Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 грудня 2020, 17:51

Биленко Виктор Ниолвевич, Кривой Рог

В Приватбанке открыт счет по перечислению материальной помощи по болезни. Закончился срок платежной карты. В связи с болезнью пришлось заказать курьера по доставке и оформлении платежной карты.
30 октября 2020г. курьер на дому оформил документы и передал платежную карту. Для активизации карты нужно оформить пин код. Уже больше месяца банк не может решить этот вопрос. Никто не поясняет причину задержки. Что мне делать? С 30 октября по данное время каждую неделю звоним на линию 3700 и все бесполезно. Куда еще обращаться?

Приватбанк

Відповідь банку

4 грудня 2020, 18:22

Добрий вечір!
Перепрошуємо за незручності.
Йдемо до приватних повідомлень, щоб розібратись.

Написати коментар

4 грудня 2020, 13:10

Людмила, Авдеевка, Донецкая область

Седьмой раз подаю заявку для смены поставщика газа и получаю сначала статус в процессе обработки, а потом ОШИБКА. Мой адрес: Дон. обл. Авдеевка ул. Центральная 4 кв. 61 EIC 56XM09B00650449D.Помогите сменить поставщика.

Приватбанк

Відповідь банку

4 грудня 2020, 14:46

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та розібратись

Написати коментар

4 грудня 2020, 11:02

Юлія, Козятин

Чому ви не повідомили про звірку даних за два місяці до того, як заблокували рахунок і чому не навчили персонал спілкуватися з клієнтами (не в усіх населених пунктах є хороший інтернет, щоб завантажувати фото в ваших додатках)?

Приватбанк

Відповідь банку

4 грудня 2020, 11:41

Добрий день!
Щоб перевірити інформацію, звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

Алексей Деркач

4 грудня 2020, 3:32

Алексей, Киев

Подскажите пожалуйста, какой лимит на снятие в банкомате сейчас? Хочу снять 30000 грн, это возможно за один раз именно с банкомата, чтобы не стоять очередь в кассу?

Приватбанк

Відповідь банку

4 грудня 2020, 9:14

Доброго ранку!
Потрібну вам суму ви можете зняти за дві операції в банкоматі, спершу 20 000грн і через 3 години ще 10 000.

Написати коментар

3 грудня 2020, 15:07

Николай, Киев

Я в Албании в маленьком городке. Платил в маркете:
— универсалной-евро;
— универсалной-грн.
Все работает. Получил выписку на е-мэйл.
Здесь есть банкоматы: «Тирана банк» и «Райфайзен банк». Не удалось снять наличные. Понимаю, что они заправлены албанскими леками.
Вопрос: возможно ли снять нал. в этих банкоматах с этих карт??
P.S. Все обменные пункты закрыты. В банке для обмена евро предложили открыть счет и выдали бумаги ( 4 листа на албанском языке) для заполнения. Пока воздержался. Но местная валюта нужна, евро не принимают.

Приватбанк

Відповідь банку

3 грудня 2020, 15:29

Добрий день!
Банком надається можливість використання карток закордоном та зняття коштів у банкоматах закордоном.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написати коментар

3 грудня 2020, 14:07

добрий день.1 грудня 2020 року оплатив комунальні послуги, интернет і т.д через Приват 24… Сьогодні 3 грудня а на моїх рахунках по комуналці,інтернету грошей немає. З Приват 24 працюю давно, але такого ще не було.В чому причина?

Приватбанк

Відповідь банку

3 грудня 2020, 14:35

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написати коментар

2 грудня 2020, 23:36

Дмитро, Сміла

Банк нараховує не законно проценти, штрафи, пені, і тд. при відкритому кримінальної справи в Черкасах! Це він правильно робить? Я їх ваші кредитні кошти не знімав, і не брав! Я таких сум відразу ніколи і ніде з банкоматів не знімав! У вас є фотки шахрая 3 річної давності! Дзвоніть будь ласка не до потерпілого Дмитра Миколайовича Вдовиченко, а до міської міліції в Черкасах по вул Пастерівській 104, новий слідчого Ганженко Олександр! Чому я як перший потерпілий, чим ви, повинен вам вертати ваші кредитні кошти уже не перший раз, виданими дозволами з гарячої лінії звонящим на фінансовий номер телефону? Якого дідька ви дозволяєте знімати ваші кошти шахраям без ідентифікації людини і без персональних даних і покриваєте їх?
Відповідь обґрунтуйте і надішліть мені на ел. почту vdovdmi@gmail.com

Приватбанк

Відповідь банку

3 грудня 2020, 8:36

Добрий ранок!
Раніше з вами зв'язувались співробітники банку та повідомили про результати розгляду питання.
Також, за вашим запитом, банком буде підготовлено офіційну відповідь у встановлені законом терміни.

Написати коментар

2 грудня 2020, 17:40

Liuda Malin, Izmail

Здравствуйте.сегодня у меня украли кошелек, в котором были карточки Приват 24.хочу их заблокировать.как это сделать?

Приватбанк

Відповідь банку

2 грудня 2020, 19:34

Добрий день.
Ви можете заблокувати картку в Приват24 (меню: Усі послуги — Картки — Блокування картки), або за зверненням до нашого чату pb.ua/chat

Написати коментар

2 грудня 2020, 16:22

Людмила, Авдеевка, Донецкая область

В моей квартире нет и никогда не было счётчика газа, а в платежах указан номер 622783?

Приватбанк

Відповідь банку

2 грудня 2020, 16:56

З даного питання ви можете звернутись до вашого постачальника послуг.

Написати коментар

Валерий Ткачук

2 грудня 2020, 13:53

Валерий, Киев

Решил приобрести офисное приложение в интернет-магазине «Розетка» по предложенной программе Приват-банка «оплата частями». Для этого необходимо иметь карту этого банка. Когда то давно она у меня была, но срок действия её давно закончился и я её не восстанавливал. Приложение, которое я хочу купить, мне необходимо срочно. Как пенсионеру мне сложно приобрести его сразу за полную стоимость. 26.11.2020 я обратился в отделение банка с просьбой оформить карту и предоставить кредит на величину стоимости желаемого товара — 3004грн. Менеджер отделения уверяла, что кредит будет оформлен быстро. Действительно, карту и кредит на 4000грн оформили практически немедленно. Но! Установленный лимит кредита -1600грн, не позволил оформить покупку в интернет — магазине. Я несколько раз обращался по телефону в отделение с просьбой увеличить размер лимита до необходимой мне суммы — 3004грн. Сегодня приносил в отделение свой заграничный паспорт, который по словам менеджера может помочь в решении этого вопроса. Обещали, что о своём решении сообщат в течение 24 часов. Я понимаю, что менеджер совершенно не при чём. Она делала всё, что могла. Хотя и не предупредила о длительности этого процесса верификации и согласования. Я понимаю, что банку нужны гарантии и на проверку требуется время. Но ведь можно было сразу предупредить о сроке оформления нужного мне кредита. Я нашёл бы другое решение. Начинаю сожалеть о своём решении обратиться в этот банк.

Приватбанк

Відповідь банку

2 грудня 2020, 14:17

Банк приймає рішення про розмір ліміту за послугою і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що ліміт за послугою збільшений і ви зможете ним скористатися.

Коментарі (1)

1 грудня 2020, 17:03

lv2020, Львов

Позвонили с номера +380999702982 и сообщили, что моя карточка заблокирована. При этом мой телефон, на который звонили, ни к одной карточке Приватбанка не привязан. Это действительно номер Приватбанка или какая-то разводка?

Приватбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 18:32

Даний номер не належить банку. В свою чергу, ми, розуміючи, що такі випадки мають місце, розробили зручний спосіб для перевірки комунікацій з банком.
Детально описали інформацію в пості https://www.facebook.com/privatbank/posts/3477682912252211.
Сподіваємось, що даний функціонал допоможе зберегти ваші кошти і допоможе швидко перевірити інформацію.
Беремо і робимо!

Написати коментар

Олена Александровська

1 грудня 2020, 9:23

Олена, Харків

Доброе утро! Вчера был пополнен счет маме через терминал Приватбанка в г. Харькове, по ул. Проспект Славы 3, на сумму 47 грн, деньги так и не пришли, чек терминал не выдал. Звонила на горячую линию банка, где автоответчик сообщил, что вчера возникли проблемы с пополнением у многих. Как решить эту ситуацию?

Приватбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:26

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написати коментар

1 грудня 2020, 8:57

Николай, Киев

Пользуюсь универсальной евро за границей.
При каждой операции приходило е-мейл.
Вчера переехал в другую страну, рассчитался картой в супермаркете.
Карта сработала, получил чек и товар.
Но е-мэйл от банка не пришел. Телефоном не пользуюсь. Без е-мэйл сообщений не вижу состояние счета. Это было удобно. Что можно сделать, чтобы получать е-мэйл от банка?

Приватбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 10:32

Добрий день!
В данному випадку, радимо вам перевірити наявність поштової адреси банку в спамі. Це ви можете зробити у вашому поштовому сервісі.
У разі виникнення додаткових запитань – ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!

Написати коментар

30 листопада 2020, 22:30

Доброго вечора. Скажіть будьласка якщо термін дії пенсійної карточки закінчився ще в липні 2019 і пенсія далі поступає на банк чи потрібно робити нову карточку і чи збережеться кошти

Приватбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 9:11

Добрий ранок!
Після закінчення терміну дії — картка є недійсною. Радимо її перевипустити в найближчому відділенні чи на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/pensionnaya-karta. Також, перевипустити картку можна онлайн на віртуальну, яка матиме такі ж функції. Це можна зробити в Приват24 меню «Гаманець» перейшовши в налаштування картки.

Написати коментар

30 листопада 2020, 20:16

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, можно ли отменить заявку на возрат билета, если показывает статус «в процессе возврата»
Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 20:23

Добрий вечір!
Щоб уточнити деталі квитка та надати інформацію по ньому, звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

30 листопада 2020, 12:35

Олександр

Доброго дня. Виникло таке питання, в мене валютна картка для бізнесу, чи можу я прийти у відділення банку і зняти там валюту, чи потрібно обов'язково конвертувати її у гривню? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 13:09

Добрий день!
В деяких випадках можуть бути виключення, це залежить від цілі зняття коштів. Тому, у разі виникнення даного питання в майбутньому, ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті pb.ua, щоб отримати більш детальну інформацію, що буде актуальною для вашої ситуації.

Написати коментар

30 листопада 2020, 12:32

Доброго дня! Скажіть будь ласка, якщо наприклад закінчується термін дії картки і особа перебуває за кордоном, через приват24 робить оплату за комунальні послуги і т.д., якщо немає змоги приїхати і поновити карточку як тоді? Чи можна робити оплати і інші операції в приват24? Чи можуть надходити гроші на рахунок? Чи можна поновити картку онлайн?

Приватбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 12:43

Добрий день!
Перевипустити картку можна онлайн на віртуальну, яка матиме такі ж функції. Це можна зробити в Приват24 меню «Гаманець» перейшовши в налаштування картки.

Написати коментар

30 листопада 2020, 10:44

Доброго дня.
Був наставлений зовнішній арешт.
Виконавча надіслала листа ще 26листопада про сплату боргу ,і зняття арешту.
Чому до тепер стоїть арешт, а заява на розгляді?
Прізвище Черевичник

Приватбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 11:46

Добрий день!
Зняття обмеження відбувається протягом 1-3 днів після отримання нами відповідного листа про зняття арешту. Щоб перевірити інформацію, звернулись в особистому повідомленні.

Написати коментар

Настя Настя

29 листопада 2020, 19:59

Настя, Одесса

Здравствуйте, можно закрыть карту для выплат?

Приватбанк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 20:15

Добрий вечір!
Ви можете закрити картку в Приват24, в меню: Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Закриття картки.

Написати коментар

29 листопада 2020, 16:33

Клиент 24, Дон

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли активировать карту ПриватБанка удаленно по телефону, если ей не пользовались 5 лет?

Приватбанк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 17:24

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰