Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Lukashenk0
Lukashenk0
8 жовтня 2020, 15:29
Павел, Чернигов
Добрый день. Можно ли обменять монеты номиналом 10,50,1 гривна в ваших отделениях на банкноты? Есть ли ограничение на сумму (1000, 10 000 и тд.)? Есть ли какие-нибудь комиссии за такой обмен? В каком отделении города Чернигов лучше произвести такой обмен? С уважением.
Приватбанк
Відповідь банку
8 жовтня 2020, 16:05
Добрий день!
У касах ПриватБанку приймаються монети національної валюти в сумі до 200 гривень на день на одного клієнта. На жаль, касир не може прийняти монети в більшій сумі в зв´язку з тим, що у нього немає місця для зберігання монет.

Проте, є спеціалізовані відділення, які приймають монети без обмежень в сумі (але з урахуванням фізичного об´єму касового сховища — не більше 5 кг). Одне з таких відділень знаходиться за адресою: м. Чернігів, вул. Серьожнікова, 6
privatvl
privatvl
8 жовтня 2020, 13:40
віталій , володарка
пришол в отделение банка сделать ЦПК оказалось висит долг в размере 242 тис.грн
не спорю задолженность была но вопрос етот решон есть решение суда
Приватбанк
Відповідь банку
8 жовтня 2020, 14:24
Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
380677862817
380677862817
7 жовтня 2020, 19:44
Здравствуйте, сегодня в Камянец-Подольскому отделении отправили деньги на мою старую карточку в которой закончился срок действия уже давно, отправитель пошол в банк и дал мои новые реквизиты, ему сказали что как только деньги вернутся с Киева так сразу переведут их на мой новый счет, как долго будет проходить ее та процедура сумма не маленькая
Приватбанк
Відповідь банку
7 жовтня 2020, 19:59
Добрий вечір.
Для більш детальної перевірки надходжень рекомендуємо вам з квитанцією звернутись до підтримки свого банку.
Відправник, зі свого боку, для перевірки повернень може звернутися в підтримку банку-відправника.
1999Vladimir
1999Vladimir
7 жовтня 2020, 14:09
Владимир
Здравствуйте, нахожусь За границей и не могу дозвониться в Приват банк по номеру 380567161131. По моей пенсионной карте закончился срок действия. Проверить счёт не могу.
Приватбанк
Відповідь банку
7 жовтня 2020, 14:35
Добрий день.
Для перевірки рахунку ви також можете звернутись до чату на сайті банку.

Tan5576
Татьяна Кулакова
5 жовтня 2020, 22:21
Татьяна, Николаев
Добрый день.Банк просит предоставить информацию по инициализации.Я нахожусь за границей и не могу поменять фотографию в 45 лет.Вопрос такой если Я открою депозит… не заблокирует ли банк мой депозит при желании его вывести на виртуальную карту… по завершению договора?
Приватбанк
Відповідь банку
6 жовтня 2020, 9:03
Добрий ранок!
У разі відсутності в Банку інформації, яка ідентифікує Клієнта та потребує актуалізації, Банк вживає заходи щодо отримання від клієнта інформації шляхом встановлення зв´язку з Клієнтом персональними комунікаційними та/або поштовими каналами зв´язку. У разі ненадання протягом 30 днів від дня запровадження заходів Банком по встановленню зв´язку з Клієнтом оригіналів документів, що необхідні для проведення ідентифікації, Клієнт доручає Банку закрити рахунки Клієнта, а грошові кошти перерахувати на рахунки згідно з нормативно-правовими актами НБУ та внутрішньою обліковою політикою Банку.
Sergei202019
Sergei202019
4 жовтня 2020, 18:19
Добрый день. Глупый вопрос но все же интересует. Я АТОшник( УБД) и сослуживцев говорил что ему звонили с приват банка и предлагали купить у него права на землю которые положены за УБД. Это действительно возможно такое или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
5 жовтня 2020, 9:00
Доброго ранку!
Рекомендуємо знайомому звернутись до підтримки банку або ж перевірити комунікації з нами в Приват24.
З актуальними послугами та пропозиціями ви завжди можете ознайомитись у нас на сайті.
mirna9091
mirna9091
4 жовтня 2020, 10:16
Надежда, Днепр
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть? У меня срок действия карты для выплат заканчивается в октябре 2020 года.На эту карту зачисляется моя пенсия.
Приватбанк
Відповідь банку
4 жовтня 2020, 11:56
Добрий день!
Ви можете перевипустити картку в будь-якому зручному відділенні або дистанційно через Приват24, оформивши віртуальну картку, яка матиме такі ж функції, що і звичайна.
LoikoHanna
Ганна Лойко
3 жовтня 2020, 21:11
Loiko Hanna, Тернопіль
Добрий вечір Я знаходжусь за кордоном а мою карточку заблокували мені терміново потрібно її розблокувати. Як це зробити?
Приватбанк
Відповідь банку
4 жовтня 2020, 9:21
Доброго ранку!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Nadezhda58
Nadezhda58
3 жовтня 2020, 5:52
Добрый день! Два месяца не получаю смс по получению пенсии на тел.0993742332 Нахожусь в Грузии. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2020, 9:09
Добрий день.
Рекомендуємо перевірити встановлений канал інформування про транзакції через меню Приват24 «Усі послуги — Налаштування — Управління комунікаціями».  
VALTERS
VALTERS
2 жовтня 2020, 16:53
Доброго дня! Чому державний ПриватБанк відмовляється виконувати рішення суду на користь громадянина України, яке набрало законної сили? Дане рішення апеляційного суду було поставлено за ініціативою самого ж банку!
Я неодноразово звертався із заявками стосовно його виконання, але вони залишилися без відповіді. Суд також надавав відповідні запити і також відповіді не отримав!? Чому державний ПриватБанк ігнорує та порушує законодавство України, якщо суд вирішив питання не на його користь, а докладає всіх зусиль щоб не виконувати рішення суду? Чому так? Хто може надати обгрунтувану відповідь?
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2020, 18:50
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
innarubezh
innarubezh
2 жовтня 2020, 14:20
Елена, Луганск
Добрый день. Скажите смогу ли я открыть карточный счет без вклеенного фото в 45 лет в паспорт, день рождения 05,10,2020, знаю что паспорт действителен еще на протяжении 30 дней. А что на это ответите вы мне? Прописка у меня город Луганск.
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2020, 16:54
Добрий день!
Для відкриття картки, необхідно надати паспорт з актуальною інформацією ( в тому числі, з фото ) та ідентифікаційний код. Документи мають бути в оригіналі.
З повагою, ПриватБанк.
69698539
Виталий Хука
1 жовтня 2020, 19:05
Виталий
Здравствуйте. Нахожусь за границей, заканчивается пенсионная карта 01/21, в связи с ситуацией во всем мире приехать в Украину не могу, ну никак!, что делать?, варианты?
Приватбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 19:27
Добрий вечір!
Ви можете перевипустити картку на віртуальну через Приват24 веб версії (https://next.privat24.ua/) або мобільний додаток.
YevhenSh
YevhenSh
1 жовтня 2020, 16:55
Евгений
День добрый. Получил письмо о необходимости подтверждения адреса проживания на подконтрольной Украине территории. Посетить отделение нет возможности, потому что нахожусь за рубежом (в Саудовской Аравии). Из подтверждающих документов имею договор аренды жилого помещения. Как я могу его передать?
Приватбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 17:12
Добрий день!
Надати документи можна в будь-яке зручне відділення при поверненні з-за кордону.
380966930342
380966930342
1 жовтня 2020, 16:29
Рижало Андрій Сергійович, Кілія
Здравствуйте, как возобновить отношения с банком, со мною разорвали договор в одностороннем порядке, по неизвестной причине, а мне нужно получить карту для выплат
Приватбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 17:10
Відповіли в особистих повідомленнях.
380966930342
380966930342
1 жовтня 2020, 12:51
Рижало Андрій Сергійович, Кілія
Мне нужно сделать карту для виплат вашого банка, в отделении мне не помогли, уже много раз, неизвестний причина отказа, мой номер телефонна
Приватбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 14:46
Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

GSVGSV
GSVGSV
30 вересня 2020, 18:41
Харьков
Скажите пожалуйста, как документы актуализации проживания относятся к системе приват 24 через браузер? Я задаю вопрос почему не могу зайти в приват 24, а мне в ответ ссылки на законы, у нас что на приват 24 написан закон, который разрешает логиниться?
Ребята, читайте вопрос, а не пишите стандартные отписки.
Служба поддержки заработала полтора бала из 12. Они даже читать не умеют.
Приватбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 19:27
Добрий вечір!
Бачимо ваше звернення в особистих повідомленнях та надали зворотній зв'язок.
VMVarga
VMVarga
30 вересня 2020, 11:56
Володимир
Добрий день.
Якщо зареєструватися у акції Дисконтного клубу https://discount.pb.ua/, і торгова точка — партнер клубу крім того одночасно бере участь у програмі Бонус-плюс https://bonus.privatbank.ua/ua/,
як в такому випадку розраховується розмір знижки і бонусу? Наприклад, сума покупки 100 грн. Буде надано знижку 15 грн при оплаті з основного рахунку і відповідний процент піде на бонусний рахунок? Від якої суми буде нараховано бонус, від 100 грн, чи від 85 грн?
Приватбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 12:49
Добрий день!
У разі участі торгової точки одночасно у двох програмах лояльності ПриватБанку – «Бонус Плюс» і «Дисконтний клуб» – знижка надається за одною із програм, пріоритет надається «Дисконтному клубу».
PavelTytiuk
PavelTytiuk
30 вересня 2020, 11:51
Павел
Здравствуйте. Как получить в привате Bank Reference Letter?
Приватбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 12:42
Добри день!
Ви можете отримати довідку по картці, в якій буде вказано вас, як клієнта, що розпоряджається карткою через Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку».
50070661
Юлия Изотова
29 вересня 2020, 22:59
Юлия
Можно ли вернуть последний платёж который я совершила с другого банка Украины на ваш банк?
Приватбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 8:26
Доброго ранку!
Радимо звернутись в банк, з якого був відправлений платіж, щоб він направив до нас запит на його коригування або повернення.
GSVGSV
GSVGSV
29 вересня 2020, 21:48
Харьков
После долгих звонков переписки в чате и хождениям по отделениям для распространения короновируса банк удосужился разблокировать карты, но любые операции по моим картам выполнить невозможно. Пишет то операция отменена, то ошибка выполнения операции, а в систему Приват24 через браузер вообще «З метою безпеки послуга недоступна. Для завершення операції зверніться до чату-онлайн або зателефонуйте за номером 3700.».
Обращаясь по указанным контактам отправляют в отделение для актуализации данных.
Скажите пожалуйста, как документы актуализации проживания относятся к системе приват 24 через браузер, написано с целью безопасности услуга недоступна, значит дело не в документах, или на сайте фраза указана некорректно?
Приватбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 8:27
Доброго ранку!
Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних, в тому числі зареєстрованої адреси проживання є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам.
Ваше питання було детально розглянуто фахівцями та за результатом проведений зворотній зв'язок з наданням інформації і шляхів вирішення питання. На жаль, після цього, вами не були надані необхідні документи для актуалізації.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку