Мінфін - Курси валют України

Встановити

Лохотрон от привата

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
aexp99 13 жовтня 2016, 10:14
Відділення за адресою: Київ, вул. Предславинська, 19
сильно распиаренная акция от приват банка по компенсации за проезд в метро по карточке GOLD оказалась очередным разводом.
Проехать в метро по карточке действительно можно, но обещанной компенсации до 10 числа так и не было. Более того ее нет и на текущий момент.
Понятно, что могут быть объективные причины, но. Но никто из сотрудников Call centr даже НЕ додумался принести свои извинения от лица банка.
Общаясь каждый день с сотрудниками банка, я получал заверения, что проблема будет решена завтра. И так происходит по сей день. Сегодня получил очередное обещание, что проблема будет решена завтра.
Общаясь с приватом, можно и не завтракать — они нас накормят завтраками…
И до сих пор я нигде не видел, что бы банк принес свои извинения хотя бы на своем сайте.

Коментарі - 2

+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
13 жовтня 2016, 10:46
#
Добрый день!
Действительно на текущий момент могут наблюдаться задержки в выплате средств по акции. Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для их устранения. Ориентировочно вопрос будет решён в течении суток.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
+
+25
aexp99
aexp99
13 жовтня 2016, 10:58
#
Не понятна фраза «Действительно на текущий момент могут наблюдаться задержки» а особенно слово «могут»???
Единственное, что требуется от банка, так это выложить информацию на сайте банка:
1. о проблемах с выплатами по акции
2. извинения от банка
Разве это, что то сверх естественное?
И еще, общаясь с сотрудниками кол центра, я могу констатировать их не достаточную компетенцию и слабую стрессо устойчивость.
Не допустимо принудительно закрывать общение с клиентом. Я могу сообщить ФИО сотрудника, который это сделал.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 41.9 42.9
USD 39.25 39.85
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 41.9 42.9
USD 39.25 39.85
Всі курси банку