Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Esh
Esh
26 вересня 2020, 9:20
Здравствуйте, мою карточку проглотил банкомат(приват), я не гражданка этой страны и карточку восстановить тоже не могу, это именая карточка другой страны и существовать без этой карточки не могу так как это единственный источник моего дохода, обратилась вашим специалистом и они говорят помочь не могут, почему так ?? Вы же не имеете права ее уничтожить! Я просто прошу вернуть мою карточку, там у меня написаны мои инициалы я могу предоставить документы
Приватбанк
Відповідь банку
26 вересня 2020, 9:58
Доброго ранку!
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З міркувань безпеки картки інших банків, що були залишені чи вилучені банкоматом немає змоги видати. Адже ідентифікувати вас, як власника картки може лише банк, що її видав. Рекомендуємо звернутись в банк емітент картки для її блокування та перевипуску.
83906837
Daria Kovnatska
25 вересня 2020, 15:08
Daria
Доброго дня! Чи можуть працівники банку запитувати кодові слова? Намагаюсь зв'язатись з банком 3700, щоб зрозуміти чи я справді говорила по телефону з працівниками банку. Телефоную 3700, а там взагалі не має опції поговорити з людиною, а не роботом.
Приватбанк
Відповідь банку
25 вересня 2020, 15:34
Добрий день.
Якщо ви зателефонували до банку, співробітник може уточнити дівоче прізвище вашої матері або інше кодове слово, проте співробітники банку не телефонують клієнтам для уточнення цієї інформації.
Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
Також, ми розробили зручний спосіб для перевірки комунікацій з банком.
Детально описали інформацію в пості https://www.facebook.com/privatbank/posts/3477682912252211.
Сподіваємось, що даний функціонал допоможе зберегти ваші кошти і допоможе швидко перевірити інформацію.
Беремо і робимо!
Vitalina2001
Vitalina2001
25 вересня 2020, 9:45
Добрий день. Я замовила карту для виплат у відділенні «Приват- банку», мені відповіли, що чекати потрібно сім днів, але вже пройшло десять і мені досі нічого не прийшло.
Приватбанк
Відповідь банку
25 вересня 2020, 11:47
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
25448813
Андрей Климченков
24 вересня 2020, 12:39
Андрей, Краматорск
Добрый день. Подскажите, сколько длится рассмотрение заявки на получение наличных в кассе? Создал заявку на получение суммы в пятницу, в понедельник, и до сих пор идёт рассмотрение
Приватбанк
Відповідь банку
24 вересня 2020, 14:36
Добрий день!
Бачимо ваше звернення в особистих повідомленнях та надали відповідь.
0667806776
0667806776
24 вересня 2020, 10:26
Як мені з«ясувати обов»язковий платіж по кредитній картці, бо в приват 24 щось не зрозуміло
Приватбанк
Відповідь банку
24 вересня 2020, 11:32
У разі виникнення питань, ви завжди можете звернутись до підтримки банку для надання допомоги.
Anasteisha2609
Anasteisha2609
23 вересня 2020, 17:03
Допоможіть вирішити проблему з прив'язкою фінансового номеру!!!
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2020, 17:26
Добрий день!
Бачимо ваше звернення в особистих повідомленнях та надали відповідь.
Npcq
Npcq
23 вересня 2020, 3:51
Сергей, Херсон
И так такая у меня история случилась.
Все же мне одобрили кредитный лимит 2300.
Вот зашел в приложение «Оплата частями» Выбрал Получить наличные. Сразу моя карта (Основная). Купил что хотел. Хоть на карте было только 300 грн из тех 2300.
Нашел товар я за 1000 грн купил его «Оплата частями»
Потом решил создать пару виртуальных карт для безопасности Тип карты digital карта.
И вот буквально за 14 дней я положил все деньги 2300 и еще личные средства остались.
И да у меня 9 платежей еще осталось.
Сегодня захожу в приложение «Оплата частями» Выбрал Получить наличные и мне digital карта. А когда Блокирую карту digital Вообще нету карт в («Оплата частями» Получить наличные)
Что мне делать??
Нет ну я понимаю что те 9 платежей будут списани с основной карты с который был списан первый платеж.
Но а как мне дальше пользуваться Услугой Оплата частями. Так как я только использовал 1000 грн и мне должна быть доступна сумма 1200 еще…
И да я могу досрочно погасить те 975 грн но Так зачем я брал Оплату частями.
В данный момент у меня задолжности нету Есть личные средства.
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2020, 8:35
Доброго ранку!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
dunai1994
dunai1994
22 вересня 2020, 22:17
Добрий вечір виникла така проблема, я знаходжусь на даний момент закордоном і хотів зайти на приват24, а для підтвердження входу, потрібно вести пін код якого я нажаль не пам'ятаю, я спробував дозвонитися на 3700 але мої спроби не вдалі, як мені здійснити вхід на приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2020, 8:30
Доброго ранку!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб допомогти у вирішенні питання.
Serhii88
Serhii88
22 вересня 2020, 19:54
serhii
11 июня 2020 года приобрели билеты в системе приват24 на рейс ВТ401 вылет 04 июля 2020 в количестве пять штук. Получили уведомление от авиакомпании об отмене рейса.06.07.20 в системе приват 24 оформили заявку на возврат билетов. В авиакомпании сказали что деньги возвращены посреднику т.е. Приватбанку. Хотелось бы получить ответ по какой причине деньги до сих пор не возвращены.
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 20:04
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
DrSchepelev
DrSchepelev
22 вересня 2020, 17:40
Добрый день! до 2014года был закрыт кредит (выплачен) на покупку недвижимости на территории Крыма! на момент выплаты кредита не была получена справка о его закрытии, поэтому квартира, являвшаяся залогом до сих пор находится под арестом! как возможно получить данную справку, если нет возможности выезда на территорию Украины?! на руках имеется доверенность на данную манипуляцию, оформленная на юриста на территории Украины!
заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 18:34
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
La22122000
La22122000
22 вересня 2020, 16:59
анатолий, Луцк
Сегодня через «Приват 24» я перевыпутил карту «Универсальная» у которой завершался срок действия. Где и когда я могу ее получить?
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 17:30
Добрий вечір!
За допомогою Приват24 можливий перевипуск картки на digital.
Digital картка — платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
У разі, якщо ви бажаєте перевипустити картку на пластикову, ви можете звернутись до підтримки банку для замовлення доставки картки, або ж завітати до будь-якого відділення банку.
Oksana0462
Oksana0462
22 вересня 2020, 11:43
А як таку операцію можна здійснити з телефона
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 12:04
Для використання Приват24 за допомогою телефона, рекомендуємо використовувати мобільний додаток Приват24: https://privatbank.ua/apps/privat-24
Oksana0462
Oksana0462
22 вересня 2020, 3:24
Весь день не можу зайти в приват 24… пише помилка в операції.Такого ще не було, не можу купити білети
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 9:06
Добрий ранок!
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію, використовуючи браузер Google Chrome, попередньо очистивши історію повідомлень. Для цього: натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВЕСЬ ПЕРІОД, поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку «Очистити дані веб-перегляду»).
У разі, якщо описані дії не допоможуть, просимо повідомити нас про це приватним повідомленням.
Oksana121
Oksana121
22 вересня 2020, 1:52
Ксения, Киев
Почему на мою карточку наложен арест?
Кредитного лимита там нет
Только личные средства были
Машине нет
Так что штраф за это не может быть
Оператор мне не Может ничего ответить
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 9:02
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб перевірити інформацію.
vikgan
vikgan
21 вересня 2020, 13:47
виталий
хочу проплатити судовій збір за позивну заяву. Чи буде, якщо дато яка комісія банку?
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 14:42
Тут наведені комісії в залежності від каналу оплати:
https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
Для оплати в Приват24 пройдіть в меню 'Мої платежі'.
Можна здійснити пошук одержувача по: назві, р/р, ЄДРПОУ, IBAN — реквізити необхідно уточнити у одержувача або ж вони вказані в квитанції на оплату. Натисніть на шаблон, а потім заповніть всі поля.
Alina1212
Alina1212
19 вересня 2020, 17:27
Добрий день. Чому не можу зайти в приват 24? Пише помилка операції спробуйте ще раз пізніше.
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2020, 18:45
Добрий вечір!
На даний момент сервіс працює в звичайному режимі. Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
63643693
Nazar Ushchak
19 вересня 2020, 9:01
Nazar
Не можу увійти в Приват24. Пише «помилка виконання операції». Яка може бути причина?
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2020, 9:16
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб перевірити інформацію.
Marianna24
Marianna24
18 вересня 2020, 23:37
Не можу увійти в Приват24. Пише «помилка виконання операції». Яка може бути причина?
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2020, 8:45
Доброго ранку!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Irina2002
Irina2002
18 вересня 2020, 21:11
При поповненні картки Ощадбанку в терміналі Приватбанку використали номер телефона людини (третьої особи) в якої є непогашений кредит в Приватбанку. Внаслідок чого гроші пішли на погашення кредиту цієї людини. Чи є можливість повернення грошей на рахунок власника картки?
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2020, 8:43
Доброго ранку!
При здійсненні платежу рекомендується авторизуватись своїм номером телефону. Адже авторизація дозволяє банку ідентифікувати клієнта та тим самим визначити, що саме даний клієнт проводить операцію. Щоб ми могли перевірити і надати інформацію за платежем, клієнт, чиїм номером була здійснена авторизація може звернутись за будь-яким авторизованим каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/.
Oksi700
Oksi700
18 вересня 2020, 20:41
Северодонецк
Здравствуйте! Возможно ли при оплате сервисного сбора на польскую визу в кассе отделения Приватбанка указать способ подачи документов на визу — отправка документов через « Новую почту »?
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2020, 8:40
Доброго ранку!
При оплаті візового збору потрібно вказати місто в якому ви плануєте подавати документи на отримання візи. За кожним регіоном України закріплено свій візовий центр. Якщо ви не впевнені в тому, де та яким способом будете подавати документи, необхідно уточнити дане питання в візовому центрі.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Всі курси банку