Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
helenaodua
Елена Романова
27 лютого 2014, 12:16
Елена, Одесса
Оформила кредитку 12 февраля, деньги должны были прийти в течении 3х дней, до сих пор ничего нет(((Только каждые пару дней приходит одна и та же смс «дякуемо за ваш запит на пидвищення лимиту, ви отримаете смс из видповиддю через 1-3 дни»прошло 2 недели…
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 12:27
Елена, добрый день!

Заявка на установление кредитного лимита обрабатывается в течение 3-х банковских дней. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vichka5
vichka5
27 лютого 2014, 10:38
Вероника, Киев
вчера. 26 февраля через банкомат приватбанка пополнили счет моей карты приватбанка.
есть чек, операция прошла успешно.
Но: нет ни смс- уведомления ни денег на карточке.
номер чека: 26022014201442
время: 20:14:42
адрес банкомата: Киев, ул. Архитектора Вербицкого 18, в Велыкой Кишене.
Сумма пополнения — 160 грн., комиссия 0,80 крпеек, должно прийти на карту 159,20
Когда прийдут деньги на карту?
последние 4 цифры карты:4879
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 11:39
Вероника, добрый день!

Спасибо за предоставленные данные!
Мы проверили информацию, платеж успешен, сумма поступила на карту. Счет можно проверить в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
serg69
serg69
27 лютого 2014, 9:06
Когда Приват банк начнет перечеслять деньги частным лицам по услуге оплата частями?
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 11:03
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ostraann
ostraann
27 лютого 2014, 6:52
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, у меня расчетная карточка, можно узнать какие и когда были поступления на нее за последние два года??? И платно ли это???
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 11:01
Уважаемый Клиент, добрый день!

Спасибо за вопрос!
Вы можете самостоятельно просмотреть все поступления и списания в Приват24. Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/registration.html#registration. Более подробно о возможностях Приват2 по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Paws88
Paws88
27 лютого 2014, 0:06
Руслан, Запорожье
Отправил деньги не на тот номер карты. Что делать? Как вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 10:53
Руслан, доброе утро!

В случае успешного платежа возврат возможен только с согласия получателя. Для этого рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка. Клиент-менеджер свяжется с получателем, и в случае согласия вернет сумму обратно Вам на карту. Комиссия платежа в этом случае не возвращается.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Antonm78
Antonm78
26 лютого 2014, 22:27
Антон, Николаев
Добрый день. У меня ипотечный кредит в доларах. Сегодня пришел в отделение Приват Банка его оплачивать. Оплатить хотел в гривнах (по действующему курсу) — мне отказали, сказали что примут только доллары. Продать долары тоже не смогли. Купить долары негде. Что делать? Зарание спасибо.
PS В 2008 году такой проблемы небыло.
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 10:57
Антон, доброе утро!

Вы сможете внести на долларовый кредит, как доллары, так и гривну. Если у Вас наличные, рекомендуем обратиться в кассу банка. Если деньги хранятся на карте, то Вы можете провести оплату за столом у клиент-менеджера.
Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
capcan
capcan
26 лютого 2014, 22:27
capcan, kerch
почему так долго идет возврат денег от liqpay я попросил отменить сумму, она действительно была отменена но с привата деньги сняли а на liqpay не зачислили, прошло уже 4 дня а обещали вернуть от 1 до 3 дней
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 10:44
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации, ID платежа и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
26 лютого 2014, 22:24
Таня, Одесса
дОБРЫЙ ВЕЧЕР.
Можно ли перевести свой депозит в российский приват?
Приватбанк
Відповідь банку
27 лютого 2014, 10:39
Татьяна, доброе утро!

Если Вы переезжаете в Россию, то мы будем рады, что Вы выберете сотрудничество с нашим банком-партнером. Вы можете расторгнуть депозит перед отъездом в Россию, и приехав открыть депозит в ближайшем отделении банка. Для удобства, Вы можете использовать карту www.privatbank.ru/map/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
KARAT1
KARAT1
26 лютого 2014, 19:47
Екатерина. В день наступления недоступности вкладов валютный депозит будет выплачен в гривнях?
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 20:04
Добрый вечер, KARAT1!

Ваши вклады защищены не только финансовой стабильностью ПриватБанка, но и государством, предусмотревшим условия возврата сбережений гражданам в случае форс-мажорных обстоятельств.
Возмещение вкладов в иностранной валюте производится в гривне по официальному курсу Национального банка Украины, действующему на дату назначения ликвидации банка.
Вы также можете ознакомиться с информацией по ссылке privatbank.ua/depozit/fond-garantirovaniya-vkladov/.

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
YanaK75
YanaK75
26 лютого 2014, 18:33
Подскажите, почему не работает Приват24, не приходит смс с паролем для входа?
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 18:56
Уважаемый Клиент!

Спасибо за отзыв!
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороны мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит — просто повторите вход в Приват24 через несколько минут.
Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
142536
142536
26 лютого 2014, 18:13
Нина, Севастополь
Здравствуйте! Подскажите, могу ли я завтра закрыть досрочно долларовый депозит? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 18:20
Добрый вечер, Нина!

Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем на финансовом рынке Украины, России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
В связи с возросшим количеством обращений на выплату вкладов, для обработки заявок на досрочный возврат банку нужно 3 рабочих дня. Рекомендуем для досрочного расторжения договора, обратиться в отделение и сообщить им указанную информацию.

Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
ktrof
ktrof
26 лютого 2014, 15:54
Анна
Здравствуйте! У моей мамы очень неприятная ситуация. 25.02.2014 г с ее кредитной карты мошенническим путем было снято около 3500 грн и 1400 грн со счета «Копилка». Она сразу же заблокировала карточку.Потом обратилась в главное отделение Приватбанка нашего города, там конечно ее отфутболили и сказали обратится за номером 3700. (Как это на месте нет представителей службы безопасности банка в 18.00????) Еле дозвонившись за этим номером, она все-таки зарегистрировала заявление о махинации. После банка пошла и написала заявление в милицию. СУТЬ ПРОБЛЕМЫ: Так как моя мама пенсионер и доход у нее в месяц составляет около 1000 грн, то ей очень проблематично погасить сразу этот кредит. Плюс еще растут проценты. Она обратилась в отделение нашего города с просьбой написать заявление начальнику отделения Приватбанка о реструктуризации долга (она не отказывается вернуть эти деньги, хоть ее и обокрали!!!!!!!) В результате ее наглым образом опять футболят общатся с «призраками» по телефону 3700!!! Пожалуйста помогите, кому можно написать это заявление, чтобы его точно рассмотрели. Нужны данные ответственных людей или хотя бы контактные номера телефонов. Большое спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 18:14
Здравствуйте, Анна!

Нам очень жаль, что Вашей маме пришлось столкнуться с подобными трудностями.
Мы бы хотели более подробно рассмотреть вопрос и помочь решить. Для этого, пусть Ваша мама напишет нам письмо на почту help@pb.ua, в котором уточнит, контактный номер телефона, подробно опишет ситуацию, а также уточнит точный адрес отделения. в которое обращалась за помощью.
Мы обязательно проверим указанную информацию.

Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
david1976
david1976
26 лютого 2014, 15:22
здраствуйте. на карту вчера поступили деньги.они засветились.доступнный остаток не дает снять
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 17:56
Уважаемый Клиент!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
KARAT1
KARAT1
26 лютого 2014, 14:36
Расскажите на какую сумму застрахованы валютные депозиты в 2014 году
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 17:52
Уважаемый Клиент!

Вклады клиентов защищены не только финансовой стабильностью ПриватБанка — банка №1 по депозитам в Украине, но и государственным Фондом гарантирования вкладов физических лиц.
Основным заданием Фонда является обеспечение защиты прав физических лиц — вкладчиков коммерческих банков Украины путем возмещения за счет средств Фонда потерь по вкладам. Фонд гарантирует каждому вкладчику банка — участника Фонда возмещение средств по его вкладам, включая проценты, в размере вкладов на день наступления недоступности вкладов, но не больше «максимальной суммы» по вкладам в каждом из таких банков". Максимальная сумма периодически пересматривается и утверждается Фондом.
На текущий момент максимальная сумма возмещения для одного вкладчика составляет 200 000 гривен.

Благодарим Вас за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
olya1989
olya1989
26 лютого 2014, 13:54
подскажите как узнать долг по кредитной карте
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 14:19
Уважаемый Клиент!

Узнать баланс, задолженность, сумму текущего платежа, движения по карте Универсальная Вы сможете самостоятельно:
в Приват24 (раздел Мои счета),
в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка;
позвонив в Сервисный центр или обратившись в чат-онлайн на сайте банка.

Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

golodomor
golodomor
26 лютого 2014, 13:13
Я не гражданин Украины.Вот уже примерно 15 лет держу депозит в долл.и евро

в Приватбанке.Вопрос.Боюсь за ухудшением ситуации как бы не остаться
на старости лет нищим! жИВУ Я ЗАГРАНИЦЕЙ и по сост.здорвья не могу
прилететь в Киев чтобы закрыть депозит и перевести деньги за рубеж.

Что можно сделать что бы не прилетая в Киев перевести деньги.Олег. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 14:09
Уважаемый Клиент!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем на финансовом рынке Украины, России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

Дистанционно нет возможности расторгнуть депозит, который Вы оформляли в ПриватБанке, так как основанием для расторжения депозитной сделки и возврата вклада является заявление, подписанное клиентом.
Если у Вас есть доверенность, то по доверенности смогут выплатить депозит Вашим родственникам.

Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Dneprua
Dneprua
26 лютого 2014, 11:58
Юрий
подскажите, в будущем планирую брать товар через услугу « оплата частями » по кредитке ПБ, меня интересует если я буду платить деньгами на балансе карты и гасить минус в срок то проценты будут насчитывася ?????????? или мне нужно иметь деньги на карте еще с верху кредитного лимита то есть 12000 лимит и + оплата по товару еще с верху на пример 600 гривен.
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 12:33
Добрый день, Юрий!

Спасибо за Ваше обращение!
По Оплате Частями первый платеж списывается с кредитной карты Клиента в момент покупки, а все последующие платежи списываются с карты автоматически, согласно чек-договора.
Необходимо ежемесячно до 25-го числа только пополнять карту любым удобным способом (банкомат, ТСО, Приват24, касса отделения).
В случае отсутствия поступлений платежей за пользование сервисом, источником погашения договора является кредитная карта.

Также хотим сообщить, что на данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Marija25
Marija25
26 лютого 2014, 11:55
Запорожье
Поступали ли социальные выплаты в приват банк на конец февраля 2014 года
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 12:17
Здравствуйте, Marija25!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день». Если фонд сделал перечисление в такой сумме, такая сумма и поступила на
карту. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
pankrashova76
pankrashova76
26 лютого 2014, 10:52
Доброе утро, подскажите, пожалуйста, у меня кредит, оплата частями по универсальной карте,25 числа идёт списание, в этом месяце это не произошло, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 11:03
Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Мы бы хотели более подробно рассмотреть Ваш вопрос и помочь в его решении.
Для этого, напишите, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua письмо, в котором уточните Ваш контактный номер телефона, а также последние 4 цифры карты Универсальная к которой была оформлена Оплата Частями. Информация обязательно будет проверена.

Благодарим Вас за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
zinenko33
zinenko33
26 лютого 2014, 10:15
Александр, Мариуполь
оплата частями уже работает?
Приватбанк
Відповідь банку
26 лютого 2014, 10:27
Здравствуйте, Александр!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна.
Вы можете оплатить товар кредитной картой Универсальная.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку