Работа Менеджеров отделений г. Одессы

Добрый день.
Хочу подробно расписать суть жалобы на работу менеджеров отделений Вашего банка.
Вчера 27 февраля 2017 года я пошла в отделение банка по адресу ул. Семена Палия, 108 около 13.10. Менеджера не было на месте. Оператор сообщила, что она на встрече и будет к двум часам дня. Затем я пошла в отделение по адресу ул. Семена Палия, 94, где на все отделение был только один оператор, которая сказала, что все менеджеры на выезде и будут к пяти вечера. Затем я пошла в отделение по адресу ул. Семена Палия, 90/1, где на все отделение также сидела одна девушка оператор. Я позвонила по номеру 3700 и оставила подробную жалобу. Во время моего звонка к 13,35 появилось еще два оператора – одна пришла с улицы, а вторая вышла с подсобного помещения. Ни одного менеджера на месте не было. Оператор мне сказала, что карту ключ она мне выдать не может, что менеджеры будут к вечеру и что им вообще не обязательно быть на месте в банке.
Я пошла обратно в отделение банка по адресу ул. Семена Палия, 108, так как ранее оператор мне сказала, что менеджер будет к двум. В два часа менеджер так и не пришла. Оператор позвонила ей и спросила, когда она будет и сказала, что мы ее ждем. Они по телефону обсудили тот факт, что я уже оставила жалобу и посмеялись. Оператор сказала, что менеджер сейчас придет. Я прождала ее полчаса в отделении – она так и не пришла. В 14.30 я ушла с отделения. Затем я пошла в отделение по адресу ул. Генерала Бочарова, 50, где также на месте не было менеджера. Оператор мне сообщила, что менеджер будет к пяти вечера. Таким образом я потратила почти два часа времени на то, чтоб осуществить процедуру, которая занимает 15 минут. Карту ключ к счету мне так никто и не выдал в тот день.
Сегодня в 10 утра я пришла опять в отделение по адресу ул. Генерала Бочарова, 50, где опять не было менеджера. На мое возмущение, что я хожу уже второй день, оператор позвонила менеджеру и после переговоров они решили, что оператор мне выдаст карту. В конечном итоге, оператор выдала мне