Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Спасибо за Ваш вопрос! Позвольте обратить Ваше внимание, что в случае если Вы осуществляете перевод на карту другого банка, Вам необходимо воспользоваться меню «Платежи — По Украине» по реквизитам банка, или же меню «Платежи — Другие платежи — На карту Visa/MasterCard любого банка мира». Если Вы делаете все верно, но сложность все равно возникает, отправьте, пожалуйста, на нашу электронную почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, скрин-шот экрана, где отображается ошибка, а также номер карты, с которой Вы осуществляете платеж. Мы проверим информацию и сможем предоставить Вам более точный ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нами проверена информация и указанные Вами заявки на возврат средств от 11.09.2013г, успешно обработаны. 13.09.2013г. средства 170грн возвращены на карту 55**82.
Хотели бы напомнить: следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
0937288527, 09337288522, 0443934122. В начале идет запись по диктофону, что мною нарушен договор оплаты по кредиту (которого я не брала) потом включается оператор и начинает задавать вопросы кто такой… и каждый раз новые имена и фамилии. Весь вопрос в том что вначале они представлялись Дельта Банком, а после того постоянно говорят что это Приват Банк. Дело в том что я доверяю Приват Банку, кредиты никогда не брала, прошу вашей помощи как дальше быть? куда идти и обратятся?
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В сложившейся ситуации, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка для актуализации данных, после чего звонки на Ваш номер будут прекращены.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (сумму, карту отправителя и т.д). Будем признательны, если вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Регламент проведения межбанковских платежей, составляет до 3-х банковских дней.
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (дату, сумму, способ совершения перевода, счет получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
По вопросу — не работает карточка World 5363***3449
Сегодня попытался перевести деньги с карточки World 5363***3449 и положить деньги на карточку World 5363***3449.
Операция заблокирована банком.
Смотрите вложенный документ путем копирования экрана «PrtSc»
Файл: Макулин-Не работает_карта_World_3449_18.09.13
=====================================
Прошу заменить не работающую изначально карточку World 5363***3449.
Не возможно отправить либо получить деньги.
Просто какой-то кошмар. Прошел месяц. А воз все там. Как не работала так и не работает.
Либо верните 100 грн.
С уважением, Макулин Олег.
Как только вопрос по использованию карт будет решен, мы обязательно Вас проинформируем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением. ПриватБанк.
Написати коментар
А никаких изменений не происходит.
И это называется работа — банка… ЧИСТАЯ ОТПИСКА.
Уже бы наверное было бы проще заменить эту карту.
Извиниться и все.
Так нет — постоянно переписка.
ГДЕ ИЗМЕНЕНИЯ??? Я ВАС СПРАШИВАЮ…
===============
Карточка WORD не работает изначально прошел месяц…
Прошу заменить не работающую изначально карточку World 5363***3449.
Не возможно отправить либо получить деньги.
Просто какой-то кошмар. Прошел месяц. А воз все там. Как не работала так и не работает.
Либо верните 100 грн.
С уважением, Макулин Олег. 067-519-32-55
================
Ответ банка
Олег, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос по использованию карт находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением. ПриватБанк.
Как только вопрос по использованию карт будет решен, мы обязательно Вас проинформируем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением. ПриватБанк.
Написати коментар
Не возможно отправить либо получить деньги.
Просто какой-то кошмар. Прошел месяц. А воз все там. Как не работала так и не работает.
Либо верните 100 грн.
С уважением, Макулин Олег. 067-519-32-55
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос по использованию карт находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением. ПриватБанк.
Написати коментар
Действительно, персонализированная карта с фото изготовляется в течение 14-ти банковских дней.
Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса, но для этого необходима дополнительная информация. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи.
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы
можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте
privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Для получения «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет всего 15-ть минут.
Хотели бы обратить Ваше внимание: при оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты «Универсальная».
Если «Карта для выплат» выдана специалистом по обслуживанию клиентов, способ активации карты, зависит для каких зачислений она предназначена:
*как зарплатная — способ активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта.
Если тарифный план «Лояльный» карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная»
Если «Классический»- SMS/IVR активация.
*пенсионная, социальная карта способ активации — SMS/IVR.
*для других платежей (% по депозиту, переводы, др. Расчеты)- через карту «Универсальная».
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Решение принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Хотели бы напомнить: регулировать сумму кредитного лимита, можно самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Письменные обращения клиентов рассматриваются в течение 30-ти банковских дней.
Чтобы проверить на каком этапе рассмотрения находится запрос, необходимы дополнительные данные. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Для активации платежной карты ПриватБанка, достаточно отправить
SMS на номер 10060, с текстом: ACTIVE+ ХХХХ, где ХХХХ — последние четыре цифры карты, а также позвонив по телефону горячей линии 3700 или написав в в Чат-онлайн поддержку с сайта privatbank.ua/.
Наши специалисты с радостью окажут необходимую помощь.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Задержка в получении SMS-информирования может быть вызвано в связи с техническим сбоем как на стороне ПриватБака так и на стороне мобильного оператора.
Если доставка SMS-информирования регулярно задерживается, мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть Ваш случай. Для этого, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона.
Спасибо за оставленный отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
При совершении платежей через терминал самообслуживания, сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.
Если сдача никуда не была переведена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 3700. Сотрудниками будет подана заявка на возврат средств.
Регламент обработки заявки в течение 3-х банковских дней.
Хотели бы обратиться Ваше внимание: возврат средств возможен на любую платежную карту ПриватБанка.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Для перевыпуска «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
В городе Кременчуге, Вы можете посетить отделения, которые находятся по адресу:
— ул. 40-Летия Октября, 2/7;
— ул. 50 лет СССР, 17;
— ул. Киевская, 63.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/map/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос по использованию карт находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением. ПриватБанк.
Написати коментар
Для перевода средств в Израиль, Вы можете воспользоваться денежным переводом, например, Western Union или MoneyGram, при условии, если в Израиле есть пункты, где выплачивается указанный тип перевода.
Детально ознакомиться с условиями и тарифами по денежным переводам, вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua, в разделе денежные переводы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Спасибо за вопрос!
«Карту для выплат» мгновенного выпуска, можно получить в течение 15-ти минут, посетив любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Карта персонализированная с фото выпускается в течение 14-ти банковских дней. Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар