Приватбанк

Написати відгук

ПриватБанк не возвращает ошибочно пополненные деньги!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Anna321 28 червня 2017, 11:44

22.05 ошибочно пополнила счет другого клиента (должна была пополнить свой). И то так вышло и по вине сотрудника горячей линии, которая уверяла меня что деньги попавшие в терминал никуда и никому не уйдут, а при инкассации вернутся мне на карту в течении 3 дней. В итоге деньги ушли другому клиенту банка. Мне даже никто не сообщил этого. Потом 25.05 оформила уже другое заявление на возврат моих денег. Я понимаю что на решение этого вопроса требуется время. Но сегодня уже 28.06! Мое заявление до сих пор «в работе». Удалось несколько раз пообщаться с сотрудником головного офиса, но он не может ответить мне сколько времени банк будет рассматривать мое заявление. Вопрос: «Сколько времени банк по закону имеет право рассматривать такие ситуации и держать клиента в неведении?»

Відповідь банку

28 червня 2017, 12:52

Уважаемая Анна!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением или на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+22: aragorn2012; 28 червня 2017, 12:33; #

А узнать телефон того, кому вы ошибочно отправили не пробовали? Договорится с ним у вас бы получилось получше, чем с сотрудниками.

+
+41: VladimirGold; 28 червня 2017, 14:12; #

До 180-ти дней. Здесь вина полностью ваша. Юридических оснований для принудительного списания средств с карты получателя — нет. Пробуйте, как писал предыдущий оратор, искать контакты получателя и пытайтесь с ним как-нибудь договориться.

+
+33: sanch ☺; 28 червня 2017, 23:14; #

Вы не подали заявление (официально) об ошибочном платеже. Поэтому банк может Вам морочить голову до старости.

+
0: Anna321; 29 червня 2017, 13:24; #

Официально вы имеете в виду в бумажном виде?

+
0: sanch ☺; 29 червня 2017, 20:29; #

Да

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.35	46.35
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.35	46.35
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / ПриватБанк не возвращает ошибочно пополненные деньги!