elkavun, здравствуйте!
Вы можете в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк сообщить о желании расторгнуть договор. Сумму вклада Вы получаете в полном объеме, а проценты выплачиваются согласно условиям договора.

Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш и оказать помощь в решении вопроса. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.