Приватбанк

Написати відгук

Пропали деньги, остался должен

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Siva2 8 червня 2017, 11:56

Відділення за адресою: Полтавська область, Шишаки, вул. Кирила Осьмака, 64

Оформил возврат ж/д билетов купленных онлайн. Через минут 20 пришло сообщение на Приват24 в смартфоне про зачисление денег на кредитку. Проверил счет все нормально день зачислены в качестве своих поверх кредитного лимита. Удивился скорости работы, но это оказалось только начало.
Перебросил пришедшую суму на свою зарплатную карточку и снял в банкомате.
Через несколько дней зашел в Приват24 и обомлел, я оказывается должен банку снятую суму (ну чуть меньше поскольку 200 грн. своих на кредитке оставалось).
Пришел в отделение и задал нормальный вопрос, где обслуживают клиентов с картами Голд. На что получил ответ что такого сервиса у них нет, карты Голд вообще у каждого второго поэтому мол звоните 3700 и не морочьте мозги.
Позвонил на указанный номер, где меня выставили дураком и сказали что деньги за возврат билетом не поступали, а я воспользовался своими кредитными средствами. Про то что мне приходили соответствующие сообщения и я проверял баланс на карте перед тем как перекинуть деньги и слушать не захотели.Сказали что будут разбираться на уверенности в голосе я почему то не почувствовал.
Хорошо что я зашел в Приват 24 и выявил эту проблему, а то сколько бы процентов набежало боюсь даже представить.
Если проблема не решиться в ближайшее время — буду судиться (юрист по профессии).
Все написанное могу подтвердить скринами с Приват24 со смартфона.

Відповідь банку

8 червня 2017, 12:41

Siva2, добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

14 червня 2017, 15:50

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 14.06.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+8: aragorn2012; 8 червня 2017, 12:55; #

Про голд карты уже надоели, они реально уже у каждого 2го, потому хвастаться ими не надо.

+
0: 09104; 9 червня 2017, 11:59; #

Многие клиенты страждут престижа и преимущества в обслуживании — основная цель это обойти стояние в очередях по отделениям.

+
0: aragorn2012; 9 червня 2017, 23:10; #

Уже очереди создают даже владельцы голд карт

+
+8: MykolaA; 8 червня 2017, 13:04; #

«Если проблема не решиться в ближайшее время — буду судиться (юрист по профессии).» — обычно здесь заканчивают угрозой -«уйду из банка».
Проблема не стоит выеденного яйца, но для юриста — судиться — хлебом не корми.
По хватке, узнаю учеников Поплавского.
Особенно сильный аргумент для суда «уверенности в голосе я почему то не почувствовал.» Дело выигрышное — точняк.

+
+10: Siva2; 8 червня 2017, 13:16; #

К счастью, я ученик не Поплавского, а Кивалова (ОНЮА). А судиться можно и нужно, судебный сбор в исках о защити прав потребителя не платится + подсудность по выбору истца — по месту его жительства или нахождения филиала.

+
+8: VladimirGold; 8 червня 2017, 22:30; #

Кстати, молчали бы лучше о том, что вы ученик Кивалова. Нашли чем хвастаться.

+
0: MykolaA; 11 червня 2017, 9:27; #

«буду судиться (юрист по профессии).
Все написанное могу подтвердить скринами с Приват24 со смартфона.» — Такие аргументы позволительны выпускнику ПэТэУ, но никак не выпускнику юридического ВУЗа.
Отзыв заказной. Отсутствие образования нельзя компенсировать гуглом.

+
0: VladimirGold; 8 червня 2017, 22:29; #

Siva2,
где вы приобретали билеты? Каким образом сделали возврат? Каков регламент зачисления средств при возврате? Главный вопрос, который вы должны выяснить, почему до сих пор нет возврата денег. А то, что вы что-то там переводили, снимали, скрины там какие-то — это всё шелуха.

+
0: 09104; 9 червня 2017, 12:01; #

Как это суд будет работать без судебного сбора? Могут оставить дело без рассмотрения.

+
+13: Станислав Косовцов; 9 червня 2017, 15:44; #

Если иск потребительский, т.е. подан в суд для защиты прав потребителя, то согласно 22-ой статье закона «О защите прав потребителей» потребитель освобождается от уплаты судебного сбора. В самом же законе «Про судебный сбор» в списке тех, кто освобожден от уплаты сбора, потребители не значатся. Это в свое время вызывало много разногласий и споров, но ВСУ, вроде, пояснил, что список не полный, и что, если другим законом предусмотрено освобождение от судебного сбора, то это должно действовать, несмотря на то, что законом «Про судебный сбор», освобождение не предусмотрено. Как-то так. :)

+
0: SlawaS; 9 червня 2017, 12:22; #

Перебросил пришедшую суму на свою зарплатную карточку и снял в банкомате.
Возможно, эти деньги нельзя переводить на зарплатную карту и их по тихому где-то заблокировали в отстойнике.
И да: не снимайте с пустой карточки деньги, пока не пройдёт 1 полный банковский день. Иначе система расценит это, как кредит.

+
+8: 09104; 9 червня 2017, 16:36; #

Станислав, Вы высветили важное противоречие.
На эту тему была трынделка в радиоэфире. Клиент, которому продали некачественный товар и не вернули деньги, имеет право обращаться в суд. Но судебный сбор оплачивает истец из своего кармана.
Слава, коммент меткий. Зарплатная карта предназначена только для поступлений от работодателя. Поэтому сумма где-то и заблокирована. По этой причине и пошли в ход кредитные средства.

+
+13: Станислав Косовцов; 9 червня 2017, 19:20; #

В законе до сих пор четко прописано, что потребитель освобождается от уплаты судебного сбора. Если бы это было не так, то уже бы внесли поправку в закон и убрали бы эту статью. Эти споры и непонимания были еще в 2015г. За это время бы что-то подкорректировали. Но статья осталась, значит должна работать. А в радиоэфире «трындеть» можно все, что угодно — это не к чему не обязывает. :)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Пропали деньги, остался должен

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: