Уважаемый клиент!
Для совершения валютообменной операции в отделении банка Вам достаточно предъявить паспорт и ваш мобильный телефон или любую активную карту банка. Согласно пункта 2.5.1.6, в случае положительной верификации — совершается валютообменная операция. В случае, когда клиент отказывается предоставить № своего контактного телефона (нет мобильного телефона, просто не желает его указывать и др. ) – операция НЕ проводится.
Карта необходима для идентификации Вас как владельца и для более быстрого и качественного обслуживания, но обменять сумму Вы можете и без карты.
Настоящие Правила регулируются действующими законами Украины, Нормативными актами НБУ, а также действующими внутренними нормативными документами банка.
C уважением, ПриватБанк

Спасибо большое.
Если Вас не затруднит, то хотел бы еще уточнить.
1 № телефона — это личная, конфиденциальная информация, или я не прав?
2 зачем собирать БД телефонов?
3 «Настоящие Правила регулируются действующими законами Украины...» —
где, в каком законе указана объязаннность иметь телефон?
4 по значимости идентификации личности Вы ставите паспорт гражданина и № телефона (любого оператора) о в один ряд — это ли законно

Gaw, здравствуйте!
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, пункт 2.5.1.6. При проведении валютнообменной операции в банке предусмотрена верификация клиента.
В рамках верификации проводятся следующие действия:
1) Запрос № мобильного телефона у клиента.
2) Ввод этого № телефона в соответствующее меню ПК.
3) Ввод цифрового пароля, который получил клиент на мобильный телефон, в соответствующее меню ПК.
В случае положительной верификации — совершается валютнообменная операция.
В случае несовпадения указанного клиентом пароля с отправленным,
проводится повторная отправка пароля на мобильный телефон клиента.
В случае, когда клиент отказывается предоставить № своего контактного
телефона (нет мобильного телефона, просто не желает его указывать и др. ) – операция НЕ проводится. Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте
privatbank.ua/rules/index.php?docid=18bAbBs3pk4hVdQFTF_0LIB5Uym4dehPRfuZLgjXTsmk.
Если Вам понадобится дополнительная консультация, Вы можете использовать
бесплатную линию клиентской поддержке 0800 500 003 или Чат-онлайн с
сайта privatbank.ua. Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.