскольку деньги мне нужно срочно перевести то осуществил перевод с потерей в 1000грн.
Т.о. путем обмана банк завладел моими 1098

Відповідь банку

18 серпня 2017, 16:46

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
0: rusgl; 18 серпня 2017, 12:22; #

При выдаче карточки к ней идет инструкция в виде книжечки. Там в конце тарифы, где все понятно расписано.
Снятие своих денег 1%, безналичные расчеты в инете и торговых точках — бесплатно, ПЕРЕВОД в другой банк 1-2% в зависимости где банк. Так что безналичные расчеты таки бесплатно. Где обман?

+
0: 1Ivan; 18 серпня 2017, 12:28; #

Мне не выдали никакой инструкции, никакого договора, ничего.
Я только оставил какие-то подписи на планшете, непонятно под чем.
На руках у меня только карточка.

+
0: rusgl; 18 серпня 2017, 14:01; #

Т.е. никакого «конверта» к карте не было? странно это

+
0: 1Ivan; 18 серпня 2017, 12:29; #

И вопрос консультанту был по безналичным операциям а не безналичным расчетам в торговых точка.
Перевод в другой банк, на другую карту и т.д. это безналичная операция.

+
0: rusgl; 18 серпня 2017, 14:05; #

Даже перевод на свою другую карту с универсалки это как минимум 1%. Это все доступно описано в тарифах. Не для переводов она предназначена. А для безналичных расчетов.

+
+15: manson; 18 серпня 2017, 13:04; #

Учитывая характер вашего случая и саму сумму стоило перед открытием карты досконально изучить тарифы. Для этого есть все возможности. В крайнем случае можно спросить тут.

+
+39: 1Ivan; 18 серпня 2017, 13:31; #

Вы знаете я почему-то думал что самый лучший вариант это спросить прямо в отделении а не где-то в интернете где никто не несет ответственность за сказанное.
Но выходит так что и работники банка тоже не несут никакой ответственности.
Я думаю в данном случае просто надо пользоваться услугами нормального банка, Приват таким не является.

+
+12: sanch ☺; 18 серпня 2017, 13:42; #

На будущее, требуйте ваш экземпляр договора (банк обязан предоставить) со всеми приложениями к нему, там и будут указаны тарифы.

+
0: rusgl; 18 серпня 2017, 14:08; #

Ни разу не сталкивался с выдачей ни универсалки ни карты для выплат без конверта. Точнее раньше это был полноценный конверт, а сейчас небольшой картонный, чуть больше самой карты. И в нем кроме карты прилагается своего рода инструкция в которой есть и тарифы.

+
+26: sanch ☺; 18 серпня 2017, 13:43; #

«безналичные переводы это не переводы между банками» очень компетентные сотрудники в банке, как он еще не развалился.

+
+59: sergunya73; 19 серпня 2017, 0:14; #

Не пойму одного — к чему был весь этот геморрой с открытием карты и последующим перечислением средств. Неужели нельзя было сразу внести деньги через кассу другого банка? Для того, чтобы не потерять тысячу гривен на пустом месте, можно было бы прикинуть все возможные варианты.

+
0: 1Ivan; 30 серпня 2017, 11:57; #

Вы носите такие суммы по городу? Я не хотел нести, думал так удобней и быстрее (возможно так бы и было если бы банк не Приват был)

+
0: 09104; 21 серпня 2017, 20:39; #

Сумма перевода большая. На комиссии по любому будут издержки. И ещё вопрос, можно ли переводить такую сумму за раз?

+
0: 1Ivan; 30 серпня 2017, 16:17; #

Сегодня позвонили из банка, сказали что консультант сказала что от меня не было вопроса по поводу перевода в другой банк. (то что она даже не знала что есть комиссия на это, это не в счет).
Комиссию вернуть не могут.
В общем то так и ожидал, какую-то отговорку.
Составляю жалобу в НБУ.
Завтра иду закрывать карточку.

+
0: sanch ☺; 30 серпня 2017, 17:28; #

В НБУ нет смысла жаловаться, разве что уведомить их о нарушении банком какого-нить закона про банки или постановления НБУ...).

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Только оформил и карту и меня обманули на 1000грн.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: