Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Блокируют возвраты с Aliexpress!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Отменил заказ на Aliexpress магазин вернул деньги через пару часов, но доллары на карту не вернулись. Раньше возвращались на карту макс. три дня. Через три дня обращаюсь в онлайн поддержку ПБ ответ такой: Підгорний Олексій «я создал заявку по разблокировке суммы… Документы отправьте на e-mail: privathelp@privatbank.ua. В теме письма укажите: «Разблокировка суммы по заявке №» Отправил письмо с скриншотом отмены заказа.
Приходит письмо«Ваша заявка принята в работу и будет рассмотрена в течение 5-7 дней с момента ее подачи. Разблокировка возможна только в случае не получения товара или услуги. Решение о разблокировке суммы принимается в индивидуальном порядке о результатах Вы будете уведомлены.»
Ессно за неделю никакого результата.
Как с ними правильно поступить?

Коментарі - 8

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
21 серпня 2016, 12:32
#
Tober77, добрый день!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
+
0
tober77
tober77
22 серпня 2016, 10:44
#
Написал на почту, указал номер заявки прошу разобраться.
+
0
tober77
tober77
21 серпня 2016, 12:44
#
Теперь ВСЕ возвраты с инет магазинов блокируются?
+
0
andyz
andyz
21 серпня 2016, 17:26
#
А вдруг вы коррупционер и отмыватель денег? :)
+
0
sawaya
sawaya
22 серпня 2016, 9:34
#
Олёша… он и в Африке, Олёша!
+
+17
odessit255
odessit255
22 серпня 2016, 11:00
#
Самим денех ни хфатаед
+
0
tober77
tober77
22 серпня 2016, 12:15
#
Отписки под копирку, вопрос не решается.
+
0
NV2025
NV2025
25 квітня 2025, 1:28
#
Аналогично — заблокивал ПриватБанк возврат платежа с Алиэкспресс. Звонила в техподдержку (надо обойти их бота, который упорно защищает живых операторов от клиентов — звоните только в рабочее время), там сказали, что это не банк блокирует, а система карт — Виза.

Предложили написать китайцам, чтобы еще раз отправили, я написала. Платеж получила через пару часов после обращения.

Возможно, проблема была в том, что перевод первый раз возвращали ночью? В любом случае, проблема решена. Кто столкнулся: звоните в техподдержку банка, пишите китайцам (их техподдержку смогла открыть только через ВПН, я в Киеве).
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку