Халатное и безответственное отношение к клиентам банка. Не желание исправлять свои же ошибки.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Добрый день! Вчера (20.09.2016 г.) со мной в отделении «САЛЮТНОЕ» филия «КИЕВСИТИ», которая находиться по адресу город Киев, улица Салютная, дом 15, произошла очень неприятная ситуация. Мне нужно было срочно оплатить налоги на зарплату за август месяц 2016 г. Я оплачиваю налоги на зарплату через кассу банка. Выстояв терпеливо в очереди два часа без преувеличения, так как очередь в кассу была просто огромная. Люди оплачивали коммунальные платежи, и был последний день оплаты. Когда очередь дошла до меня, я дала кассиру образец платежей за предыдущий месяц со всеми реквизитами, на которые нужно было произвести оплату. И попросила кассира (Косенко Алина Сергеевна), чтобы она заполнила реквизиты очень внимательно, так как это очень серьёзно, что это оплата налогов на зарплату и сегодня (20.09.2016 г.) последний день оплаты и если допустить где-то ошибку деньги уйдут не по назначению и к предприятию будут применены штрафные санкции. Предупредила я кассира два раза, так как, стояв в очереди, видела, как один клиент, который оплачивал платежи, возвращался в кассу по причине не правильно заполненной квитанции кассиром. Кассир мне ответила, что она всю серьёзность понимает и будет очень внимательна. После того, как мои платежи были оплачены, наступало время обеденного перерыва, и касса закрывалась. То есть, меня кассир обслуживала в последние минуты перед закрытием кассы на обеденный перерыв. Я взяла квитанции и ушла. Когда я пришла в офис и стала внимательно просматривать квитанции, обнаружила, что в квитанциях неверно указан код ЄДРПОУ предприятия и неверно указан месяц, за который оплачиваются налоги. И самое удивительное в этой ситуации, что в одной из квитанции одна цифра из кода ЄДРПОУ была почти незаметно подрисована ручкой, как бы незаметно исправлена. Это значит, что кассир видела неправильность заполненного кода ЄДРПОУ предприятия и попыталась ручкой исправить код. Это говорит об умышленно допущенной ошибке, а не по случайности.
Написати коментар
Коментарі - 6
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 21 вересня 2016, 18:01
- #
Yulya20082008, добрый вечер!
По данному вопросу Вы обращались на нашу почту. Ответ Вам был предоставлен.
Проверили платежи. Реквизиты верно указаны. Но не указано от кого платеж, то есть не указано назначение платежа. Рекомендуем квитанции предоставить получателю, чтобы принял платеж ( корректно зачислил оплату).
По кассиру, обязательно передадим информацию руководству банка. Извините, за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
По данному вопросу Вы обращались на нашу почту. Ответ Вам был предоставлен.
Проверили платежи. Реквизиты верно указаны. Но не указано от кого платеж, то есть не указано назначение платежа. Рекомендуем квитанции предоставить получателю, чтобы принял платеж ( корректно зачислил оплату).
По кассиру, обязательно передадим информацию руководству банка. Извините, за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 вересня 2016, 12:00
- #
Интересно???? Что Вы имеете ввиду «Реквизиты верно указаны»???????? Указан неверно код ЄДРПОУ (строка ІНН) и в назначении платежа тоже неверно указан код ЄДРПОУ. Посмотрите внимательно ІНН и назначение платежа. А следовательно это уже совсем другой код ЄДРПОУ, а значит и другое предприятие. То есть налоги по вине Вашего кассира, я оплатила за совсем другое предприятие.
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 вересня 2016, 12:01
- #
Ещё называются банковскими работниками… Не знают что такое код ЄДРПОУ
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 вересня 2016, 12:04
- #
Разноска оплат налогов происходит только по коду плательщика. (код ЄДРПОУ)
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |