Банкомат не вернул карточку. Где забота о клиенте?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 5
Заказать по интернету точно можно именную с фото, за 50 гривен. Указать доставку такой карты в желаемое отделение также возможно.
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/
- +
- +12
- Игорь Невзгляд
- 1 липня 2017, 20:34
- #
Спасибо! Но я не собираюсь платить 50 грн. за то, чтобы банк перевыпустил карту, которой по его вине я лишился.
- +
- +25
- VladimirGold
- 30 червня 2017, 23:13
- #
«Что ПриватБанк сделал для того, чтобы я получил свою карточку?»
— Пооткрывал отделения на каждом шагу. Неужели такая проблема пойти в другое отделение, раз в вашем нет? А вообще, имея карточку привата, вы можете пользоваться банкоматами других банков на тех же самых условиях.
— Пооткрывал отделения на каждом шагу. Неужели такая проблема пойти в другое отделение, раз в вашем нет? А вообще, имея карточку привата, вы можете пользоваться банкоматами других банков на тех же самых условиях.
- +
- 0
- Игорь Невзгляд
- 1 липня 2017, 20:33
- #
То есть я должен ездить по разным отделениям, стоять в очередях для того, чтобы получить карточку, которую банкомат мне не вернул?
- +
- +37
- Игорь Невзгляд
- 1 липня 2017, 20:36
- #
Спасибо за ответ! Сегодня получил карту MasterCard. Visa в отделении не было. Заказть по интернету можно только платную карту. Обойдусь пока этой. Это не стоит тех нервов и того времени, которое я потратил, чтобы восстановить свою карту.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.35 | 46.35 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |
Похоже, что им совсем уже наплевать на своих клиентов. Вчера прямо в отделении ПриватБанка банкомат не вернул мне мою карточку. Выбежала сотрудница ПБ и сказала, что нечего забывать карточку в банкомате. При этом она совсем меня не слушала, что это банкомат заглючил, а не я забыл забрать карточку. Он просто мне её не выдал. Но сотрудница все же записала мои контакты и обещала мне сегодня перезвонить, после того, как изымут мою карту из банкомата. Но сегодня она мне так и не перезвонила и мне пришлось самому идти в банк. В банке она мне сказала, что карточку мне не вернут, потому что не могут наверняка знать, что я её владелец (То есть вообще никаких доказательств у меня нет, что ли?). предложила оформить новую. Но новую она мне не смогла оформить потому, что у них вдруг система перестала работать! Тем более, что прошла карат у меня была Visa, а теперь она мне предложила оформить Mastercard, потому, как Visa у них закончилась. Сказала: «Приходите в другой раз». Я позвонил оператору — тот ответил, что карточку мою нужно сначала заблокировать (вот это новость! В отделении, что не знают об этом?)! Вроде как заблокировала. На мой вопрос: «Что мне делать? Можно ли заказать карточку Visa, чтобы мне её доставили в ближайшее отделение банка?», она ответила: «Нет, нельзя. Приезжайте в любое отделение и спрашивайте.» То есть получается, что я должен сам мотаться по всему Киеву и искать карточку Visa. Вот так — была карточка, была возможность получать платежи, а теперь из-за глюка банкомата — нет ни карточки, ни возможности получить платеж. И когда появится такая возможность — неизвестно! Что ПриватБанк сделал для того, чтобы я получил свою карточку? Да почти ничего!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы можете обратится в отделение банка для выпуска новой карты, а также удаленно заказать карту с доставкой в отделение или по адресу, на сайте: https://carddesign.privatbank.ua где доступен выбор платежной системы при заказе карты.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.