Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.2 | 44.2 |
| USD | 41.55 | 42.15 |
| Всі курси банку | ||
Вы [censored] сначала блокируете деньги (это нормально), а потом снимаюте их со счета, но не переводите их получателю. На все вопросы отвечаете шаблонными отмазками, что выслали какой-то запрос в мой банк на уточнение личных данных. Так, [censored], если вы выслали запрос и еще не знаете будет ли осуществленна транзакция, то [censored] деньги снимаете?! Оставте их заблокированными и всё. И потом, какое [censored] уточнение данных, если я ввел все реквизиты карты и СВВ код? Короче, вы [censored] прокручиваете деньги плательщиков в своей системе.
Транзакция 32660162.
ПЕРЕВЕДИТЕ ИЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Благодарим Вас за Ваше обращение. Мы проверили информацию по Вашему платежу. Платеж забракован. Средства были обратно возвращены на карту отправителя **34.
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Благодарим Вас за Ваше обращение.
SMS банкинг подключается автоматически после активации карты к финансовому номеру телефона. В случае, если профиль не создан или был изменен номер финансового телефона, необходимо отправить SMS с любой командой SMS-банкинг на короткий номер 10060. К примеру, запрос на просмотр баланса: SMS с последними четырьмя цифрами номера карты.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Карту Универсальная может оформить только владелец карты.
При оформлении карты «Универсальная» клиенту выдается вторая карта — «Карта другу». Это карта «Универсальная», которая не активна, и которую клиент может передать кому-то из своих друзей или родственников. После вручения Ваш друг, коллега сможет прийти в отделение в удобное для него время и оформить карту.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Спасибо за обращение.
Вы можете отправить средства с Вашего расчетного счета воспользовавшись нашей системой Приват24 для корпоративных клиентов (меню «Создать платеж — Платеж по Украине — Создать новый»). Реквизиты необходимые для отправки платежа:
Получатель: ПриватБанк
Наименование банка: ПриватБанк
Номер счета: 29244825509100
МФО: 305299
ОКПО: 14360570
Назначение платежа при пополнении карты наличными средствами: Для пополнения карты 4405000011112222( указывает карту, которую будете пополнять), ФИО, ИНН
Назначение платежа при безналичном пополнении карты: В назначении платежа необходимо указать: за что платеж? (зарплата, оплата товара и т.п.) На основании чего? (Договор №, лицевой счет) Кому? (ФИО, ИНН) Для пополнения карты 4444000011112222(укажите нужный номер карты)
Номер карты необходимо указывать без пробелов.
Также, Вы можете совершить платеж в телефонном режиме, обратившись по номеру 3700. Стоимость составит 5 грн.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Коментарі (2)
Коментарі (3)
Спасибо за обращение.
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в бухгалтерию организации.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет средства на Вашу карту в день получения финансирования, т.е. день в день.
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Коментарі (1)
— Ведутся регламентные работы
— Работа сервиса будет восстановлена в 18:45 10.12.2013.
Спасибо за обращение.
Система Приват24 на текущий момент работает корректно. Рекомендуем Вам очистить временные файлы Вашего браузера или воспользоваться браузером более новой версии, после чего произвести попытку входа в интернет банк повторно.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Коментарі (2)
19.12.2013 у 19.35 я заказала два ваучера UKASH номиналом по 20 ЭВРО!
В течении 2 минут мне пришло смс на моб. Просили переслать смс на номер 3700 что бы подтвердить оплату 40 эвро! Я переслала, прошло около 5 минут.
Зашла Услуги связи, выбрала UKASH архив и нажала на ваучер и получила код на пополение 20 евро, но второй 20 эвро пишет в обработке, и вот до сех по так и обрабатывается...(( но деньги сняли сразу 460 грн ...(
вот номера этих платежей! Проверте плз, мне просто срочно надо его получить..!
P24A208157030547944
P24A208157079028944
один из них обработался!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Предоставленная информация проверена, платеж P24A208157030547944 проведен успешно, а второй P24A208157079028944 к сожалению, нет. Информация передана ответственным специалистам для проработки. В случае если услуга не была оказана, сумма будет возвращена на карту до 21.12.2013г. включительно.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Коментарі (1)
Предоставленная информация проверена, платеж от 18.12.2013г. проведен успешно. Так как у получателя превышен лимит на число использований карты, после увеличения лимита, например, по телефону горячей линии 3700, средства будут зачислены на карту в режиме off-line.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
Написати коментар
Информация передана ответственным специалистам для проработки и оказания помощи. Вопрос находится на контроле и после его решения, с Вами свяжется сотрудник банка.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Сожалеем, что сложившиеся ситуация доставила Вашему брату неудобства.
Как мы поняли из обращения, Вас интересует размер суммы кредитного лимита на платежной карте «Универсальная».
Заметим, что после получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Решение принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Регулировать сумму кредитного лимита, каждый клиент может самостоятельно, в личном кабинете Приват24.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение, можно:
-предоставить справку о доходах.
-активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита.
-пополнять карту личными деньгами.
Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
карточка універсальна два питання;
— при оформленні чи зможу я обмежити ліміт грошей(щоб не збільшували до космічних сум типу оформляю на 3 000 на другий день 15 000)
— наприклад оформив я карточку на 3 000 зняв 1 000.не зміг цю 1 000 покласти назад в період льготного періоду чи знімуть цих 7 % з решти суми кредиту 2 000, чи треба поповнити 70 грн для погашення боргу.
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.
Детальнее ознакомиться с условиями по карте, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Касательно кредитного лимита, на карте «Универсальная», может быть установлен кредитный лимит
до 25 000 грн.
Заметим, что кредитные средства, которые дает банк, расширяют Ваши финансовые возможности, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас. С помощью карты Универсальная, Вы можете оплатить коммунальные и прочие счета, пополнить мобильный телефон, купить необходимые товары или оплатить услуги, и многое другое.
Регулировать сумму кредитного лимита, каждый клиент может самостоятельно, в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», но и банк может в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит ( согласно условиям и правилам предоставления
банковских услуг).
Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Питання- куди дивилась ваша служба безпеки, якщо було повідомлено про несанкціонований вхід в систему і чому коли питання стояло на контролі було допущено шахрайські дії?
Вчора була написана заява в міліцію про цей інцендент, але тепер головне хто має відповідати за свої некомпетентні дії- для нас це дуже велика сумма, тим більше, що кретиними коштами не користувались, а кретику просто «втулили» ваші співробітники при оформленні покупки на побутову техніку, щоб оформити рострочку.
Яким чином Ваш Банк регулює дану ситуацію?
Написати коментар
Благодарим за вопрос! Количество процентов по депозитному договору, а также их выплата (ежемесячная или при расторжении договора) зависит от типа депозита и срока на который Вы его заключаете. Детально ознакомиться с условиями вкладов Вы можете по ссылке privatbank.ua/depozit/.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написати коментар
Придется повторится еще раз. В банке я уже была. Они не знают, как разблокировать карточку.
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, в какое отделение в Соломенском районе г. Киева. мне необходимо обратится, фамилию человека, который сможет разблокировать карточку.
Банк отправляет меня на горячую линию, а горячая линия отправляет в банк.
Уже складывается впечатление, что банк использует деньги для собственных целей.
Все свои звонки, письма и посещения я фиксирую, очень надеюсь, что не возникнет необходимости идти в правоохранительные органы.
С уважением,
Виктория
Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Спешим заверить, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Мы бы хотели проверить корректность, состояние поданной заявки и будем признательны, если Вы уточните ее номер, а также детали транзакции (дату, номер терминала, номер карты получателя), отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
решите пожалуйста следующий вопрос. была произведена покупка с основного счета, потом был возврат товара, но деньги каким то невообразимым образов вернулись на бонусный счет который никому не нужен т.к. были потрачены кредитные деньги с карты. в банке говорят мол помочь не можем, с бонусного переводить нельзя. но что значит нельзя если вся наличка поступила именно туда? деньги нужны здесь и сейчас, как их получить обратно (ответ пойти и потратить бонусы в непонятных магазинах не подходит). ждем ответа.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить информацию и оказать помощь в решении вопроса, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав дату/сумму покупки, последние 4-ре цифры карты и контактный номер телефона для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар
В очередной раз благодарю за ответ.
minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/13656/#comments
Поскольку мои электронные письма остаются без ответа, приходится снова обращаться сюда.
Вы пишите: «К сожалению, верификацию Вы не прошли, по этой причине карта была заблокирована» — до этого времени не понятно, как она проходила и в чем заключалась. Но, думаю Вы это проверите.
Далее Вы пишите: «Разблокировать ее можно, только при посещении отделения банка, имея при себе паспорт» – я обратилась за помощью именно по тому, что я уже была в банке о чем писала ниже. Прошу написать в какое отделение банка в Соломянском районе г. Киева я могу придти, фамилию сотрудника к которому мне необходимо подойти для разблокирования карточки.
13 декабря в отделении банка уже проверяли мой паспорт, карточку и делали мое фото для идентификации личности, но этого оказалось мало, карточка не разблокирована.
Так же прошу ускорить процесс разблокирования, поскольку мой ребенок ждет новогодних подарков, которые я не могу купить из-за того, что банк не может понять как разблокировать карточку.
Спасибо.
С уважением,
Виктория
Мы понимаем и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства, но к сожалению, карту можно разблокировать, только при посещении отделения банка, имея при себе паспорт.
Рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/map/.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написати коментар