Відгуки про Приватбанк

5168752096139731

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

gnokois 26 липня 2025, 15:43

Мошенники, обманули на 3400 грн через олх.Деньги перевела.Стёрли всю переписку. И все.К сожалению это были мои последние деньги я им об этом писала и я сама с маленьким ребёнком. Их не остановило это

Написати коментар

Приватбанк — шахрай номер 1

Pensia100 26 липня 2025, 9:40

Вчора отримала картку, поклала на неї кошти. Картка була заблокована одразу після спроби зробити платіж через півгодини після отримання картки. 4 години витратила на її розблокування. Але -картка разблокована, а платежі тупо не проводять. Кажуть, йдіть в відділення. Сьогодні субота, яке відділення працює, щоб я забрала свої гроші у ціх шахраїв?

Написати коментар

Дістали.

Kantt 25 липня 2025, 17:40

Відділення за адресою: Київ, бул. Вацлава Гавела, 57/38

Менеджери Привату дістали дзвонити і нагадувати що у мене платіж на 350 грн по кредиту. При тому що плачу завжди вчасно. Сьогодні баришні кажу, я вранці вже заплатив, відстаньте від мене. А вона як робот далі тарабанить. Реально, не всі дома у менеджерів банку.
Шановні, я в двох інших банках плачу по 3 тисячі в місяць і вони мені не дзвонять і не дістають. А в мене в Приваті залишилось ті 6500, і ви мені наярюєте. Перегляньте свою ідіотську політику продзвону.

Коментарі (1)

Біля 10.00 години, сьогодні, в онлайн чаті Привату,

Olga Terukha 25 липня 2025, 10:36

Хочу висловити щиру подяку менеджеру ПриватБанку (на жаль, не дізналась імені…Тетяна?), яка за 15 хвилин допомогла відновити доступ і авторизуватись у Приват24 — протягом року, я не могла увійти в особистий кабінет. Онлайн-сервіс та запропоновані стандартні дії виявлялися неефективними і лише забирали час

Дякую за професіоналізм, уважність і швидкий результат

Написати коментар

Швидко реагують на звернення про шахрайство

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

tre987 24 липня 2025, 9:13

На жаль стався випадок шахрайятва. Групи в Інстаграмі
https://www.instagram.com/moda_i_chas?igsh=cGVwamd3dWlycDJs
та https://www.instagram.com/miymagazinchuk?igsh=MXM5MjNrZW51dzF3eQ== беруть предоплату за одяг, як кажуть везуть з Турції та Італії. Вже третій місяць водять за ніс та не відправляють товар. Переводи були здійснені на карту ПриватБанку 4731 1856 9339 2984 Хомук Н. О.
Номер заяви в кіберполіції зареєстровано за номером 436325

Написати коментар

Банкомат Приватбанку, не видав кошти картки Монобанк

Koshka86 23 липня 2025, 15:38

18 липня, я знімала кошти в банкоматі Приватбанку з картки Монобанку. Це була сума 4500 грн. Банкомат рахував довго, але поітм написав: «Помилка, гроші повернуться на Ваш рахунок, протягом 30 хвилин». Я одразу зателефонувала в Монобанк. там зафіксували звернення. Подзвонила до Приватбанку, почала дівчина з мене сміятись. Я просто плакала, для мене це великі кошти. Я не знала, чи мені відходити від цього банкомату, чи що робити. А вона сміялась і казала, що якби я розуміла систему, то не задавала глупих питань, а чекала на кошти. Що ніякої інформаціїї я не отримаю, бо картка не їхнього банку, і всі питання вирішуються через представників. Чекати спочатку 12 днів, потім 60. Я не розумію, якщо банкомат видав помилку, невже не видно в системі зайві кошти, помилку банкомата. Це все елементарно робиться за декілка хвилин чи годин. А не 60 днів! Потім двічина з привату передзвонила, та сказала, що її так вчили розмовляти з посмішкою. Але в тій ситуції мені її посмішка м’яко кажучи була не потрібна. І це була не посмішка, а глузування з мене, як з особистості. Нащо оператор не має права. Кожен день я б’юсь у глухі двері, питання не вирішується ніяк. Ніколи не знімайте кошти в банкоматі Приватбанку!

Коментарі (6)

Невозможно перечислить деньги

fastov08 23 липня 2025, 9:52

С расчётного счёта ФОП, невозможно перечислить деньги своим родственникам. Постоянно приходит отказ, родственники остались без денег! Спасибо государственному банку что помогает уничтожать украинцев!

Коментарі (2)

З'єднатися з оператором не можливо

dorohobid 21 липня 2025, 22:04

Встановити з'єднання з оператором для вирішення питання не можливо. Не рекомендую зв’язуватися з Приват банком.

Написати коментар

злочинні дії

Neliseyla 21 липня 2025, 18:49

Відділення за адресою: Київ, Харківське шосе, 56

Я давно користуюсь послугами приват банку.
Рік тому в мене з картки привата вкрали сторонні сайти кошти.
У розмірі 100€
Цих сайтів не не існує як виявилось.
Заява в кіберполіцію нічого не вирішила.
19.07,20.07 і на початку місяця було декілька транзакцій зняття знову з моєї банківської інтернет картки які зафіксовано як «недостатньо коштів«але зараз я на картці гроші вже не тримаю. А транзакції зняяття продовжуються.
Дзвінок в приват вирішив заблокувати картку це все що можливо зробити.
Як захистити свої гроші мені не зрозуміло. Чому в мене не питають підтвердження банківської операціїї не відомо це просто нагле воровство триває два роки, і зупинити не можливо. Я не відчуваю себе безпечно з приватом.

Коментарі (2)

Банк дуже крутий

Петро Сорочинський 20 липня 2025, 19:13

Відділення за адресою: Хмельницька область, Славута, вул. Соборності, 17

Я користуюсь послугами ПриватБанку вже кілька років і можу з упевненістю сказати, що це один з найкращих банків в Україні!

По-перше, дуже зручний мобільний додаток. Завдяки йому я можу швидко перевірити свій баланс, здійснити перекази та оплачувати рахунки без жодних труднощів. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, а всі функції доступні всього в кілька кліків.

В цілому, я дуже задоволений співпрацею з ПриватБанком і рекомендую його всім, хто шукає надійного та зручного банківського партнера!

Написати коментар

Покращення від б/у «Приватбанк»

Vitaliy G. 18 липня 2025, 21:53

Я клієнт даної б/у понад 15 років, в 18−20-му навіть ризикував там зберігати суми які в 2−3 рази перевищували «фонд гарантування», але в якийсь момент зрозумів свою помилку та постарався мінізувати свої відносини з цією б/у (нехай буде банківська установа).

Після початку війни — вже майже 3 з половиною роки використовую б/у приват для отримання Г/З. Коли вони на початку війни, скориставшись тим що у більшості мобілізованих фізично відсутня можливість знімати отримані кошти через банкомати чи відділення — в 33(!) рази підняли вартість переказів — це був шок.
Але сьогодні з«ясувалось, що вони в черговий раз пробили дно.

На даний момент Г/З сугубо символічне, тому враховуючи непомірну вартість переказів, я вже давно виводжу отримані від ЗСУ кошти в пристойний банк раз в кілька місяців. До останнього часу суттєвих проблем із переказами не виникало, лише збережені «шаблони» чомусь періодично зникали, і доводилось знову вручну вводити IBAN та інші реквізити.

Але сьгодні переказ відносно невеликої суми на рахунок дружини перетворився в справжній треш.
З веб-клієнта зробити переказ взагалі не вдалося.
З мобільного — спочатку показало нульову вартість переказу, але на якомусь кроці з»ясувалось що вона нещодавно зросла ще на порядок, і вже в сотні(!) разів вища довоєнної. Але це теж дрібниці в порівнянні із тим, що відбулось далі.

Замість вкрай незручної та ненадійної 2FA авторизації через зворотній дзвінок (б/у приватбанк схоже не в курсі, що зараз дуже багато їхніх «клієнтів» користуються StarLink, але не мають змоги користуватись мобільним зв«язком) — довелося самостійно дзвонити на 3700, а потім таки дочекавшись зворотнього дзвінка — кілька хвинин спілкуватися з хамовитою ТП (нехай-буде ТехПідтримка) та відповідати на її недоречні та надто приватні питання, вислуховуючи в процесі «накази» типу — «відповідайте на моє питання!», «вкажіть лише одну відповідь!», «відповідайте так або ні».

Написати коментар

Безпідставне зменшення ліміту

Kozyrclub 18 липня 2025, 11:12

Клієнт цього банку з 2008 року. Кредитна карта універсальна. Кредитний ліміт поступово збільшували для користування кредитними продуктами в більшому обсязі відповідно. Яктивно цим користувалась всі ці роки. Завчасно виплачувала кредити, завжди карта в пільговому періоді. Кредитна історія відмінна. В якийсь момент банк в односторонньому порядку почав періодично зменшувати ліміт на 300 — 500 грн. Останній раз банк просто зменшив ліміт на карті на 17 000 грн!!! Списані всі гроші, мені залишився негативний баланс. Відповідь менеджера при зверненні «що сталось, поясніть причину?», була наступною: «користуйтесь картою активно і ваш ліміт буде переглянуто!». Геніальний банк, якому можна довіряти свої гроші! Це така підтримка в воєнний час! Нам всім складно, я розумію… Банку напевно теж… Висновки зроблені! Пріоритети розставлені! Дякую за урок!

Коментарі (2)

Не можна сплатити комунальні послуги

aleksan1 17 липня 2025, 21:57

Вже декілька місяців поспіль не можу нормально сплатити за комунальні послуги. Постійно цей платіж блокується і відправляється на перевірки, вимушений чекати декілька годин або до ранку, щоб його провести. Неодноразові скарги на 3700 ніякого результату не дають. Кожного разу обіцяють, що наступного місяця буде все добре, але все так і продовжується. Взагалі не розумію що коїться — це ж навіть не якійсь незрозумілий переказ чи отримання. Це — КОМУНАЛКА. Служу в ЗСУ (Інтернет і зв’язок не постійні) з 2022 року, крім зарплати на ПриватБанк нічого не отримаю — що в мене можно ПОСТІЙНО перевіряти? Схаменіться, будь ласка — не там моніторите.

Коментарі (1)

Чат бот у них дно, але консультанти супер

labdev95 15 липня 2025, 17:31

Нещодавно закривав картки і змінила система пін код до нової картки яку відкрив, відповідно увійти не міг бо на етапі входу все знаю крім пін до картки, я думав що я здурію з тим чат ботом який є у них я практично 2 дні воював з цим чат ботом який ніяк не хотів підключати оператора (
В кінці я матом написав бо вже не витримав і хотів забити на цей банк, і нарешті… чат бот підключив оператора! Зі мною зв’язалася пані Юлія яка за 2 хвилини вирішила моє питання за 2 хвилини Карл!!! 😅 А чат бот не зміг 2 дні! Висновок для привату: забийте на той чат бот і дайте більші премії працівникам які витягують ваш бізнес і без яких ви втратите клієнт! А як дуже хочете «економити» підключіть більш менш розумну АІ котра буде підключати оператора якщо в базі знань інформації не буде!
Ще раз дякую пан Юлія за супер швидке вирішення питання в 2хв. Подяка від вашого клієнта Тараса.

Написати коментар

Плохой сервис

jfhdsk 15 липня 2025, 10:03

Пытаюсь перевыпустить карту, вход в приложение заблокирован, говорят возьмите карту и совершите операцию в ТТ. Это невозможно, так как карты у меня нет. На сайте бот, оператора не подключает. Прохожу все шаги для идентификации, оператора все равно не подключает. Терпения не хватает тратить столько времени на простую операцию.

Коментарі (1)

не отримуйте міжнародні перекази у цьому банку

LUDMILATIT 14 липня 2025, 17:41

Відділення за адресою: Київ, вул. Алматинська, 2-Б

для отримання переказу у валюті (долларах США) замовляла необхідну суму на дату, у дату отримання банк із-за нічних обстрілів не працював, пішла до іншого працюючого банку, однак там сказали що статус переказу «ВИПЛАЧЕНО», я повторно замовила валюту на відділення, щоб отримати саме доллари, однак мій переказ перерахували на рахунок ЄПідтримка і на моє звернення з цього приводу відповідь — що все зроблено з телефону мною самою…хоча я не розумію взагалі як провести таку операцію… тож не рекомендую отримувати валютні перекази у Приватбанку.

Написати коментар

Мошенники в Приват Банке СРОЧНО !

aleksa007 9 липня 2025, 21:35

Відділення за адресою: Одеса, вул. Артура Савельєва, 5

Є.Г Заблоцька та Поліна (табельний номер 415018) шахраї та спів злочинці, які приховують шахрайські дії співробітників chargeback, котрі ведуть справу по оскаржуванню, цих співробітників дані невідомі, їх приховують, вони спілкуються тільки через поштову скриньку (chargeback@privatbank.ua).
Суть проблеми: я відкрила заявку з оскарження транзакції (chargeback), маючи всі докази-надала, платіжна система зажадала додаткові докази, але співробітник Приват банку який веде оскарження — відмовився надавати мої додаткові відомості платіжній системі і повідомив що подальше оскарження не можливе, хоча платіжна система Він спеціально не передає мої докази і не хоче продовжувати заперечувати транзакцію! Я пишу численні скарги, але всі заплющують на це очі! ніхто не реагує на мої скарги! ПРИВАТ БАНК ЗАЙМАЄТЬСЯ ШАХАРСТВОМ! Я маю всі докази, по термінах немає проблем, але вони спеціально не дають виграти справу!

Коментарі (1)

не можу зареєструватися як новий клієнт

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

konic 8 липня 2025, 20:32

Хочу стати клієнтом банку. Зараз я перебуваю в Польщі.
Намагаюся зареєструватися за польським номером телефону, отримую листа на пошту, підтверджую пошту, але в додатку написано «запит відхилено. Для безпеки фінансових операцій вам необхідно підтвердити номер телефону…».
що робити?

Коментарі (6)

Повна тиша замість підтримки: реальний досвід клієнта ПриватБанку

Zotac 8 липня 2025, 9:41

Хочу поділитися ситуацією, яка склалася з моїми рахунками у ПриватБанку.

Вчора мені потрібно було здійснити платіж на рахунок ФОП на суму 34 150 грн. Звичайна операція, нічого надзвичайного. Я зайшов у додаток, ввів реквізити та призначення платежу — система видала помилку. Повторив спробу — знову збій, але вже з повідомленням, що операцію потрібно підтвердити. Варіанти: або через відеодзвінок у чаті, або зателефонувати на 3700.

Я обрав відеочат. Система повідомила, що всі консультанти зайняті. Через кілька хвилин до розмови приєдналася Світлана — просто привіталася й… зникла. Минула хвилина, дві — повна тиша. Я пишу: «Світлано, ви тут?» — жодної реакції.

Вирішив зателефонувати на 3700. Зі мною з'єдналася операторка, яка уточнила, чи всі операції мої. Підтвердив. Через хвилину вона повертається з повідомленням: підтвердити операцію не можна, потрібно звернутися до відділення банку. Я відповів, що зрозумів, піду завтра. На той момент моя картка була активна, Приват24/7 працював, Світлана все ще «була в чаті», але без жодної відповіді — минуло вже 10−15 хвилин.

І тут — щойно завершується розмова з операторкою — мені відв'язують номер телефону від Приват24 і блокують усі картки та рахунки. На хвилинку: вже 19:00, у жодне відділення не потрапити.

Залишилися відкритими важливі питання:

Чому операторка в чаті, яка приєдналася до діалогу, просто зникла, не проявляючи жодної активності, а я — без інформації, що робити далі?

Чому операторка по телефону не попередила, що буде відв'язано номер та заблоковано рахунки? До дзвінка все працювало.

В підсумку: клієнт із повністю заблокованими рахунками, на яких зберігаються практично всі кошти, не може провести платіж ФОПу, а жодного пояснення причин блокування немає.

Коментарі (3)

Чудовий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

tarasezz 7 липня 2025, 22:45

Користуюсь багато років, ніколи не було зауважень до його роботи!

Написати коментар