Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 листопада 2020, 11:58

valia, Львов

Згідно договору про поточний картрахунок пенсіонера 5168 **** **** 8437 мені нараховувалися відсотки по вкладу до 01,03,2019 року. Без моєї згоди і попередження банк припинив нарахування відсотків по вкладу, що є грубим порушенням умов договору. Прошу нарахувати відсотки на залишки вкладу за договором з 01,03,2019 року.

Приватбанк

Відповідь банку

6 листопада 2020, 12:00

Добрий день!
Щоб розібратись в ситуації, звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

6 листопада 2020, 10:39

Yul11

Здравствуйте, такой вопрос:
с начала карантина нахожусь на окупированной территории. Сейчас нет возможности выехать, так как граница с Украиной закрыта.
Недавно начались проблемы с картой, якобы требуется актуализация данных, потому что исполнилось 25 лет. Окей. Прислала фото.
И тут, здравствуйте, требуют страницу с новым фото, так как исполнилось 25 лет. Мне интересно знать, как я могу прислать страницу паспорта с вклееной новой фотографией, если граница закрыта и вклеить её невозможно! По загранпаспорту пройти актуализацию тоже нельзя. И что теперь делать? Ждать ещё полгода пока я смогу выехать, а до тех пор карта будет заблокирована?!

Приватбанк

Відповідь банку

6 листопада 2020, 11:29

Добрий день!
Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам.
Звернулись в особистому повідомленні для перевірки інформації.

Написати коментар

6 листопада 2020, 9:36

Добрый день!!! Пишу в очередной раз, Мне нужна ваша помощь. Мне люди собирали на операцию. Я от операции отказалась. Хочу вернуть денежные средства. Отправителям Приват Банка деньги возвращены. Мне нужно найти 6 человек с Монобанка и 1 чел. с Укрссибанка. Очень Вас прошу помогите мне в моем вопросе. Спасибо большое.

Приватбанк

Відповідь банку

6 листопада 2020, 10:30

Добрий день!
Банк не має змоги надати персональні дані власників карток третім особам, в тому числі, це стосується інформації по карткам інших банків. Ідентифікувати власника картки може лише банк, що її видав.

Написати коментар

5 листопада 2020, 21:07

Добрый день!
В приват24 не получается перевести деньги. Ранее с такими проблемами не сталкивалась.

Выдает:
«Помилка. На жаль, ваш платіж скасовано з метою безпеки»
В чем причина?

Приватбанк

Відповідь банку

6 листопада 2020, 8:21

Доброго ранку!
Щоб уточнити деталі платежу на перевірити інформацію звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

5 листопада 2020, 19:56

Добрый день. Пришло сообщение в приват 24 что на мой финансовый номер отправлен новый пин код. Финансовый номер был утерян и пин код новый я не знаю. Как можно связатся с оператором чтобы заменить финансовый номер и получить новый пин код на новый номер

Приватбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 20:22

Добрий вечір!
Змінити фінансовий номер телефону на території України ви можете за допомогою будь-якого банкомату або терміналу ПриватБанку.
У разі, якщо ви знаходитесь закордоном, ви можете звернутись в чат на сторінці: https://pb.ua/ для зміни фінансового номеру телефону. Для здійснення цієї операції вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.

Написати коментар

5 листопада 2020, 18:28

Доброго дня, я сьогодні перевипустила зарплатну картку через приват 24, чи потрібно поновлювати реквізити щоб нараховували зарплатню на цю картку?

Приватбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 18:40

Добрий вечір!
Підключити картку для отримання зарплати ви можете самостійно, це не займе багато часу:
1. Перейдіть в розділ Мої рахунки, виберіть 'картку для виплат' після увійдіть в 'Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Підключити картку для отримання зарплати'.
2. Знайдіть підприємство за кодом ЄДРПОУ(ОКПО) або за назвою і натисніть 'вибрати'.

Написати коментар

4 листопада 2020, 17:54

Николай, Луганск

Услышьте меня! Разблокируйте мою интернет карту 4731***8901 заблокировали 30.10.2020 т.к по чьему-то мнению с моей карты была проведена подозрительная операция. Никаких подозрительных операций, я сам хотел пополнить российский телефон МТС РУС, не было там никаких подозрительных операций, ЭТО Я САМ- САМ ЛИЧНО.

Приватбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 19:03

На жаль, розблокувати цю картку немає можливості.
Ви можете відкрити нову картку в особистому кабінеті.

Коментарі (1)

4 листопада 2020, 14:12

Олександр, Бровари

Добрий день! Перевели тестю 600 грн на картку приватбанка, термін якої закінчився. Зараз він пенсію отримує на карту ощадбанка. У місті, в якому він проживає, відділення приватбанка немає. Чи можливо перевести кошти з карти приватбанка, термін якої закінчився, на карту ощадбанку, але щоб не їхати у найближче відділення в інше місто? діду 70 років. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 15:28

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки рекомендуйте, будь ласка, власнику звернутись до нашої підтримки за будь-яким доступним каналом.

Коментарі (1)

Роман Захарченко

4 листопада 2020, 8:41

Роман

здравствуйте, перевел 110 евро через приложение трансфер го на карту 5168 *** 7394 на имя Татьяна Захарченко ошибочно так как корректный номер карты 5168 *** 9473. как отменить трансакцию или перевести деньги на карту 5168***9473. можно номер телефона ошибочного получателя?

Приватбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 12:00

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.

Написати коментар

4 листопада 2020, 6:55

Галина, Таллинн

Доброго времени суток. Мне поступило извещение об актуализации. В настоящее время я не живу в Украине и не работаю там. Работаю в Эстонии и являюсь резидентом Эстонии. Каким образом провести актуализацию? Внутренний паспорт гражданки Украины является актуальным в Украине. Файлы с его фото я регулярно отправляю для актуализации. С уважением

Приватбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 9:26

Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо для вирішення питання. Звернулись до вас в приватному повідомленні, щоб розібратися в ситуації більш детально.

Написати коментар

3 листопада 2020, 16:40

Добрый день!!! Я подала запрос в Приват Банк. У меня не стандартная ситуация. Были собраны деньги на операцию на мою карту Приват Банк. От операции я отказалась и к счастью эти средства мне не понадобились. Люди кот.перечисляли деньги с Приват Банка на Приват (мне) все обзвонены и осведомлены. Возврат денежных средств осуществлен.У меня остались 6 человек с Монобанка и 1 с Укрсиб банка.которых также хочу уведомить. Обратилась в Монобанк, обьяснила ситуацию, на что они мне сказали, что мало информации я им предоставила. Я предоставила то что у меня есть по выписке Приват Банка( Фамилия и Имя на латинском языке, дата перечесления, сумма и естественно номер своей карточки, куда были перечислены деньги), на что они ответили, что этого мало и они не смогут мне помочь. Посоветовали мне обратиться в Приват Банк, чтоб они дали зашифрованные цыфры карт отправителей, это и будут актуальные квитанции, кот. им нужны. Общаюсь в чате с Приват Банком, обьясняю ситуацию, мне отвечают, так как оплаты были совершены не с нашего сервиса они квитанций дать не могут. Каждый Банк ссылаеться на другой Банк. Монобанк на Приват, Приват на Монобанк. Обьясните мне пожалуйста, кто мне может помочь в моем вопроссе? Я не работник Банка, но логически я понимаю, если технически это позволяет то можно отфильтровать по дате, по Ф.И., по сумме, и на какую карту был перевод( на мою карту) и без проблем найти моих 6 человек, кот. огромное спасибо за их помощь и за их поддержку. Очень прошу, помогите в моем вопросе.

Приватбанк

Відповідь банку

3 листопада 2020, 18:22

Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Написати коментар

3 листопада 2020, 13:52

Пришло сообщение с требованием предоставить пакет документов (актуализация) Справка о доходах, с места работы и т.д.
Я нигде не работаю, деньги переводят родители и иногда продаю свои вещи. Что мне предоставить в банк?

Приватбанк

Відповідь банку

3 листопада 2020, 14:11

Добрий день!
Необхідність актуалізації даних є вимогою законодавства.
Щоб розібратись в питанні звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

3 листопада 2020, 13:25

Халид мухаммад , Одесса

Меня блок делал карти я не могу использовать банк почему.

Приватбанк

Відповідь банку

3 листопада 2020, 13:42

Добрий день!
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.

Написати коментар

2 листопада 2020, 20:57

Якщо повідомила номер картки шахраям, не знаючи цього, то вони не зможуть перевести чи ще якісь операції зробити з моєю картою?

Приватбанк

Відповідь банку

3 листопада 2020, 8:12

Доброго ранку!
Якщо дані вашої картки стали відомі шахраям, рекомендуємо заблокувати її. Це можна зробити в Приват24 або звернувшись в підтримку. Також в особистому кабінеті в меню «Гаманець» ви можете перевипустити картку на нову (віртуальну).

Написати коментар

2 листопада 2020, 14:50

Мирослава

Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи можу я здійснити у відділенні Вашого банку обмін копійок номіналом 25 та 10 на гривні (будь якого номіналу)? Загальна сума обміну 35,00 грн. Клієнтом Вашого банку я не являюся.

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 15:08

Добрий день!
При проведенні подібної операції касир має провести ідентифікацію. При цьому, отримання карток чи інших продуктів банку не є обов'язковим.

Написати коментар

2 листопада 2020, 12:23

Добрый день. Подскажите сделали перевод денег, на номер старой карточки, сегодня получили новую с новым номером, деньги придут на новую карту, или на номер старой?

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 13:29

Добрий день!
Щоб перевірити інформацію по картці та надати актуальну інформацію звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

2 листопада 2020, 11:30

Леонтій, м.Полтава

Закінчився термін дії зарплатної картки а нову не видають.Прошу роз'яснити що мені робити?

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 11:55

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.

Написати коментар

2 листопада 2020, 10:45

Александр , Днепр

Закончился срок действия зарплатной карты. В отделении отказали в продлении сославшись на какой-то пункт правил (что-то вроде «в одностороннем порядке банк имеет право отказать в обслуживании карт без объяснения причин»).
Работаю на гос.предприятии, подключёны к «Зарплатному проекту». Как объяснили в бухгалтерии, пока я не решу вопрос со своей картой, зарплату не получит никто )).
Вопрос: Какое решение существует? )) Для меня в идеале — получать зарплату в Монобанке. Как это организовать с минимальными для меня потерями?

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 10:51

Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написати коментар

2 листопада 2020, 9:47

Добрий день!
В мене закінчився строк дії картки для виплат, на яку я отримую пенсію. В зв'язку зі станом здоров'я не маю можливості відвідати відділення банку, і тому планував переоформити замість неї віртуальну картку. Але стара картка раптово зникла з гаманця у Приват24, і тепер я не маю можливості самостійно оформити перевипуск. Дуже прошу будь ласка допомогти вирішити це питання.
Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

2 листопада 2020, 9:55

Доброго ранку!
Щоб перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

1 листопада 2020, 12:16

Андрій, Київ

Доброго дня. Два питання.
1. Чому могла не спрацювати оплата через «Бонус+»?
Продавець сказала в магазині «А бонусів не буде, воно зі звичайного рахунку». Оплата пройшла через звичайних рахунок. На Бонус+ в мене 2000грн, чек на 300грн.
2. Якщо в мене на рахунку Бонус+ 700грн, а чек на 800грн, то як пройде оплата? Жоден з друзів і родичів — користувачів ПриватБанку не відповів на питання. Які варіанти? Оплата пройде зі звичайного рахунку? Оплата зніме 700грн з Бонус+ і 100грн зі звичайного рахунку? Вся сума зніметься зі звичайного рахунку?

Приватбанк

Відповідь банку

1 листопада 2020, 12:57

Добрий день!
У разі недостатньої кількості коштів на рахунку «Бонус Плюс», при виборі оплати з нього, на екрані терміналу буде відмова у проведені платежу.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі платежу.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	50.25
USD	41.95	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	50.25
USD	41.95	42.55
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰