Yumis, добрый день!
Ваша мама может обратиться в любое отделение ПриватБанка для оформления новой карты с паспортом и ИНН.
При оформлении карты в ПриватБанке клиент подписывает заявление о перечислении средств, и сотрудники банка передают данное заявление в соответствующий районный Пенсионный фонд.
Пенсионный фонд изменяет реквизиты платежа в своей базе данных, и в очередном выплатном периоде (следующий календарный месяц) пенсия начинает зачисляться на карту ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.