Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
irinagricenko
irinagricenko
27 березня 2014, 15:14
Ирина
У меня есть карта приват банка, делала я её в Крыму.клала на неё деньги и банк потом открыл на ней кредитный лимит как бонус за пользование.сейчас я нахожусь в России и хочу снять свои деньги, но банкомат отказывает в операции! Как я могу получить свои деньги не покидая территории России? и как узнать точную сумму, что бы не снять кредитные деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 15:56
Ирина, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и оказать содействие в решении вопроса. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
saha123456789
Александра Щербина
27 березня 2014, 15:14
Александра, Симферополь
Штрафные санкции это не проценты на вопрос так и не ответили!!! как погасить задолженность мать вашу!!! у людей за эти копеечные задолженности сейчас проценты бегут!!! либо вы отвечаете корректно на вопрос либо мы все пойдем в администрацию к Аксенову.Еще раз спрашиваю как погасить задолженность по карте одним платежом что бы избежать дальнейших процентов по кредиту!!!
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 16:13
Александра, к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Также заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
saha123456789
Александра Щербина
27 березня 2014, 15:10
Александра, Симферополь
Задам вопрос по другому!!! Проценты по картам за задолженность списываться будут?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 16:08
Александра, спасибо за вопрос!
Как мы поняли из обращения, речь идет о процентах за пользование кредитным лимитом, которые будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.
kent100
kent100
27 березня 2014, 15:06
Игорь Викторович
если я захочу взять ноутбук в комфи в рассрочку за 3400 на 6 месяцев, а у меня лимит кридита только 500 грн что выдаёт наличкой
Могу ли я взять? или у вас рассрочка по другому идет лимит
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 16:10
Игорь Викторович, спасибо за вопрос!
На текущий момент, действуют ограничения на приобретение товаров в Рассрочку от ПриватБанка. Максимальная сумма кредита составляет 3000 грн, сроком максимум на 12 месяцев. Уточнить условия кредитования и перечень доступных товаров, Вы можете у консультанта в магазине.

Также хотим обратить внимание, что ПриватБанк предлагает своим клиентам уникальную услугу «Оплата Частями».Вы можете совершать покупки, оплатив картой «Универсальная» или «Кредитной картой Gold» не всю стоимость, а только часть. Остальную сумму Вы можете ежемесячно вносить на карту равными платежами. Без процентов и комиссий (http://privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/).

Заметим, что на сегодняшний день, сервис «Оплата Частями» частично доступен в некоторых магазинах. Чтобы предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, сообщите город, в котором Вы проживаете.

С уважением, ПриватБанк.
saha123456789
Александра Щербина
27 березня 2014, 14:12
Александра, Симферополь
Добрый день! У меня есть кредитная карта вашего банка по ней задолженность на 900 грн, оплатить и закрыть долг я не могу т.к. не один банкомат в Симферополе не работает. Сегодня пришла смс с текстом о списании планового платежа в счет кредитных средств. У меня вопрос как погасить задолженность чтобы не списывались деньги по кредиту??????????!!!
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 14:31
Александра, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Действительно, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение минимального платежа в счет доступного баланса других Ваших карт.

Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Ваши средства в сохранности. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова

С уважением, ПриватБанк.
TatyanaTim
TatyanaTim
27 березня 2014, 13:53
Татьяна, Киев
Добрый день! Возник вопрос, подскажите на каком основании заблокирована карточка и почему так долго ожидается ее разблоеировка если оператор по номеру 3700 сказал, что разблокируют в течении суток уже прошло 4 рабочих дня а движения никакого нет. № заявки 731048, владелец прописан в Киеве, находится в Киеве, карточка заблокирована. как можно ускорить разблокировку???
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 14:22
Татьяна, мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет неудобства.
Вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с владельцем карты свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Nataxa
Nataxa
27 березня 2014, 13:37
Живу в Крыму, есть кредитная карточка, там есть долг 60грн, как погосить чтоб не набежал процент?
Ещё взяли в кредит планшет, хотим погосить, как это сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 14:18
Наталья, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены.
В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Заметим, что штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
nina1978
nina1978
27 березня 2014, 12:06
Мончегорск Мурманская обл.
У меня кредитка Приватбанка, на ней есть деньги, уже три дня пытаюсь ней вопользоваться, и получаю отказ. В чем дело, подскажите пожалуйста. раньше таких проблем не было.
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 13:12
nina1978, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
grenni
grenni
27 березня 2014, 11:36
Когда заработают отделения приват банка в Крыму в частности в г.Феодосия.И будут ли сохранены наши деньги на картах приват банка.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 12:04
Уважаемый Клиент, добрый день!

ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Как сообщила пресс-служба банка, сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Более детально по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-can-not-restore-the-crimea/.

С уважением, ПриватБанк.
si180579kon
si180579kon
27 березня 2014, 10:55
что это за карта ACRPR VIRTUAL ACCOUNT сегодня появилась в приват 24?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 11:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

Виртуальный счет предназначен для личного пользования. Можно осуществлять безналичные платежи, получать средства на эти счета. Однако снять средства в отделении ПриватБанка или в банкомате невозможно, а также оплатить ими в интернете. В случае необходимости обналичить средства, нужно перевести деньги с виртуального счета на карточный счет и снять наличные удобным для Вас способом уже с карты.

Открывается в 3-х валютах — грн, доллар, евро. По две в каждой валюте. Счет персонализирован. Срок действия -бессрочный. Комиссия за открытие не взымается. Тарифы по счету приравнены к карте «Универсальная».

С уважением, ПриватБанк.
katrin30131987
katrin30131987
27 березня 2014, 10:36
Здравствуйте! Почему с соц.карты сняли автоматически деньги на кредитную карту? Теперь на соц.карте минус.! Я плачу всегда своевременно, а в связи с такой ситуацией в Крыму ничего не работатает и поэтому не было погашения.Снялись не только проценты, но и сумма погашения! ПОЧЕМУ ТАК??
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 10:55
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
577579
Сергей Сергеев
27 березня 2014, 9:56
Сергей
Добрый день, прописка в Симферополе, работал в Киеве и получил gold кредит карту в киевском отделении Приватбанка, теперь не могу снять деньги и в Крыму и в Украине, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 10:03
Сергей, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
tana10k
tana10k
27 березня 2014, 9:41
Симферополь
Доброе утро! Будут ли извещены клиенты банка о возобновлении операций по счетам и картам, и если будут — то каким образом?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 9:48
Татьяна, Вы можете следить за всеми новостями на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
novit
novit
27 березня 2014, 9:23
novit
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, на данный момент я без работный, и погашать кредитку не имею возможности.Что мне делать?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 9:46
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Рекомендуем продолжать платить. Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.

Обратитесь к сотруднику банка и обсудите возможность реструктуризации образовавшегося долга. Изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации.

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.

С уважением, ПриватБанк.
svetvitaljevna
svetvitaljevna
27 березня 2014, 8:56
Светлана, Черкассы
Добрый день, уважаемый Приватбанк!
Я оказалась в затруднительной ситуации. Моей маме 82 года, она лежачая, так получилось, что мы потеряли ее пенсионную карту Приватбанка. В ближайшем к нам отделении Приватбанка мне сказали позвонить на 3700, там примут мою заявку и принесут карту на дом. Я звонила уже три раза с перерывами в три дня, каждый раз мне обещали, что на следующий день перезвонят и сообщат, когда принесут карту, но так никто и не перезвонил. Что мне делать в такой ситуации?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 9:08
Светлана, доброе утро!

С Вами связался ответственный сотрудник, для уточнения информации и решения возникших трудностей. Мы проверим информацию и поможем с получением карты.
Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, ПриватБанк.
pishkin182
pishkin182
27 березня 2014, 8:53
Симферополь
Каким образом возможно жителю Крыма пополнить карту жителя материковой Украины, зарегистрированной там же. В Крыму отделения банков, терминалы самообслуживания не работают. Может есть возможность осуществить эту операцию через филиал другого банка?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 8:57
Уважаемый Клиент, доброе утро!

К сожалению в настоящее время провести операции по картам ПриватБанка в Республике Крым нет технической возможности. ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Как сообщила пресс-служба банка, сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Более детально по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-can-not-restore-the-crimea/.

С уважением, ПриватБанк.
ameligroup
ameligroup
27 березня 2014, 8:51
Максим Ж., Киев
Добрый день!
В 2013 году открыл расчетный счет в вашем банке для СПД, в течении месяца на счет был установлен кредитный лимит в 13 тыс грн, в январе понизил лимит до 0 грн!
В данный момент интересует возможность увеличения кредитного лимита с 0 до какой то суммы повыше, а то как то кредитный лимит в 0 грн не очень серьезно=)

1.Каким образом можно было бы его увеличить?
2.Подключена услуга Оплата частями и соответственно эквайринг, есть ли какая то информация по восстановлению работы услуги Оплата частями (по схеме деньги от клиента я получаю сразу)?
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 9:18
Максим, доброе утро!

Снижение Вашего лимита обусловлено плановым пересчетом лимитов. Банк вправе изменять размер лимита согласно действующего порядка расчета лимитов, с уведомлением клиентов. О возможности увеличения лимита банк обязательно Вам сообщит через СМС/Приват24.

ПриватБанк максимально расширяет число клиентов, для которых возможно финансирование — так, по гарантированным платежам использование лимитов уже достигло более 13 млрд. гривен, услуга доступна уже более чем двум миллионам юридических лиц и предпринимателей.

На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк.
tana10k
tana10k
27 березня 2014, 8:50
Симферополь
Скажите, пожалуйста, когда можно будет пополнить кредитную карту, и будет ли начислена пеня т.к. срок погашения (25 число) пропущен не по моей вине???
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 9:33
Татьяна, доброе утро!

ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Как сообщила пресс-служба банка, сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Более детально по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-can-not-restore-the-crimea/

В настоящее время погасить задолженность по кредитам в Республике Крым нет технической возможности. Рекомендуем погасить как только появится возможность. Штрафы начислены не будут. Примите, пожалуйста, сожаления от лица нашего банка за возникшие неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
arishka352
arishka352
27 березня 2014, 8:33
Что вообще происходит, это горячая линия, почему мало того что ждешь ответа так вы еще и не отвечаете на вопросы,
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 8:41
arishka352, доброе утро!

Стоит обратить Ваше внимание, что пополнить карту, внеся деньги через терминал самообслуживания, кассу банка возможно только на территории Украины. За пределами страны на карту возможен только перевод (более детально по ссылке privatbank.ua/pay/). Трудность будет возникать на стороне отправителя, так как он не сможет успешно пополнить карту только по номеру.

С уважением, ПриватБанк.
ULCA1982
ULCA1982
27 березня 2014, 8:25
юля, коростень
скажите у меня на соц карте есть сума 10000гр.я магу через кассу снять всю суму.
Приватбанк
Відповідь банку
27 березня 2014, 8:55
Юлия, доброе утро!

На данный момент ограничений по картам нет. Вы можете снять деньги как в банкомате так и в кассе банка.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку