Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

2 листопада 2020, 9:47

Добрий день!
В мене закінчився строк дії картки для виплат, на яку я отримую пенсію. В зв'язку зі станом здоров'я не маю можливості відвідати відділення банку, і тому планував переоформити замість неї віртуальну картку. Але стара картка раптово зникла з гаманця у Приват24, і тепер я не маю можливості самостійно оформити перевипуск. Дуже прошу будь ласка допомогти вирішити це питання.
Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 9:55

Доброго ранку!
Щоб перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

1 листопада 2020, 12:16

Андрій, Київ

Доброго дня. Два питання.
1. Чому могла не спрацювати оплата через «Бонус+»?
Продавець сказала в магазині «А бонусів не буде, воно зі звичайного рахунку». Оплата пройшла через звичайних рахунок. На Бонус+ в мене 2000грн, чек на 300грн.
2. Якщо в мене на рахунку Бонус+ 700грн, а чек на 800грн, то як пройде оплата? Жоден з друзів і родичів — користувачів ПриватБанку не відповів на питання. Які варіанти? Оплата пройде зі звичайного рахунку? Оплата зніме 700грн з Бонус+ і 100грн зі звичайного рахунку? Вся сума зніметься зі звичайного рахунку?

Приватбанк

Відповідь банку

1 листопада 2020, 12:57

Добрий день!
У разі недостатньої кількості коштів на рахунку «Бонус Плюс», при виборі оплати з нього, на екрані терміналу буде відмова у проведені платежу.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі платежу.

Написати коментар

1 листопада 2020, 11:29

Olga Kargbo

Добрый день! В данное время нахожусь в Польше. срок действия моей карты для выплат(пенсия) закончился в мае 2020.Выплаты по карте проводились в мае и июне, пытаюсь оформить виртуальную карту- телефон с украинским номером(по которому оформлялась карта) утерян и соответственно номер не актуален-мой настоящий номер телефона с польской картой -.Приехать в Украину нет возможности- отделений и бакоматов ПриватБанка в Польше нет.При входе в Приват 24 при регистации получаю такой ответ----: Вход в Приват24
Запрос отклонен. Для безопасности финансовых операций Вам необходимо подтвердить номер телефона в банкомате, в терминале самообслуживания или в отделении.Как решить этот впрос?

Приватбанк

Відповідь банку

1 листопада 2020, 12:51

Добрий день!
Ви можете змінити фінансовий номер телефону на закордонний, звернувшись в чат на сторінці: https://pb.ua
Для цього вам достатньо буде мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.

Коментарі (1)

31 жовтня 2020, 18:48

Марина

Здравствуйте! Мне на данный момент 45 лет и я не могу вклеить фото в паспорт т.к. нахожусь на оккупированной территории и из-за карантина не могу выехать. Мне позвонили из вашего банка и сказали в течении 20 дней явится в банк с паспортом и кодом для подтверждения личности в ином случае карта (счет) будет заблокированы. Позвонив на номер 3700 мне ответили, что ничем помочь не могут. Согласно ЗУ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения корона вирусной болезни (COVID-19)»), если гражданину исполнилось 25 или 45 лет в период действия карантина, то он сможет вклеить фото в паспорт в течение 30-ти календарных дней с даты прекращения карантина.Карантин продлен до 1 января 2021г. значит раньше я никак не смогу попасть ни в паспортный для вклеивания фото, ни в банк и в этом не моя вина. Подскажите, как и что мне необходимо сделать, чтоб мою карту не заблокировали? Разве на ваш банк не распространяются условия карантина?

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 19:55

Добрий вечір.
Робота банків та ЦНАПів це, поки що, невід’ємна частина обслуговування певної частини клієнтів та операцій. У разі блокування рахунків, за зверненням до підтримки банку ви можете зняти блокування на 30 днів.

Коментарі (1)

31 жовтня 2020, 17:39

Добрий день!
Я зробила замовлення в інтернет магазині, оплатила товар, але він не прийшов. Продавець не відповідає на дзвінки і смс, в мене є скрін про оплату а також переписка з продавцем. Скажіть будь-ласка чи можу я повернути кошти чарджбеком?

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 19:42

Добрий день.
Якщо це була безпосередньо оплата в інтернет магазині — так, ви можете оскаржити такий платіж за зверненням до підтримки банку.
У разі, якщо вами були просто переказані кошти третій особі, такий платіж оскаржити немає можливості.

Написати коментар

31 жовтня 2020, 17:37

Сергей, Херсон

Звонил сегодня мне номер 380634808296. И говорит Робот.
Если вы хотите оформить золотую карту с Кредитным лимитом 200 тис грн то нажмите 1.
Что бы мы вас больше небеспокоили нажмите 0.
Я просто отключился и все.

ПриватБанк у меня в privat24 написано где звонки там Входящий звонок 31.10.2020 Время 08:14.
Но Этот номер 380634808296 Мне звонил в 12:20
У меня пропущеного нету от вас в 08:14?

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 19:38

Номер не належить ПриватБанку.
Кредитний ліміт Gold картки ПриватБанку — до 75 000 грн.
Що стосується пропущеного дзвінка, на жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написати коментар

31 жовтня 2020, 15:38

Алла Пінчук

Доброго дня, знаходжусь за кордоном, і не планую приїзду до України найближчим часом. А скоро закінчується термін дії моєї банківської картки. Чи можна поновити, чи продовжити дію картки онлайн?

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 16:12

Добрий день.
Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написати коментар

Сергей Афанасьев

31 жовтня 2020, 14:07

Сергей, Святогорск

Добрый день. Хочу получить ответ на вопрос. Каким образом можно попасть в Ваше отделение и маломобильным категориям населения, людям сограниченными возможностями. (второй этаж, лестница для альпинистов, ближайшее отделение в г. Славянске -35 км,). Какие увас планы по этому отделению.( НБУ постанова №149 раздел 28.) А то ПриватБанк есть и в тоже время его нет, мне 40 лет и желания взбираться в отделение НЕТ, а что говорить за старшее поколение.

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 15:25

Добрий день.
Дякуємо вам, що допомагаєте нам стати краще. Займаємося вашим питанням. Додатково повідомимо по результату в приватних повідомленнях.

Написати коментар

30 жовтня 2020, 20:41

Світлана

При оплаті комунальних послуг випадково обрано невірного отримувача, тобто кошти пішли компанії яка такі послуги вже не надає. Чи можна повернути кошти або відмінити платіж?

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2020, 8:52

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написати коментар

30 жовтня 2020, 17:07

Карина, Херсон

Здравствуйте, оплачивала страховку на сайте онлайн, оплату с карты сняли, но она не пришла им. Данная компания утверждает, что деньги мне вернули. сказали обратиться в банк. Куда мне обратиться с этим вопросом?

Приватбанк

Відповідь банку

30 жовтня 2020, 18:06

Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

29 жовтня 2020, 19:06

анна

подскажите пожалуйста это номер приватбанка 0567335040? ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЧТО Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА СМЕНУ ПАРОЛЯ В ПРИВАТ 24 после пришло смс с 3 значным поролем входа.хотя я ничего не падавала

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2020, 19:34

Добрий вечір!
Так, даний номер належить ПриватБанку. Ви можете перевіряти чи належить номер банку через оновлений Приват24 в меню «Комунікації» — «Дзвінки».
Рекомендуємо не передавати паролі з смс третім особам та не підтверджувати заявку на відновлення доступу до акаунту через дзвінок, якщо ви не проводили цю операцію.

Написати коментар

29 жовтня 2020, 15:13

Марія

Доброго дня.У 2017 році мій кредитний ліміт був застрахований. До сьогоднішнього часу я не знаю яка страхова компанія, які умови договору. Страхові платежі регулярно сплачую. Заходжу в «Приват 24», меню мої страховки, бачу оформлено.А в архіві договору немає.Де я можу ознайомитись з договором страхування кредитного ліміту?

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2020, 16:31

Добрий день!
В веб версії Приват24 меню «Мої рахунки» — «Страховки» ви можете бачити інформацію по активному договору. В архіві відображаються протерміновані чи розірвані договори.

Написати коментар

29 жовтня 2020, 11:35

Лариса, Харьков

Здравствуйте. Проводила оплату комуслуг через приват24, не указала свой лицевой счет и адрес. Отримувач платежу АТ «Мегабанк», Харків, вернул платеж обратно на счет, с которого оплата пришла, то есть на счет Приват24, по причине неправильного заполнения платежа. Деньги с моей карты ушли, на счета предприятий, которые оказывают комуслуги, не пришли. У меня есть код квитанции об оплате через приват24 и код квитанции, которой Мегабанк вернул платеж на счет ПРИВАТ24. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги или провести платеж правильно

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2020, 12:32

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі платежу.

Написати коментар

28 жовтня 2020, 23:12

Здравствуйте, у моего друга заблокирован карта приват банка, в банке сказали что надо обратиться отделение в Николаеве что сейчас это не возможно, мы живём и работаем в Киеве и не получится. Как можно узнать причину блокировки? В банке дали номер куда звоним и не ответили. Как поступить в данной ситуации?

Приватбанк

Відповідь банку

29 жовтня 2020, 8:27

Доброго ранку!
Інформація персонального характеру може бути надана лише за зверненням власника картки за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/

Написати коментар

28 жовтня 2020, 18:58

Володимир

Добрый вечер! Нужна ваша помощь моему другу.У него была открыта кредитка в приват банке, сума долга по его словах около 2000 грн, непогасив по тем или иных причинах долг и открыв счёт для получения зарплаты в другом банке мы были командированны в ближнее зарубеже. Когда пришла первая зарплата вместо сумы появился долг на новом счету свыше 100000 и вся зарплата была снята в счёт долга.банк приват банк кредитку я так понимаю аннулировал, связатся с банком будучи не клиентом я так понимаю не возможно, придти в отделение банка нет возможности, человек остался без средств к существованию, что ему делать в этом случаи и как могло получится 2000 долга и103000. С нетерпением жду ответа и заранее благодарен.

Приватбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2020, 19:18

Добрий вечір!
Зазначимо, що інформація за рахунком може бути надана лише його власнику.
Для уточнення цієї інформації власник картки може особисто звернутись до підтримки банку за номером 3700 (+38-056-716-11-31 — телефон для дзвінків із-за кордону) або в чат на сторінці: https://privatbank.ua/
Також, перевірити баланс картки клієнт може за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».

Написати коментар

28 жовтня 2020, 8:50

Здравствуйте так получилось что я уехала заграницу, потеряла там карту универсальную а после возвращения её заблокировали из-за задолженности… Как мне узнать сколько я должна погасить кредита????

Приватбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2020, 9:19

Добрий ранок!
Перевірити баланс картки ви можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки», зателефонувавши з фінансового номеру телефону за номером 3700 та обравши меню «1» або надіславши з фінансового номеру телефону смс-повідомлення на номер 10060, вказавши у тексті останні 4 цифри номеру картки.
Також, у разі втрати картки, рекомендуємо її перевипустити. Ви можете замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку. Також, ї можливість перевипуску картки на digital. Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.

Написати коментар

musienkonara150

27 жовтня 2020, 23:26

Добрый вечер… хочу поведать историю которая сегодня со мной произошла… в июле месяце у меня закончился срок действия универсальной карты, но пришла от банка sms что строк карты продлен на три месяца… сегодня пошла в отделение банка чтобы поненять карту на новую… но увы банк мне в одностороннем порядке отказал без указания причин… обратилась по 3700 тоже проблему не решили, а еще сказали что может быть ситуация что по истечению срока зарплатной карты её тоже могут заблокировать… как узнать причины блокировки не говорят… хочу сказать что карты в банке имею очень давно… кредитную линию банк мне не открывал… личных даных не меняла… очень печально что такая ситуация… чтобы я получила ответ посоветовали написать письмо на адрес г.Днепр, ул. Набережная Победы, 30, 49094, Україна… у меня вопрос к банку что и как я должна написать чтобы получить полный ответ, а не отписку с посыланием на статти

Приватбанк

Відповідь банку

28 жовтня 2020, 8:27

Добрий ранок!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.

Написати коментар

27 жовтня 2020, 16:27

Анатолий, Черкассы

При оплате жилищно-коммунальных услуг через банкомат комиссия была 5 грн за 1 платёж. Оплатил 1200 грн одним платежём — комиссия 12 грн. Прошу проинформировать как лпределяется размер комисии — 5 грн за 1 платёж или 1% от суммы платежа или другой порядок. Заранее благодарю за консультацию.

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2020, 16:58

Добрий день.
Комісія за такий платіж становить 1% (min 5 грн, max 500 грн).
Детальніше про тарифи: https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi

Написати коментар

27 жовтня 2020, 11:45

Галина, Киев

Добрый день. Мне только что позвонили из отдела безопасности банка и сообщили, что моя карточка заблокирована( с телефона 044 344 66 97), за тем сообщили, что утром с моей карточки пытались взять кредит(что уже смешно), но не совпало кодовое слово??? и номер паспорта, и сейчас мне перезвонят с водафона. Вообщем был звонок с номера 095 132 24 76 Виталий, пытались задавать вопросы: — а где сейчас Ваша карточка, а не сообщала ли я кому либо свой пароль и не давала ли карточку… Я сказала, что сейчас перезвоню сама в Приват, пока больше не звонят.

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2020, 12:32

Дякуємо за сигнал! Інформація передана в роботу служби безпеки банку. Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness

Написати коментар

27 жовтня 2020, 11:26

Вова

Сколько будет стоить сделать карту для выплат первый раз в 14 лет? Не именную

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2020, 11:41

Добрий день.
Відкриття такої картки безкоштовне.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	51.2
USD	42.85	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	51.2
USD	42.85	43.45
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰