Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
mikulinartjom
mikulinartjom
14 квітня 2014, 13:34
Артем, Свердловск Луганская обл.
Добрый день!
Вы так красиво пишите о том что, для того чтобы разобраться более детально в вашем вопросе Вы просите написать подробное описание моей проблемы и оставить контакты для связи на help@pb.ua, а в итоге мою проблему никто не рассмотрел и со мной никто не связывался.Мое обращение было 10-11 апреля. Спасибо, с Вами «очень приятно» работать.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 14:36
Артем, добрый день!
Спасибо за обратную связь! Предоставленная Вами информация была проверена, ранее (08.04.2014 и 11.04.2014) Вам был предоставлен ответ на почту mikulin.artjom@mail.ru, возможно письмо попало в папку ««Спам»», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту mikulin.artjom@mail.ru. С уважением, ПриватБанк.
13davi
13davi
14 квітня 2014, 13:31
работает ли оплата частями по второй схеме?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 14:12
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за обращение. На сегодняшний день мы видим, что ситуация на финансовом рынке полностью стабилизируется, это позволяет нам отменить ограничения по сервису «Оплата частями».
Уже сегодня все клиенты ПриватБанка и А-Банка могут без каких-либо ограничений пользоваться сервисом в торгово-сервисных предприятиях.
С уважением, ПриватБанк.
baxta
baxta
14 квітня 2014, 13:00
Андрій, Чернівці
Переводив того тижня гроші в інтернет-магазин через термінал, який завис і гроші не перевелись. Ви обробляли заявку №1448147, обробили, пройшло вже більше ніж 3 дні. Сьогодні дзвоню до Вас, сказали, що гроші ви вже перевели. Дзвоню в інтернет магазин — кажуть, що гроші не надходили. Що робити ??
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 14:07
Андрій, добрий день! Дякуємо за звернення.
Нами була перевірена зазначена інформація, 08/04/2014 р. гроші були успішно зараховані на карту № 52 **** 83.
Уточніть, будь ласка, на help@pb.ua адресу Вашої електронної пошти, а також посилання на відгук і ми Вам надамо копію квитанції.
З повагою, ПриватБанк.
avr33
avr33
14 квітня 2014, 12:43
avr33, Ялта
По поводу работы отделений в крыму или обслуживания крымских карт за пределами полустрова есть несколько ответов, приведу цитаты:
1. «Юлия, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.»
2. «Елена, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.»

Вопрос по сути один, а ответа два и разных.
Так какие действия предпринимаются в реальности?
Просим Приватбанк ответить.
natasha14
natasha14
14 квітня 2014, 11:21
Наталья
Здравствуйте… Обращалась на той неделе с просьбой временно заблокировать кредитную карту. Ее заблокировали и уверили что я сама потом ее смогу в приват24 разблокировать… Через пару дней пыталась разблокировать не получилось. Звоню на гарячую линию а мне говорят вам ее нужно перевыпускать теперь… Уважаемые, что у вас за работники?????? Что за отношение? как можно было так заблокировать карту что ее теперь приходиться перевыпускать????
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 11:27
Наталья, добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Разрешите нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Vla7980470327
Vla7980470327
14 квітня 2014, 10:35
Владимир, Санкт-Петербург
Уважаемые господа! Обращался к Вам по поводу перевода денег на карту №4149497801913247 на имя Ланиной Любови Михайловны. Обращался к Вам 8 и 9 апреля, но до сих пор ответа не получил и транзакция не проходит. Эту операцию я повторил 11 апреля в отделении на ул.Коллонтай в 17.00. Хотя в Украине эта карта работает, но в России недоступна для перевода денег. В банке тоже не понимают в чем дело. Это что уже политика работает, потому что другого объяснения у меня нет.
С уважением В.Королев.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 11:11
Владимир, мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет неудобства.
Вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с владельцем карты свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Gektor77
Gektor77
14 квітня 2014, 10:24
Черновцы
День добрый, скажите в г. Черновцы уже работает оплата частями?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 11:50
Gektor77, добрый день!

На сегодняшний день мы видим, что ситуация на финансовом рынке полностью стабилизируется, это позволяет нам отменить ограничения по сервису «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка». Уже сегодня все клиенты ПриватБанка и А-Банка могут без каких-либо ограничений пользоваться сервисом в торгово-сервисных предприятих.

С уважением, ПриватБанк
Timotheo0208
Timotheo0208
14 квітня 2014, 9:24
Timotheo, Ak......
Здравствуйте, когда я смогу снять оставшуюся на долларовой карте GOLD сумму? Карта зарегистрирована в Севастополе. Я нахожусь за пределами Крыма в Украине.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 11:04
Timotheo, здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию по карте, необходима проверка персональных данных. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные.
Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
14 квітня 2014, 5:23
крымчанин, Феодосия
«Коломойский создает батальон добровольцев спецназ „Днепр“… работники привата перечиялии дневную зарплату для поддержки украинской арми, и так далее. крымчане вы ёще верите что эта жидовская гнида вернет ваши деньги? Пора громить приват пока они не эвакуировались из Крыма.
elen4enkovinka
elen4enkovinka
13 квітня 2014, 23:31
Елена, Крым
Я из Крыма. У меня депозит в Привате, оформляла через Приват24. Срок депозита закончился в марте, но деньги нигде не отображаются. Где я могу узнать, что с моими деньгами? И мне нужен письменный ответ банка о состоянии моего депозита или договор о заключении с печатью.
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 11:00
Елена, здравствуйте! Спасибо за вопрос.
Для получения письменного ответа от Банка, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные. В течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту) Вам будет предоставлен письменный ответ с подписью и печатью.
С уважением, ПриватБанк.
blektim
blektim
13 квітня 2014, 19:02
Елена, Севастополь
Когда начнет работать Приватбанк в Крыму? Вы вообще собираетесь возвращать деньги вкладчикам по депозитам и с карт?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:55
Елена, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
post83inboxru
post83inboxru
13 квітня 2014, 18:22
Юлия
У меня кредит в ПАТ«Акцент банке»как мне его погашать если у нас ничего не работает? А мне звонят с Днепропетровска и говорят что уже начали начислять проценты за просрочку! КАК мне быть!??? ВЕДЬ говорили что ЖИТЕЛЯМ КРЫМА не будет никаких штрафных санкций!!! ОТВЕТЕ пожалуйста! А то МЕНЯ СКОРО ИНФАРКТ ХВАТИТ!!! КАК МОЖНО НАПРЯМУЮ СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ И ПОЛУЧИТЬ ВНЯТНЫЕ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ??????????????????????????
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:52
Юлия, здравствуйте!

Сожалеем о всех неудобствах, которые доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
juliya4626
juliya4626
13 квітня 2014, 17:51
Здравствуйте.Скажите пожалуйста какую максимальную сумму можно снимать в Луганской области с карточки?
juliya4626
juliya4626
13 квітня 2014, 17:51
Здравствуйте.Скажите пожалуйста какую максимальную сумму можно снимать в Луганской области с карточки?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:48
juliya4626, здравствуйте!
Спасибо за обращение.
На сегодняшний день Вы можете без каких-либо ограничений пользоваться личными и кредитными средствами для обналичивания средств (в банкоматах и отделениях) и осуществления безналичных платежей.
Если Вы планируете снять сумму более 5000 грн в день, Вам необходимо увеличить лимит на проведение операций в личном аккаунте Приват24, ​​меню Мои счета-
Управление картой/счетом-Лимит на проведение операций.
Обращаем внимание, для жителей Крыма временно недоступно использование кредитного лимита, а также ограничено использование личных средств для всех видов операций.
С уважением, ПриватБанк.
post83inboxru
post83inboxru
13 квітня 2014, 16:36
Юлия
Возможно ли перевести деньги с электронной ощадной книжки ПРИВАТ БАНКА на карту ПАТ«Акцент банка» для погашения кредита! Учитывая то что я нахожусь в Крыму!
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:42
Юлия, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
zhasmin
сергей жестков
13 квітня 2014, 15:38
сергей, Севастополь
Здравствуйте! Я хочу заплатить за учебу в ВУЗе города Харькова(ХГУПТ)- 9600гр.Эта операция в данный момент в Севастополе возможна и до какого числа?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:38
Сергей, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова. Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
okpetr
okpetr
13 квітня 2014, 15:25
Олег Константинович Петренко, Симферополь
Когда вы перестанете врать о вкладах крымчан. Если вы закрыли отделения в Крыму. то вы обязаны обслуживать вкладчиков в работающих отделениях. Тем более что Приват 24 работает в интернете, где нет никаких отделений. Почему вы и в Приват24 заблокировали счета. Ваши хозяева жулики и воры, а остальные им помогают. ПРИВАТБАНК — ШАЙКА ВОРОВ,
andluz
andluz
13 квітня 2014, 13:56
andluz, Крым
В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет, так что приватбанк продают?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:34
andluz, здравствуйте!
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
rls20063
rls20063
13 квітня 2014, 13:32
Людмила, Маньківка черкаська обл
9.04.14 я відкривала депозит у відділенні Приватбанку. Працівник Жебет Віта Олександрівна наполягла на заміні моєї універсальної картки на картку ГОЛД, пояснюючи, що без заміни неможливо відкрити депозит -?????????? До того ж пояснила, що я маю право на безкоштовне отримання картки, як вкладник. Поряд з універсальною карткою я активно використовувала картку МІНІ. Це мені дуже зручно. Мене цікавила подальша можливість використання цієї МІНІ-картки. Віта Олександрівна запевнила, що ця картка залишається надалі діючою.??????????????????????
І яке ж моє було здивування, коли я дізнаюсь пізніше через приват24, що заміна картки при відкритті депозиту не є обов'язковою, а мою міні картку закрито назавжди. Як повернути Картку ГОЛД назад і активізувати універсальну картку та картку МІНІ. Як необхідні витрати повернення вирахувати з працівника, яка своєю некомпетентністю грубо мене обманула. Якщо ж це потребує моєї присутності, то як компенсувати за її рахунок мій приїзд у відділення за 30 км від мого населеного пункту?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 10:31
Людмила, добрий день!
Перш за все дозвольте принести Вам свої вибачення за незручності, які були викликані описаної ситуацією.
Поспішаємо запевнити, що наявність карти Голд, не є обов'язковою умовою при відкритті депозиту.
Банк готовий виправити це непорозуміння і компенсувати незручності. Якщо у Вас є можливість, просимо повідомити нам на help@pb.ua деталі візиту до відділення (дату, приблизний час) та контактні дані для зворотного зв'язку.
Заздалегідь дякуємо.
З повагою, ПриватБанк.
CrimeaVengeance
CrimeaVengeance
13 квітня 2014, 13:09
Вот вы пишите, что начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам, но почему тогда в приват24 у меня сумма на счету не изменилась?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2014, 8:58
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Действительно, в настоящее время могут наблюдаться трудности с отображением депозитов в Приват24. Это техническая трудность, которая в ближайшее время будет устранена. При этом спешим заверить, что начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку