Шахрайство! І що робити?!

Начните с заявления в банке. Скорее всего, карту Вам придётся заблокировать. И сразу после получения этого сообщения Вы должны были позвонить на их горячую линию и сообщить о происшедшем.

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.
З повагою, ПриватБанк.

Вы оплатите 350 грн кредита. Приватбанк скажет что это вы виноваты, это у них схема такая

А гроші було знято у банкоматі?

«виходить винна тут служба безпеки банку»

Ну звичайно ж винна! Біля кожного терміналу/банкомату не поставили персональну цілодобову няньку. А клієнт зовсім не зобов'язаний уважно дивитись, куди він пхає свою картку.

Автор, что в СМС написано? Скиньте сюда полный текст.

Була аналогічна ситуація. Кошти зняли в банкоматі аж в іншій області. Кошти знялися кредитні (2000грн.) Заяву в міліцію не писав ( не було часу) — все вирішила СБ Приватбанку.

У меня была немного похожая ситуация с мошенничеством. Лето на отдыхе в другом городе моими данными воспользовались мошенники и оформили без моего ведома на мою приватовскую карту кредит в а-банке на 20 тыс. Т.к. обычные СМС оповещения приват сейчас отменил, то об этом кредите я даже и не знал, пока мне не позвонили с а-банка, а потом с привата. Я сходил сначала в а-банк, а потом в приват и выяснил, что действительно был оформлен кредит, который потом и сняли в том городе, где я отдыхал. Я хотел написать заявление в СБ привата, чтобы они провели внутреннее расследование, но в отделении банка мне сказали, что такие вопросы нужно решать только через полицию. Мне дали банковскую распечатку, и с ней я отправился в полицию, где и написал заявление. Т.к. часть кредитных денег было переведено на счет некоего человека, то в распечатке было указано имя этого человека. Полиция по своей базе пробила его, и оказалось, что я не один такой пострадавший, что этот человек уже арестован за мошенничество и идет следствие. Это оказался бывший сотрудник привата, который и провернул ряд подобных операций с личными данными клиентов банка, а потом уволился. С момента подачи заявления прошел уже месяц — пока банк мне никаких претензий не предъявляет. А так как моих денег украдено не было и банк от меня отстал, то я больше в полицию не ходил и как двигается дело не спрашивал. Автору советую решать все через полицию. Привату — большой минус за безопасность своих клиентов!!!

Дуже вдячна за відповіді! Сьогодні написана заява у Приваті, але реакція працівника мене вразила — пофігізм повний! І головне вони такі випадки чують вперше! АЛе сподіваюся на успішне завершення моєї справи.
Виходить вдома гроші зберігати не безпечно, а в банку ще небезпечніше!