Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 серпня 2020, 7:49

Михайло

Доброго дня. Не можу увійти в Приват 24, номер пише що не авторизований, хоч я маю депозит. Я можу підтвердити що я є власник через номер карти і подавши онлайн документи?

Приватбанк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 8:37

Добрий ранок!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.

Написати коментар

6 серпня 2020, 22:18

Доброго вечора, поповнила сьогодні свою картку через термінал, пройшло більше 3-х годин, кошти до цього часу не зараховані. зазвичай, зарахування було за кілька хвилин. У чому може бути причина і як перевірити операцію?

Приватбанк

Відповідь банку

7 серпня 2020, 8:39

Добрий ранок!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та уточнили деталіі, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написати коментар

6 серпня 2020, 22:13

Заказал билет на самолет через приват 24. А рейсы с Вильнюса отменили из-за вируса. Заказывал с Вильнюса в Киев одной авиакомпании с которой получилось обменять билет на промкод. А с Киева в Днепр другая авиакомпания. Которая сказала что нужно обратиться к Вам. Сам я нахожусь за границей.Могу ли я из-за причины вируса, почему не могу лететь, вернуть деньги за билет откомпании WINDROSE

Коментарі (2)

6 серпня 2020, 13:40

Доброго дня. У мене виникла проблема на мою думку з шахраями. Я продавав на Олх колеса, які обходились покупцю у дуже велику суму. Покупець сказав що буде проводити повну передоплату на мою картку Приват банку. Під вечір до мене подзвонили «працівники приват банку»
Запитали чи я очікую платіж на певну суму.
Скалали — для підтвердження вашої особи нам потрібно знати деякі дані вашої картки.
І так почали задавати певні питання.
1)номер картки
2)яка сума на даний момент на вашій картці
3)чи встановлений кредитний ліміт на вашій картці
4) і яка остання операція проведена по вашій картці.
Далі сказали що ваша картка не може прийняти такий великий платіж.
Попросили найти інакшу.
Дзвонили напевно десь 10 раз.
І називалися представниками приват банку.
«Покупець» який представив себе як Дмитрик Олег Владимирович — ‭+380 (63) 432 75 42‬
«Представники приват банку» — ‭+380 (91) 924 17 16‬
Які намагалися випитати в мене усі дані про карту. Пізніше я здогадався що це шахраї.
Прошу службу безпеки приват банку. Розібратися у цьому питані. Щоб інші люди не попалися на цю аферу. І не зіпсували репутацію приват банку. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

6 серпня 2020, 14:13

Добрий день!
Дякуємо за сигнал! ‬У разі, якщо вами було надано шахраям дані по картці, рекомендуємо заблокувати її в Приват24 або звернувшись в підтримку банку та в подальшому перевипустити картку.
Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security

Написати коментар

6 серпня 2020, 11:08

Здравствуйте.Я за границей.Польша. Захожу в приват 24 и не срабатывает код.Мне необходимо открыть карту для выплат, срочно.Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

6 серпня 2020, 11:26

Добрий день!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.

Написати коментар

5 серпня 2020, 22:10

Доброго вечора! Мене дуже цікавить питання кредитних канікул за іпотекою. В мене іпотека, під час карантину на сайті банку була інформація, що можна оформити кредитні канікули. Зателефонувала на підтримку, щоб дізнатись умови, відповіли: « Оформлюєте заявку через сайт, вам її погоджують, а далі хочете вносите платежі, хочете ні, на ваш розсуд». Засумнівалась, передзвонила ще раз, відповідь така ж. Ще сказали, що вам передзвонить менеджер і все розповість. Подала заяву, у відповідь — тиша, знову телефоную на підтримку, повідомили, що канікули погодили. На питання, розясніть умови? Знову хочете платите хочете ні, на ваш розсуд (про якісь додаткові умови не повідомлялось). Платежі вносила регулярно, крім останнього місяця. Закінчується термін канікул, дзвінка від банку не має, телефоную сама. Питаю, що робити? Вам подзвонить менеджер, чекайте. Дочекалась, подзвонили. Відповідь: вносьте всю недоплату, або нотаріально оформлюємо реструктуризацію ( тобто платно). Починаю розпитувати більш детально, відповідь- дізнаємось більш детально передзвонимо. Звертаюсь на підтримку уточнюю інформацію, де мені повідомляють, що оформленя додаткової угоди безкоштовно. Дзвоню менеджеру — відповідь, ні реструктуризація — платно. Або вносьте всю недоплату. Чому додаткова угода платна, мені не зменшують відсоткову ставку, мені не зменшують платіж, чому платно? Переформувати новий графік платежів, додати один платіж, уже платно ( 2000тис.)? Неодноразово зверталась на підтримку, кажуть безкоштовно, до менеджера — платіть. ЧОМУ не попереджуєте про додаткові витрати? Дуже неприємна ситуація. Доречі залишилось три дні до кінця канікул, дзвінка від банку немає. Розясніть, будь ласка, ситуацію. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

6 серпня 2020, 8:04

Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написати коментар

5 серпня 2020, 15:17

Не можу увійти в приват 24.цілий час піше невірний пін код хоча нічого не змінювала

Приватбанк

Відповідь банку

5 серпня 2020, 15:42

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та перевірити інформацію. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написати коментар

5 серпня 2020, 12:19

Здравствуйте, меня зовут Александр и я являюсь клиентом ПриватБанка с 2017 года. 15.05.2020 года я пополнял счёт на сайте Водафон через платёжную систему EasyPay, деньги с карты списали, а на счёт не пришли, и чек система не выдала, но сообщение от ПриватБанка прилшло, что 25 грн списано. Я обратился в службу поддержки EasyPay так как посчитал, что мои деньги зависли где-то в платёжной системе, и чтобы они разобрались в ситуации, куда пропали деньги. Они ответили, что платеж был ошибочный и ситуация требует более детальной проверки, и по результатам проверки мне придёт письмо. 20.05.2020. мне пришло письмо, что моя проблема рассмотрена, и что они передают запрос в банк для восстановления списанной суммы на моём счёт, срок восстановления до 30 дней. На следующий день 21 мая банк меня блокирует и разрывает со мной деловые отношения, потому что я создал какой-то неприемлемо высокий уровень риска, а также что я могу обратиться в отделение банка с заявлением, паспортом, кодом и реквизитами другого банка для перевода моих денежных средств в другой банк. Конкретных причин никто из операторов банка не может объяснить. Хочу узнать более подробные причины, ведь у меня есть сообщение от ПриватБанка, что деньги действительно были списаны. С уважением Александр.

Приватбанк

Відповідь банку

5 серпня 2020, 12:40

Добрий день!
Зазначимо, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
У разі, якщо у вас залишились додаткові питання, ви можете надіслати запит на адресу для кореспонденції.

Написати коментар

Анон Анон

4 серпня 2020, 21:31

Никита

Добрый вечер у меня есть долларовые купюры номиналом 100 долларов 1996 года до 2006 года на некоторых немного подтертый портрет на одной стоит маленький штампик а так вообщем они в нормальной состоянии принимаются ли они в банках и можно ли проводить с ними валютные операции вообще?

Приватбанк

Відповідь банку

5 серпня 2020, 8:27

Доброго ранку!
Критерієм для прийому є стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше.
Так як касир несе матеріальну відповідальність за прийняті купюри, то він приймає тільки ті купюри, в платіжності яких він впевнений.

Написати коментар

4 серпня 2020, 17:34

Максим, Киев

Добрый день. Не нашел на сайте формы для подачи заявки о мошенниках, обращаюсь здесь. 02 февраля 2020 года были переведены средства на 5168 7422 3268 2322 Степанова Ирина Ивановна за предоплату по автозапчастям. Есть вся фиксация в переписке на портале avto.pro, квитанции. Так же в переписке на сервисе есть текста что деньги вернут, из месяца в месяц, таких пострадавших много. Остается вопрос как вернуть свои средства?

Приватбанк

Відповідь банку

4 серпня 2020, 18:00

Добрий день.
Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Змушені констатувати, що оскільки Вами особисто були перераховані кошти третій особі, дані відносини класифікуються як цивільно-правові, і, отже, знаходяться поза зоною відповідальності банку. Наполегливо рекомендуємо з відповідною заявою звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Написати коментар

4 серпня 2020, 11:07

Пішла в банк поновити дані. Дала паспорт і індентифікаційний код. В відділенні мені повідомили, що буцімто мій паспорт не дійсний і треба міняти фото. Фото міняють в 25 і 45 років. Я 1982 року народження. В 25 років нове фото наклеєне. Скажіть будь ласка, що мені робити — чекати 45 років і тоді звертатись у ваш банк??????

Приватбанк

Відповідь банку

4 серпня 2020, 12:21

Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути описаний випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні ваш контактний номер.

Коментарі (1)

4 серпня 2020, 9:08

В новинах лякають якимись змінами щодо переказів, блокуванням карток. Яка реальність? Якщо я щомісяця вивожу зі свого електронного гаманця (на моєму прізвищі) на свою карту 250 доларів, для мене нічого не зміниться?

Приватбанк

Відповідь банку

4 серпня 2020, 9:28

На поточний момент змін в проведенні переказів не проводилось. Ви можете особисто стежити за новинами банку на сайті https://privatbank.ua/news/archive

Написати коментар

4 серпня 2020, 0:19

Що робити якщо забула пароль для входу в приват 24. Оскільки я зараз знаходжуся в Польщі, я номер привязаний до Київстар, а роумінг не включаються. І смс повідомлень від Київстар я не бачу. Як можна онлайн звязатися з оператором приват банку для консультації?

Приватбанк

Відповідь банку

4 серпня 2020, 9:02

Знаходячись за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, звернувшись до нашого чату pb.ua/chat/
Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.

Написати коментар

3 серпня 2020, 17:45

Нталья, Черкасы

Добрый день.
в марте 2014 года переехала из Крыма на постоянное место жительство в Черкассы.
Подала заявку на разблокировку моей карты 51687420066051628, номер заявки 118-74-77.
Уже шесть лет не могу воспользоваться своими деньгами, когда банк мне поможет?
Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

3 серпня 2020, 19:38

Добрий вечір!
Ваше питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

3 серпня 2020, 13:38

Виктор, Арнэдо

Здравствуйте, у меня задолженность по кредиту, выехал за границу и перестал вносить деньги на карту из-за начавшейся пандемии. На днях был суд, в котором меня обязали выплатить задолженность. Как связаться со отделом по работе с проблемной задолженностью, чтобы уведомить их что в ближайшее время я выплачу задолженность в полном размере. Не хочу чтоб коллектора приехали по адресу прописки где живёт одинокая бабушка. Спасибо за ваше внимание.

Приватбанк

Відповідь банку

3 серпня 2020, 14:54

Добрий день!
Не забувайте, що своєчасне виконання зобов’язань – запорука формування позитивної кредитної історії. Завдяки бездоганній кредитній історії Ви можете розраховувати на лояльне ставлення банку в разі надання Вам нових кредитів. Ознайомитися детально з інформацією Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom

Коментарі (1)

3 серпня 2020, 12:18

Вика , Покровск

В этом месяце сократили кредит (забрали весь остаток). Обязательный платеж, (согласно СМС и приват24), который надо было оплатить до 25.07 20г., был оплачен 22.07.20г. Без всяких предупреждений и СМС сообщений, оказывается насчитали в этом месяце, за использование кредита, еще один обязательный платеж, сделав нас должниками ( чего я не допускаю). Все это я увидела 02.08.20г. когда пришла СМС о списании суммы. Я так поняла, что обязательный платеж, который был оплачен 22.07.2020г. был просто принят как сумма для пополнения кредитки, и на остаток насчитали в тот же день сумму за использование кредита. В приват 24 этого не видно, а видно 01.08.2020г. списание начисленного долга. Поясните, как так? И как оплачивать теперь обязательные платежи, чтобы не оплачивать дважды?

Приватбанк

Відповідь банку

3 серпня 2020, 12:57

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок та розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

2 серпня 2020, 13:33

Запитання ще раз!!! Банк надае довiдку для бугалтерii колгоспу для виплат коштiв за аренду паiв в якому вказаний рахунок з карткою. Чому банк зачислив кошти зовсiм на iнший рахунок?.. кошти з цего рахунка неможливо перерахувати на iншi рахунки даже в (всi послуги). Не водьте в оману людей, кошти автоматично перераховуться на технологiчний рахунок, це закладено в програмi iблокуться на рахунку. Дайте вiдповiдь поэтапного переводу коштiв на картку

Приватбанк

Відповідь банку

2 серпня 2020, 13:39

Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написати коментар

2 серпня 2020, 12:26

Взяв реквiзити в банку, колгосп по ци реквiзитам перерахував грошi за аренду паiв по вказаним реквiзитам. Чому банк самовiльно зарахував кошти на технологiчний рахунок, позбавивши мене можливрстiкористуватись моiми грошима

Приватбанк

Відповідь банку

2 серпня 2020, 12:47

Добрий день!
Якщо відправник не вказав картку, на яку Банк має зарахувати кошти, а лише реквізити та ІПН отримувача, то для зручності клієнта, щоб не повертати платіж, він міг бути зарахований на поточний рахунок. Даний рахунок можна бачити в веб версії Приват24 та перерахувати з нього кошти на картку в меню «Всі послуги».

Написати коментар

1 серпня 2020, 15:43

Доброго дня! У мене запитання
Я зараз за кордоном.у мене є заборгованість.у приват 24 не можу зайти тому що заблокована карта.А суму боргу не знаю.
Як мені зв'язатися з банком?

Приватбанк

Відповідь банку

1 серпня 2020, 15:48

Добрий день!
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.

Написати коментар

31 липня 2020, 16:02

Доброго дня! Чи зможу я спокійно здійснювати платежі з мобільного Приват24, якщо я поміняю на нетривалий час своє місце проживання на іншу область в Україні?

Приватбанк

Відповідь банку

31 липня 2020, 16:36

Добрий день.
Місцезнаходження не впливає на можливість користування застосунком.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.35
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.35	51.35
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰