Приватбанк

Написати відгук

ПриватБанк оставил средства мошейнику при покупке товара

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

zhenya1 23 травня 2017, 11:55

Здравствуйте, отправил деньги человеку который должен был выслать мак бук про 15 двумя платежами, потом исчезла связь с ним, подал заяву в БОК, заявку рассматривали 7 дней. После чего связались со мной сказали и сказали с пофигическим голосом: «Факт мошейничества не подтверждается, средства не вернем». Продавец не выходыл на связь говорили так, потом уже говорили что «выходил», якобы обзвонили еще пару клиентов и они подтвердили что товар им приходил. Я начал говорить что это их случай: «Пускай пердоставит документы отправитель что он все отправил, а я хочу назад деньги и пользуюсь мак буком», приват без аргументов говорит одни и те же фразы: «Факт мошейничества не подтверждается, средства не вернем». Сначала говорили что вернем если подана такая заявка и мы заблокировали его карту, потом уже совсем другой разгорор и аргументы. Обратите внимание на такое отношение к клиету, и разберитесь пожалуйста в ситуации, так как сумма денег не маленькая и говорят на возврат нет причин, объясняя все не внятно и абстрактно.

Відповідь банку

23 травня 2017, 12:57

В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, для написания соответствующего заявления.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+17: iamdimon; 23 травня 2017, 13:16; #

В соответствии с пунктом 1.19 Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденной постановлением Правления НБУ № 22 от 21.01.2004 г. Банк не несет ответственности за достоверность содержания платежного поручения, оформленного клиентом, а также за полноту и своевременность уплаты клиентом налогов, единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование. Ответственность за соответствие информации, указанной в платежном поручении, сути операции, по которой осуществляется перевод, несет плательщик.
Все споры, которые могут возникнуть по этим вопросам между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Плательщики и получатели средств осуществляют контроль за проведением таких расчетов и рассматривают взаимные претензии без участия банка.
Для урегулирования вопроса по выполнению обязательств получателем средств, рекомендуем Вам обращаться непосредственно к получателю платежей.
Банк всегда готов предоставлять необходимую информацию на официальные запросы правоохранительных органов и выполнять требования, предусмотренные законом, с целью помощи следствию.

+
0: VladimirGold; 23 травня 2017, 16:31; #

Женя, банк здесь абсолютно ни при чём. Нужно писать заявление в полицию. Впредь не будьте таким доверчивым — в интернете полно жуликов, особенно тех, которые продают ноутбуки. Лучшего всего выбирать продавца, у которого вам удобно было бы забрать товар самовывозом. Обязательно напишите о данном факте администрации сайта, на котором вы делали покупку, напишите об этом на специальных форумах, на которых публикуются данные мошенников, чтобы другие люди не попались. Да и сюда неплохо было бы скинуть его данные, чтобы читатели данного сайта были в курсе.

+
0: zhenya1; 23 травня 2017, 17:32; #

Ситуация совсем в другом, можно было бы снять ответственность из банка когда там все было бы совсем плохо, с себя не снимаю обязательств потому как сам отправлял и понимал что может быть, карту заблочили очень быстро, большая вероятность что средства не успели вывести, поэтому написал этот отзыв. Просто по какам критериям банк анализирует данную ситуацию и почему доверия идет больше к другой стороне. У меня в привате два счета и бизнес и физ., доверия должно быть больше к моей стороне, жалоб никаких на меня и у меня не было вообще, пользуюсь еще с 2011 года приватом.

+
0: aragorn2012; 24 травня 2017, 11:14; #

Да всё довольно просто и с другой стороны тупо. Если вы отправляете кому то деньги, то вы их по сути дарите. И если такая ситуация с предоплатой, то у банка один аргумент — вы сами виноваты. Поэтому и факта мошенничества нет. В вашей ситуации только в полицию, но зная приватбанк, они выдают инфу о клиентах только по решению суда, и никак не по запросу полиции.

+
0: VladimirGold; 24 травня 2017, 11:16; #

«Просто по какам критериям банк анализирует данную ситуацию и почему доверия идет больше к другой стороне».
Доверие — понятие субъективное, а банк обязан действовать объективно, т.е. по закону. Критерии любезно описаны в первом комменте пользователем iamdimon. Банк не видит мошенничества в факте списания средств с вашего счёта. На этом юрисдикция банка заканчивается. Другими словами, банк вам ответил, что отправитель денег — не мошенник, а что касается получателя — обращайтесь в полицию.

+
+23: 09104; 23 травня 2017, 17:38; #

Ещё один вариант: заказать товар на новую почту и оплатить наложенным платежом. Несколько дороже, но хоть потрогать можно. На новой почте есть услуга «проверить товар» — как раз Ваш случай.
Также перед покупкой рационально ознакомиться с отзывами о продавце.

+
+13: aragorn2012; 24 травня 2017, 11:16; #

Точно, даже если просят оплатить за доставку в обе стороны 70-100 грн. Это не так страшно, чем оплачивать половину или всю сумму наперед.

+
0: Алена Романец; 9 червня 2017, 16:04; #

Интересно вы рассуждаете, у меня ситуация обратная, мне пришел платеж, я товар человеку отдала, но карта моя в итоге заблокирована, хотя я не мошенник, и как оказалось в результате моих разбирательств ситуций таких множество, вероятней всего человек которому вы перевели средства не мошенник, а кто то обманул и его и вас (с вас взял платеж, а с получателя средств товар) Совершайте покупки через наложенный платеж!

+
0: star777; 4 червня 2017, 23:41; #

Судебная перспектива у этого дела отсудить деньги у получателя стредств есть, вот только она не быстрая.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.9	42.9
USD	39.25	39.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.9	42.9
USD	39.25	39.85
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / ПриватБанк оставил средства мошейнику при покупке товара