Приватбанк гаряча лінія

Уна, Вы можете досрочно расторгнуть настоящий договор, посетив любое отделение ПриватБанка, предварительно заказав сумму по телефону горячей линии 3700.

Заметим, что при расторжении договора по истечении 6 месяцев с даты его оформления, возвращается сумма вклада. За неполный срок вклада проценты выплачиваются по сниженной в 2 раза процентной ставке за фактическое количество дней, прошедших с даты оформления вклада или продления его срока до дня расторжения договора. Если Вы за неполный срок вклада получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада.

Хотим обратить внимание, что хранить деньги в ПриватБанке абсолютно безопасно. Что такое хранить деньги дома? Во-первых, случиться может все что угодно, от неприятностей, к сожалению, не застрахован никто. Во-вторых, Вы наверняка замечали, что, деньги, которые лежат под рукой, обязательно будут потрачены и, не всегда лучшим способом. Ваши же деньги находятся в банке, где они будут надежно храниться, работать на вас и стабильно увеличиваться. В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а деньги дома только обесцениваются, минимум на 1,5% в месяц. Мы же сегодня платим по вкладам конкурентную процентную ставку.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уна, добрый день!
Ваша забота о своих деньгах вполне естественна, но спешим заверить, что у Вас нет поводов для беспокойства.

Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

Конечно! По истечению срока действия вклада, Вы сможете забрать средства, посетив любое отделение ПриватБанка, предварительно заказав сумму по телефону горячей линии 3700.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Ирина, добрый вечер!

Рекомендуем оформить карту «Универсальная».
Что такое карта «Универсальная»?

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Вас обслужат в любом отделении!
ПриватБанк имеет самую большую сеть отделений среди коммерческих банков Украины. Вы можете обращаться с вопросами по карте «Универсальная» в любое отделение, а не только в то, где Вы ее получили! Сотрудники всех отделений будут Вам рады!

Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С тарифами и условиями карты можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Людмила, добрый день!

События в городе Киев не влияют на работу отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания ПриватБанка. Вклады клиентов защищены не только финансовой стабильностью ПриватБанка — банка №1 по депозитам в Украине, но и государственным Фондом гарантирования вкладов физических лиц. Фонд гарантирования вкладов физических лиц — это государственная специализированная организация. Основным заданием Фонда является обеспечение защиты прав физических лиц — вкладчиков коммерческих банков Украины путем возмещения за счет средств Фонда потерь по вкладам.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Снежана, добрый день!

ПриватБанк предлагает защиту от непредвиденных обстоятельств, которые нарушают нормальный ритм Вашей жизни. «Защита на каждый день» окажет Вам и Вашей семье финансовую помощь при наступлении несчастного случая.
Партнёр банка – страховая компания «Ингосстрах».
Оформление полиса online за 5 минут.
Страховка действует по всему миру круглый год.
Выплата денег в течение одного дня.
По всей видимости у Вам подключен регулярный платеж. Если Вы его не подключали, уточните, пожалуйста, номер карты, описание ситуации, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Согласно пп. 1.1.3.2.9. Условий и Правил предоставления банковских банк имеет право для различных целей установить контакт с клиентом, используя любые указанные каналы связи: отправление SMS-сообщений на мобильный телефон Клиента; авторизация при помощи мобильного телефона и OTP-пароля: почтовое письмо; телеграмма; сообщения по электронной почте; сообщения в банкоматах и терминалах самообслуживания; печать информации на чеках в POS-терминалах; другие средства коммуникации. Согласно Условиям и Правилам предоставления банковских услуг пп. 2.1.1.5.7 держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта.
Так как у Вас возникла задолженность которую Вы не погашали, Вам были насчитаны проценты и штраф, который рекомендуем погасить.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

События в городе Киев не влияют на работу отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания ПриватБанка. Вклады клиентов защищены не только финансовой стабильностью ПриватБанка — банка №1 по депозитам в Украине, но и государственным Фондом гарантирования вкладов физических лиц. Фонд гарантирования вкладов физических лиц — это государственная специализированная организация. Основным заданием Фонда является обеспечение защиты прав физических лиц — вкладчиков коммерческих банков Украины путем возмещения за счет средств Фонда потерь по вкладам.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Анна, добрый день!

Регламент пополнения мобильного телефона мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Сергей, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с кражей Вашего имущества. Рекомендуем незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы. Относительно восстановления документов. Копию договора Вы можете получить в отделении у менеджера, который оформлял этот договор.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

suzanna28, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Так как кредит наличными ПриватБанк не выдает, Вы можете приобрести платежную карту «Универсальная» с возможностью установления кредитного лимита до 25 000 грн.

Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.

Со всеми преимуществами карты, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

Если карта «Универсальная» у Вас есть, можно подать заявку на увеличение кредитного лимита в своем личном кабинете Приват24, в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн на сайте privatbank.ua.

Заметим, что решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

0gonek24, добрый день!
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.

Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Клиент!

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями.
По данному вопросу Вы можете обратиться в отделение банка для обмена купюры, которая имеет признаки нарушения (надорвана, склеена).

Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Здравствуйте, Анна!

К сожалению, на текущий момент действительно могут наблюдаться задержки в проведении операций MobileBanking (SEND, PAY) клиентами ПриватБанка. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса, но точное время проведения платежа пока что отсутствует. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Добрый день, Анна!

Как мы поняли из Вашего обращения, Вы имеете в виду перевыпуск карты. Хотим заметить, что на лицевой стороне карты указан срок действия карты до которой она действует, например 04/14 (значит карта действует до апреля месяца) и перевыпустить карту с новым сроком или по другой причине (например утере) Вы можете в любом отделении ПриватБанка.
Если Вопрос состоит в другом, приносим свои извинения. В таком случае, напишите, пожалуйста, его нам на почту web-hotmail@privatbank.ua.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Екатерина.,
ПриватБанк.

Здравствуйте, Сергей!

Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, необходимы дополнительные данные. Напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните номер карты, на которую Вы перечислили средства, дату, сумму и уточните номер терминала.
Ваше письмо обязательно будет рассмотрено.

Благодарим Вас за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
По услуге накопления «Копилка» снять можно как часть накопленных денег, так и всю накопленную сумму.
Снять деньги с «Копилки» можно в:
— терминалах самообслуживания;
— мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid;
— в Приват24;
— на внешнем сайте kopi.pb.ua;
— по звонку в Контактный центр 3700;
— в любом отделении ПриватБанка.
Средства при снятии выплачиваются на любую Вашу карту. Деньги на карту зачисляются в режиме он-лайн. Начисленные проценты зайдут на карту на следующий день.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Для решения Вашего вопроса и уточнения причины установки ограничения, рекомендуем Вам обратиться на горячую линию клиентской поддержки по телефону 3700.
Наши специалисты с радостью ответят на интересующие Вас вопросы.

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Здравствуйте, Виктор!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Универсальная Вы можете подать заявку по звонку на 3700 или обратиться в любое отделение ПриватБанка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Для перевода средств можем предложить Вам swift переводы, которые позволяют перевести деньги со своего счета на счет физ. или юр. лица в другой банк для оплаты покупок, обучения, лечения, бронирования гостиницы или совершить перевод родственникам за границей.
Подробнее с информацией можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/old-swift/.
Пополнить Вашу карту Вы всегда сможете через Приват 24.

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент!

Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, напишите, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните номер счета, который пополняли, дату, сумму, а также приложите сканкопию чека.
Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Добрый день!
Проверили информацию. Смс с одноразовыми паролями поступают корректно. Произведите, пожалуйста, вход повторно. В случае, если трудности возникнут повторно, обратитесь, пожалуйста, к нам в онлайн-чат для решения вопроса.
С уважением, Дмитрий!
ПриватБанк.