не можу закрити картку

Т.е. вы сами подтверждаете, что как банковский работник ничего не понимаете в работе банковской системы страны и Приватбанка в частности.
Я так понимаю, что вы не в курсе, что остаток можно узнать через Приват24 и даже если ваш муж с финансовым номером телефона находиться в роуминге, то одноразовый пароль из смс-сообщения всегда можно оперативно передать, например через вайбер.
Как сотрудник банка, вы даже не знаете всего функционала терминалов пополнения, а ведь там есть режим — пополнение карты по номеру.
Конечно вы ничего не слышали о переводах средств с карты на карту по номеру.
Специально для таких, как вы Приватбанк придумал вариант пополнения карты через терминал на любую сумму, а превышающий остаток всегда можно скинуть на номер мобильного телефона.
Но откуда рядовому банковскому работнику можно всё это узнать — ведь зайти на сайт Приватбанка и посмотреть перечень услуг да ещё и с видеоуроками — это не каждому владельцу диплома о высшем образовании под силу.
А уж банковскому сотруднику стыдно не знать очевидного — если звонит человек на горячую линию и говорит, что нашёл на улице банковскую карту и диктует все её реквизиты (номер, дату CVV-код), то банк просто обязан в течении минуты блокировать такую карту навсегда.

Хотя оплачивать услуги нотариуса уже умеете — хоть какая-то польза есть.

Кверти, критика вроде бы по делу. Но найдите экономиста, который до буквы знает все трактаты? Я не видел такие ходячие энциклопедии воочию. У служащего отношение:«Да зачем оно мне надо, да не буду я париться за эти копейки!». И что делать с таким безразличием? В каждом отдельном огороде свой устав.
А я вообще в шоке от бардака, который творится (транзакции, депо, тарификация и циничная ухмылка фонда...).

Qwerty03
«Стыкаемся» с Приватбанком и не только с ним — ежедневно, особенно когда оплачиваем покупки в магазинах через терминальную сеть да ещё и кредитными картами по бесконтактной технологии.
В терминалах давно научились пополнять карты по номеру без их физического наличия.
В смс-ках давно научились определять сумму кредитного лимита и размер задолженности или сумму личных средств.
Заходить в Приват24 с указанием номера телефона, пароля и нажатия на клавишу «1» — научились на ура.
А уж видеороликов на сайте Приватбанка насмотрелись на все случаи жизни — ну это для тех, кому сложно осилить машино-печатный текст на одном из трёх языков (рус, укр, eng).

Если вас не затруднит — озвучьте стоимость доверенности — очень интересно узнать среднюю цену профессионализма банковского специалиста.

P.S. Если раньше оскорбительным считалось выражение: «Ну ты и дурак».
То последнее время меня всё чаще «оскорбляют» на двух языках:
— «занадто розумный»
— «откуда ты такой умный взялся»

03, закрывайте правдами неправдами и не портьте себе нервы. Лучше заблаговременно отрубить концы, чтобы потом не вырос длинный хвост. А за хвост можно и схватить, ипотрясти и отшвырнуть.

Qwerty03
«Не розумію навіщо мені її блокувати, якщо я ХОЧУ ЗАКРИТИ»

Ну так зайдите в Приват24, выберите меню «Мои Счета», выберите требуемую карту, справа над выпиской будет лейбл «Управление картой/счётом». Тыкаете мышкой и затем в самом низу находите пунктик «Закрытие карты» — «Подать заявку».
Нажимаете и подаёте заявку на закрытие карты.
И никаких доверенностей за кучу бабла, никаких поездок на край света, никакой отсидки в очередях и никакого общения с бестолковыми менеджерами — надо всего-лишь воспользоваться существующими инструментами, любезно предоставленными банком для удобства клиентов.