Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

8 грудня 2013, 21:01

Александра, Ижевск

Здравствуйте, не могу активировать вашу карту и дозвониться до вашего офиса

Приватбанк

Відповідь банку

9 грудня 2013, 9:24

Александра, доброе утро!
Спасибо за обращение!

К сожалению, линия перегружена, из-за большого количества обращений. Мы бы лично хотели помочь в решении Вашего вопроса.
Уточните, пожалуйста, Ваш суть вопроса, номер карты, по которой возник вопрос, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Мы проверим информацию и сделаем все возможное, для решения вопроса.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Написати коментар

8 грудня 2013, 12:29

Мене чуть не обманули при покупці
і ця людина обманщик
карта цієї людини
5168755327383523
Українець Любов Василівна
я нзн що зробити
але б дуже хотів би щоб цю карту заблокували

Приватбанк

Відповідь банку

8 грудня 2013, 16:28

Roznatovskiy, добрий день!
Для того, щоб передати інформацію відповідальному фахівцю недостатньо даних. Вишліть, будь ласка, лист нам на пошту web-hotmail@privatbank.ua, посилаючись на це повідомлення, вказавши Ваше ПІБ, номер картки, контактний телефон та описавши ситуацію, з якою Ви зіткнулися.
Звертаємо Вашу увагу: будьте обережні, так як у випадку переказу грошей шахраєві вони можуть бути повернуті лише за рішенням суду.
З повагою, Олександра. ПриватБанк

Коментарі (1)

8 грудня 2013, 10:24

Николай

работает ли приват24 в воскресенье?

Приватбанк

Відповідь банку

8 грудня 2013, 11:12

voitik1717, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Интернет-банк Приват24 работает 24/7, чтобы наши клиенты могли осуществлять операции в любое удобное время!
Позвольте обратить Ваше внимание: рекомендованными браузерами для использования Приват24 являются Mozilla Firefox и Google Chrome последних версий, а вход в Ваш личный кабинет рекомендуем производить с официального сайта privatbank.ua/, предварительно почистив куки/кеш.
Также есть дежурные отделения банка, которые работаю в субботу и воскресение, и терминалы самообслуживания, установленные вне отделений. Для комфортного поиска Вы можете воспользоваться сайтом privatbank.ua/map/.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 20:49

Небайдужий, з Інтернету я

Пів години минуло як я намагаюсь знайти вихід із «дуже неймовірної» ситуації: мені необхідно підтвердити Інтернет-платіж.
Ранком я не зміг поповнити віртуальну карту для Інтернет платежів у відділенні банку Приват.
В обід поповнив картку Універсальну, маючи на меті, скористуватись можливістю конвертації в Приват24. На велике моє здивування я отримав статус платежу «забраковано». Звернення в службу підтримки мені успіху не принесло у вирішенні питання. Але я не купую на руки валюту, я не намагаюсь купити «кучу баксів», я лише хочу скористатись послугами які мені обіцяли.
Як бути в цій ситуації?
А як же ж «Приват-банк — ваша точка опори»????????

Коментарі (2)

7 грудня 2013, 19:59

Евпатория

У меня заканчивался срок действия зарплатной карты, 06 декабря я пришел в отделение приватбанка в евпатории, чтобы мне выдали новую. Мне выдали пакет «Золотая карта для выплат», но когда 07 декабря я захотел снять деньги, то баланс на новой карте был 0 грн, хотя на старой была значительная сумма. Это что, махинация?

Приватбанк

Відповідь банку

8 грудня 2013, 9:56

Kendzerskayavv, здравствуйте!
Договор по переоформленной карте подтягивается автоматически в течение 1 дня. Для того, чтобы детально проверить информацию по Вашей карте и предоставить Вам развёрнутый ответ, необходимы дополнительные данные. Вышлите, пожалуйста, письмо нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты, адрес отделения, дату Вашего обращения и контактный телефон для обратной связи.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Коментарі (1)

7 грудня 2013, 19:42

Геннадий

Добрый вечер.Сегодня пополнил кредитку заблокированную, а новую ожидаю.Будет ли засчитан платеж?

Приватбанк

Відповідь банку

9 грудня 2013, 9:57

Геннадий, доброе утро!

На заблокированную карту деньги поступают в течение одного операционного дня. В случае, если Вы пополнили 7.12.2013 г. деньги будут зачислены до 10.12.2013 г.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Написати коментар

7 грудня 2013, 19:28

Геннадий

Пополнил уже заблокированную кредитку, новую не успел получить.Будет ли засчитан платеж, когда получу новую?

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 20:01

talta, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Успешный платеж на заблокированную карту заходит автоматически в offline режиме, в течение 1-3 дней. При переоформлении карты меняется пластик — кредитный счет остаётся прежний.
Проверить успешность платежа Вы можете обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн с официального сайта privatbank.ua/.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 19:28

Оксана, Одесса

Почему вообще не работает Приват24? Операции по переводу с гривневой на долларовую карту блокируются со вчерашнего дня, вчера раз через двадцать ещё получалось перевести, сегодня утром все блокировалось, а с обеда вообще не работает вся система Приват24? Согласно какого постановления блокируются операции перевода с конвертацией? Вчера или позавчера только в новостях выступал управляющий и рассказывал что все нормально, никаких ограничений, это что обман населения получается?

Приватбанк

Відповідь банку

9 грудня 2013, 10:10

Оксана, доброе утро!

На текущий момент перевод в Приват24 возможен только при условии, что валюта счета отправителя и получателя совпадают. Приносим извинения за временные неудобства в работе сервиса Приват24. Трудность технического характера в настоящее время устраняется. Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Написати коментар

7 грудня 2013, 18:03

Кирилл

Доброго времени суток.

Объясните мне пожалуйста, что это значит и как с этим бороться, данная проблема возникла при регистрации карты ПриватБанка (Именная) на сайте Paypal.Ошибка в следующем:

Банк-эмитент вашей карты не подтвердил данную операцию. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки клиентов банка-эмитента вашей карты. Вы также можете выбрать другую карту для продолжения.

Очень прошу помочь.
Заранее спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 19:33

Уважаемый клиент!
Для регистрации Вашей карты на сайте PayPal необходимо открыть её для оплаты в Интернете. Это можно сделать любым удобным для Вас способом: в Вашем Интернет-банке Приват24 ( меню Мои счета-Управление картой/счетом-Включить возможность оплаты в Интернете ) или с помощью смс-сообщения ( достаточно отправить смс на номер 10060 с текстом INETххх+ХХХХ, где:
ххх – сумма лимита;
ХХХХ – последние 4 цифры номера карты ).
Если по Вашей карте лимит для оплаты в Интернете установлен, но провести регистрацию карты не удаётся — вышлите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты и контактный телефон для обратной связи — мы с радостью поможем Вам
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 17:38

Я перечислил деньги через терминал на карту, как проверить поступили ли деньги (карта не моя, чек есть)

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 19:22

refkin, добрый вечер!
Спасибо за вопрос!
Проверить успешен ли платеж Вы можете обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700, а непосредственно проверить само зачисление может исключительно владелец карт/счета в Интернет-банке Приват24.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 16:59

Karina

Скільки коштуватиме закрити карту

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 19:19

rogakarina, добрий вечір!
Дякую за запитання!
Закриття картки — безкоштовно.
З повагою, Олександра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 16:38

Inna, Горловка

Скажите пожалуйста, возможно ли сейчас закрыть депозит в банке и снять деньги? Мы сегодня звонили: сказали, что все депозиты заморожены.

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 19:17

inna1985, добрый день!
Расторгнуть Ваш депозитный вклад Вы можете в любое время, предварительно заказав сумму средств в нужное отделение банка ( позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или обратившись непосредственно в само отделение ).
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 16:12

Т.е. даже если на карточке не осталось денег, магазин все равно будит снимать их с минуса?

Приватбанк

Відповідь банку

9 грудня 2013, 10:18

Евгений, доброе утро!
Спасибо за вопрос!

Да, конечно. В случае, если на карте отсутствует положительный остаток, сумма регулярного платежа «Оплаты частями» списывается с кредитных средств. Более подробно об услуге «Оплата частями» и ее тарифах можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Написати коментар

7 грудня 2013, 15:31

Меня зовут Яна, Ясиноватая

Сегодня оплачивала покупку через терминал, продавец выслал мне свои реквизиты приват банковской карточки я оплатила примерно по времени в 11.55 сейчас 15.30 деньги ему др сих пор не пришли, что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 15:52

shvedyana, добрый день!
Регламент проведения платежей, совершенных через терминал самообслуживания — мгновенно ( в некоторых случаях до 3 дней ).
Для того, чтобы проверить успешность платежа Вы можете обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 с Вашего мобильного телефона или в службу Чат Онлайн 24/7 официального сайта privatbank.ua/.
С уважением, Александра. Приватбанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 15:28

Здравстуйте, подскажите пожалуйста, я взял деньги на карточку Приват банка в сумме 1500 грн, лимит карты такой же, после взял телефон, оплатой частями, в месяц должны с карты снимать по 150 грн, но своих денег на карте уже нет, все в минусе. Будет ли магазин снимать нужную сумму с минуса? Или прийдется ложить на карту эту сумму? Заранее спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 15:49

Evgeniy1992, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Оплата частями- это сервис, с помощью которого Вы можете совершать покупки и рассчитываться за услуги, оплачивая не всю их стоимость, а только часть!
Без комиссий и переплат – до 24 месяцев!
Первый платеж списывается с карты Клиента в момент покупки, а все последующие платежи
списываются с карты автоматически, согласно чек-договора. Вам ежемесячно необходимо
до 25-го числа только пополнять карту любым удобным способом (банкомат, ТСО, Приват24,
касса отделения).
В случае отсутствия поступлений платежей за пользование сервисом, источником погашения
договора является кредитная карта.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 1:12

Алик Каграманянц, Мелитополь

Здравствуйте, дело вот какого рода… сейчас мне 22, когда было 18 открыл чп и взял кредитную карту на 500 грн… пошли неокторые проблемы с работой не смог вовремя погасить, но прошло время я пришёл в банк и погасил всю карточку с процентами, и закрыл её… теперь я уже 3 год работаю на хорошо оплачиваемой работе официально… хорошо встал на ноги… буквально вчера ходил в магазин хотел взять рассрочку на технику 1-й раз за три года… мне отказали, мотивируя тем что я в чёрном списке… что мне делать подскажите, как оттуда выйти? теперь когда я хорошо стою на ногах, и уверен что могу выплачивать большие кредиты, из за ситуации произошедшей в 18 лет мне отказывают, помогите кто знает что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 15:40

Alik777, добрый день!
Спасибо за вопрос!
В ПриватБанке нет такого понятия как «Чёрный список» — есть только положительная или негативная кредитная история.
Для того, чтобы улучшить Вашу кредитную историю Вы можете активно пользоваться картами банка, предоставить Выписку по Вашей зарплатной карте в любое отделение ПриватБанка и тогда банк будет максимально заинтересован в предоставлении кредита.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

7 грудня 2013, 0:06

Karina

Доброго дня! Минулого року було вкрадено гаманець з карткою приват банку. Нею не користувалась взагалі ні разу.Коли її вкрали, зателефонувала і заблокувала. Відновлювати не стала так як не користуюсь нею.
Підкажіть будь ласка, можливо щось потрібно зробити?

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 13:40

rogakarina, добрий день!
Дякую за запитання!
Ви можете або відновити карту, або закрити.
Переоформити карту на сьогоднішній день можна в будь-якому відділенні банку безкоштовно (протягом 15 хвилин). Якщо Ви бажаєте закрити карту — подати заявку можна як у відділенні, так і в телефонному режимі (зателефонувавши з Вашого мобільного телефону на безкоштовний номер 3700).
З повагою, Олександра. ПриватБанк

Написати коментар

6 грудня 2013, 20:57

Добрый вечер, пополнили счет карты с терминала и деньги не доходят! скажите пожалуйста каковы сроки зачисления денег на карточку? и влияет ли как то время и день недели?

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 13:27

saas, добрый день!
Регламент зачисления средств на карту ПриватБанка — мгновенно ( в некоторых случаях до 3 банковских дней ).
Чтобы проверить успешность Вашего платежа Вы можете обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн с официального сайта privatbank.ua/.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

6 грудня 2013, 19:30

Добрый день, я сейчас нахожусь за границей, перед тем как уехать, у меня украли кошелёк, и я заблокировал старую карточку, и сделал новую, на тот момент у меня там было около 1000 Гривен… сейчас я пытаюсь зарегестрировать карту на appl store, и мне пишет что такого номера карточки нет, деньги я не снимал. И в программе приват 24 пишет, что там нету средств, хотя я уточнял у сотрудника банка после активации новой карты о наличии средств на ней (деньги на тот момент были).

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 13:20

Уважаемый клиент!
Для детального рассмотрения Вашего вопроса и идентификации Вас как владельца карт/счета необходима дополнительная информация. Вышлите, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер карты, Ваше фио и контактный телефон, для обратной связи — мы с радостью проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

6 грудня 2013, 18:41

юлия, донецк

02.12.2013 в 16:58:42 в г.Донецке по улице Б.Партизан 21а терминал №6366 были отправлены деньги (зо грн.) на имя Лысенко Марьяны Георгиевны (номер карты 4627081201371684) скажите пожалуйста когда деньги были зачислены (точное дату и время)

Приватбанк

Відповідь банку

7 грудня 2013, 13:30

ulia2013, добрый день!
Информация по карте/счёту предоставляется исключительно его владельцу, поскольку является конфиденциальной.
Проверить успешность платежа и получить дополнительную консультацию владелец карт/счета может в Интернет-банке Приват24, обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн.
С уважением, Александра. ПриватБанк

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.5	43.5
USD	39.4	40
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.5	43.5
USD	39.4	40
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку