Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

vanyababkin123

27 березня 2014, 20:06

Бабкина терезия викторивна, Межгорье

что такое плановый платеж за кредитную карту

Відповідь банку

28 березня 2014, 9:42

Терезия Викторовна, доброе утро!
Как мы поняли из обращения, речь идет об услуге «Регулярных платежей». Это услуга автоматической оплаты счетов, которая позволяет совершать повторяющие платежи (коммунальные платежи, пополнение карты и т. п.) без посещения отделения. Достаточно дать распоряжение банку, и каждый месяц с Вашего счета или карты будет списываться необходимая сумма. При этом Вы экономите на комиссии. Ваши платежи совершаются вовремя, и Вы не рискуете быть отключенным от коммунальных услуг, если забудете своевременно провести платеж (http://privatbank.ua/udalenniy-banking/regulyarnyje-platezhi/).

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

avr33

27 березня 2014, 19:17

avr33, Ялта

Я клиент Приватбанка, получал карту мгновенного выпуска (кредитка универсальная) в крымском отделении. Договор о предоставлении услуг был подписан. После чего у меня была регистрация в системе Приват24, пополнен счет и дистанционно открыт депозит. На данный момент информация о размере депозита в Приват24 не отражена.
По сей день я — клиент Приватбанка и гражданин Украины. Прошу пояснить, почему мне принудительно отказывают в дистанционной возможности с моими счетами, мотивируя неопределенностью географического региона, ведь в соглашении об использовании Приват24 ничего не сказано про географическое территориальное деление Украины среди клиентов банка.
Действия банка противоречат пунктам 2.3.2.2.2.; 2.3.2.3.; 2.3.2.5.; 2.3.2.7. 2.3.2.7.3.1.17.; 2.3.2.7.2.3.2.5.; 2.3.2.7.4.2.1.1.; и особенно 2.3.2.7.4.2.1.3. и 2.3.2.7.4.2.1.5. 2.3.2.7.4.2.2.1. ввиду чего не возможно исполнение пункта 2.3.2.7.4.2.3.1. настоящего соглашения (см ссылку).
privatbank.ua/terms/pages/86/
Прошу прокомментировать работникам банка.

Відповідь банку

28 березня 2014, 9:18

avr33, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Заметим, что полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

К сожалению, по техническим причинам не отображаются депозиты в личном кабинете Приват24. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Lananoch

27 березня 2014, 18:58

Лариса

Здравствуйте.
У меня следующая ситуация: я студентка, учусь и проживаю в Севастополе, услугами ПриватБанка пользуюсь уже четыре года и всем довольна, кредитная история хорошая. Сейчас на кредитке лежат деньги на оплату моего обучения, но снять я их ни коим образом не могу, т.к. банкоматы даже с ограничением в 500грн/сутки валюту не выдают. Отделения закрыты и никто не знает когда они откроются.
Скажите как быть мне в этой ситуации? Ведь за неуплату меня могут просто отчислить.

Відповідь банку

28 березня 2014, 9:16

Лариса, доброе утро!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Александра Щербина

27 березня 2014, 18:21

Александра, Симферополь

значит я так поняла поправьте меня если не права у банка каникулы и принять платежи по карте мы не можем, мы будем тянуть с вас проценты пока я не уйду в конкретные должники? Нет так дела не делаются либо вы предоставляете мне цифры по моей задолженности и объясняете как я могу их погасить одним платежом, либо я собираю митинг и иду в администрацию Аксенова после чего я найду вас в вашем гребаном Киеве и подам на вас в суд. Если вы ушли на каникулы то и у кредито заемщиков должны быть каникулы. Я требую что бы вы мне перезвонили и разъяснили как это так я вам должна платить процент? я хочу закрыть задолженность и у меня юридически есть на это полное право.

Відповідь банку

28 березня 2014, 8:57

Александра, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства, но к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

vinniti

27 березня 2014, 17:53

Феодосия

Поведение привата в Крыму это месть крымчанам. Следующие будут юговосточные области украины.Закрывайте счета, снимайте депозиты пока не позно.

Відповідь банку

28 березня 2014, 8:52

vinniti, доброе утро!
Описанная ситуация не соответствует действительности. Просим Вас не руководствоваться не достоверной информацией.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

kent100

27 березня 2014, 16:25

Игорь Викторович, Луганск

Ну в комфи есть Оплата частями через ваш банк (Максимум на 6 плотежей)
Вот у меня карта приват банк «универсальная» могу снять от туда максимум 500 грн
вот если взять ноутбук до 3000 грн могут ли отказать из за лимита максимум 500 грн?

Відповідь банку

27 березня 2014, 16:36

Игорь Викторович, благодарим за скорую обратную связь!
На сегодняшний день, в ТСП Comfy города Луганск, сервис «Оплата Частями» временно не доступен.

В сложившейся ситуации, Вы можете воспользоваться услугой Рассрочки.
Хотели бы напомнить, что на текущий момент, действуют ограничения на приобретение товаров в Рассрочку от ПриватБанка. Максимальная сумма кредита составляет 3000 грн, сроком максимум на 12 месяцев. Уточнить условия кредитования и перечень доступных товаров, Вы можете у консультанта в магазине.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Спешим заверить, что банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

melektra

27 березня 2014, 15:50

Евгений

Здравствуйте меня зовут Евгений я клиент вашего банка, с уважением отношусь к вам и вашем требованиям.Но сейчас у меня возник и к вам вопрос? Кредитные карты оформлял в Харьковском филиале Приват Банка, я и мой отец, еще у меня есть кредит на мебель который оформлял в городе Феодосия.Уже несколько лет я и мой отец живем в Крыму, здесь все ваши банки не работают.Что нам делать? Как оплатить наши кредиты, у нас уже просрочка больше двух дней.Очень не хочется из за неполадок вашего банка потом выплачивать огромные проценты.Я прописан в Харькове, но еще раз повторю уже несколько лет живу и работаю в Крыму.Пожалуйста объясните что делать и где оплатить?

Відповідь банку

27 березня 2014, 16:21

Евгений, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

firanat

27 березня 2014, 15:38

Кредитная карта открыта в Крыму, сейчас Вы не обслуживаете эти карты, снять депозит я не могу. Объясните тогда, почему Вы без моего согласия гасите кредит, снимая деньги с социальной карты, причем сумму Вы снимаете гораздо больше, чем положено. Все счета обнулены, проконтролировать движение денег невозможно.

Відповідь банку

27 березня 2014, 15:53

Уважаемый клиент, здравствуйте! Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение минимального платежа в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Ваши средства в сохранности. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (1)

irinagricenko

27 березня 2014, 15:14

Ирина

У меня есть карта приват банка, делала я её в Крыму.клала на неё деньги и банк потом открыл на ней кредитный лимит как бонус за пользование.сейчас я нахожусь в России и хочу снять свои деньги, но банкомат отказывает в операции! Как я могу получить свои деньги не покидая территории России? и как узнать точную сумму, что бы не снять кредитные деньги?

Відповідь банку

27 березня 2014, 15:56

Ирина, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и оказать содействие в решении вопроса. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Александра Щербина

27 березня 2014, 15:14

Александра, Симферополь

Штрафные санкции это не проценты на вопрос так и не ответили!!! как погасить задолженность мать вашу!!! у людей за эти копеечные задолженности сейчас проценты бегут!!! либо вы отвечаете корректно на вопрос либо мы все пойдем в администрацию к Аксенову.Еще раз спрашиваю как погасить задолженность по карте одним платежом что бы избежать дальнейших процентов по кредиту!!!

Відповідь банку

27 березня 2014, 16:13

Александра, к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Также заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Александра Щербина

27 березня 2014, 15:10

Александра, Симферополь

Задам вопрос по другому!!! Проценты по картам за задолженность списываться будут?

Відповідь банку

27 березня 2014, 16:08

Александра, спасибо за вопрос!
Как мы поняли из обращения, речь идет о процентах за пользование кредитным лимитом, которые будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

kent100

27 березня 2014, 15:06

Игорь Викторович

если я захочу взять ноутбук в комфи в рассрочку за 3400 на 6 месяцев, а у меня лимит кридита только 500 грн что выдаёт наличкой
Могу ли я взять? или у вас рассрочка по другому идет лимит

Відповідь банку

27 березня 2014, 16:10

Игорь Викторович, спасибо за вопрос!
На текущий момент, действуют ограничения на приобретение товаров в Рассрочку от ПриватБанка. Максимальная сумма кредита составляет 3000 грн, сроком максимум на 12 месяцев. Уточнить условия кредитования и перечень доступных товаров, Вы можете у консультанта в магазине.

Также хотим обратить внимание, что ПриватБанк предлагает своим клиентам уникальную услугу «Оплата Частями».Вы можете совершать покупки, оплатив картой «Универсальная» или «Кредитной картой Gold» не всю стоимость, а только часть. Остальную сумму Вы можете ежемесячно вносить на карту равными платежами. Без процентов и комиссий (http://privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/).

Заметим, что на сегодняшний день, сервис «Оплата Частями» частично доступен в некоторых магазинах. Чтобы предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, сообщите город, в котором Вы проживаете.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Александра Щербина

27 березня 2014, 14:12

Александра, Симферополь

Добрый день! У меня есть кредитная карта вашего банка по ней задолженность на 900 грн, оплатить и закрыть долг я не могу т.к. не один банкомат в Симферополе не работает. Сегодня пришла смс с текстом о списании планового платежа в счет кредитных средств. У меня вопрос как погасить задолженность чтобы не списывались деньги по кредиту??????????!!!

Відповідь банку

27 березня 2014, 14:31

Александра, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Действительно, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение минимального платежа в счет доступного баланса других Ваших карт.

Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Ваши средства в сохранности. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

TatyanaTim

27 березня 2014, 13:53

Татьяна, Киев

Добрый день! Возник вопрос, подскажите на каком основании заблокирована карточка и почему так долго ожидается ее разблоеировка если оператор по номеру 3700 сказал, что разблокируют в течении суток уже прошло 4 рабочих дня а движения никакого нет. № заявки 731048, владелец прописан в Киеве, находится в Киеве, карточка заблокирована. как можно ускорить разблокировку???

Відповідь банку

27 березня 2014, 14:22

Татьяна, мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет неудобства.
Вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с владельцем карты свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Nataxa

27 березня 2014, 13:37

Живу в Крыму, есть кредитная карточка, там есть долг 60грн, как погосить чтоб не набежал процент?
Ещё взяли в кредит планшет, хотим погосить, как это сделать?

Відповідь банку

27 березня 2014, 14:18

Наталья, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены.
В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Заметим, что штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

nina1978

27 березня 2014, 12:06

Мончегорск Мурманская обл.

У меня кредитка Приватбанка, на ней есть деньги, уже три дня пытаюсь ней вопользоваться, и получаю отказ. В чем дело, подскажите пожалуйста. раньше таких проблем не было.

Відповідь банку

27 березня 2014, 13:12

nina1978, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

grenni

27 березня 2014, 11:36

Когда заработают отделения приват банка в Крыму в частности в г.Феодосия.И будут ли сохранены наши деньги на картах приват банка.Спасибо.

Відповідь банку

27 березня 2014, 12:04

Уважаемый Клиент, добрый день!

ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Как сообщила пресс-служба банка, сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Более детально по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-can-not-restore-the-crimea/.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

si180579kon

27 березня 2014, 10:55

что это за карта ACRPR VIRTUAL ACCOUNT сегодня появилась в приват 24?

Відповідь банку

27 березня 2014, 11:17

Уважаемый Клиент, добрый день!

Виртуальный счет предназначен для личного пользования. Можно осуществлять безналичные платежи, получать средства на эти счета. Однако снять средства в отделении ПриватБанка или в банкомате невозможно, а также оплатить ими в интернете. В случае необходимости обналичить средства, нужно перевести деньги с виртуального счета на карточный счет и снять наличные удобным для Вас способом уже с карты.

Открывается в 3-х валютах — грн, доллар, евро. По две в каждой валюте. Счет персонализирован. Срок действия -бессрочный. Комиссия за открытие не взымается. Тарифы по счету приравнены к карте «Универсальная».

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

katrin30131987

27 березня 2014, 10:36

Здравствуйте! Почему с соц.карты сняли автоматически деньги на кредитную карту? Теперь на соц.карте минус.! Я плачу всегда своевременно, а в связи с такой ситуацией в Крыму ничего не работатает и поэтому не было погашения.Снялись не только проценты, но и сумма погашения! ПОЧЕМУ ТАК??

Відповідь банку

27 березня 2014, 10:55

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Сергей Сергеев

27 березня 2014, 9:56

Сергей

Добрый день, прописка в Симферополе, работал в Киеве и получил gold кредит карту в киевском отделении Приватбанка, теперь не могу снять деньги и в Крыму и в Украине, что делать?

Відповідь банку

27 березня 2014, 10:03

Сергей, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.95	45.95
USD	40.7	41.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.95	45.95
USD	40.7	41.3
Всі курси банку