×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
- melamory
- 14 липня 2016, 1:07
- Мария, Харьков
Здравствуйте. Я нахожусь за границей и не могу зайти в приват24, так как второй день не приходят смс с кодом доступа. Удалось зайти в приложение, но только по звонку оператора. Так как телефон в роуминге, то позвонить на горячую линию я не могу, также дорого принимать звонки от банка для подтверждения входа в приложение (и оно менее удобно, чем веб-версия). Операторы поддержки не могут решить проблему, все действия: перезагрузка и смена телефона, браузера, удаление смс от банка и т.д — не помогли. Писала разным операторам чата 3-4 раза вчера и позавчера, последний раз сотрудник поддержки не продолжил диалог, а просто вышел из чата, отправив сообщение, что от меня долго нет ответа (хотя последнее сообщение было отправлено за 30 секунд до этого). Мобильный оператор утверждает, что проблема на стороне банка! Также я плачу взнос за gold членство, но никакого дополнительного сервиса, особенно в данном случае не получаю. Куда еще обратиться, чтобы решить эту проблему максимально быстро?
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 2
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 14 липня 2016, 16:54
- #
Уважаемый Автор!
Если Вы, находясь за границей входяте в Приват24, Вам не должны поступать звонки для подвтерждения входа.Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Если Вы, находясь за границей входяте в Приват24, Вам не должны поступать звонки для подвтерждения входа.Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
- ValentinaK
- 14 липня 2016, 22:34
- #
Поддерживаю, что проблема действительно существует и требует решения. Когда начали звонить для подтверждения входа в приват24, то я сразу подумала, что делают это без разбора, а в роуминге этот звонок будет стоит 30 грн (т.е. абсолютно бессмысленный вариант). Должен быть вариант выбора, что если за рубежом, то пусть и дальше приходит смс.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 42 | 43 |
USD | 39.35 | 39.95 |
Всі курси банку |