Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
musmis
musmis
17 квітня 2014, 18:32
Крым
у меня в вашем банке кредит. Могу ли я взять каникулы по платежу до августа иесяца?
Приватбанк
Відповідь банку
18 квітня 2014, 9:36
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.

Хотим обратить Ваше внимание, что условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Также заметим, что на текущий момент, руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
Veroni01
Veroni01
17 квітня 2014, 17:48
К кому мне обратится для получения справки о моей з/п (которая поступала на карту ПБ) и об остатках на счетах. Карта крымская.
Приватбанк
Відповідь банку
18 квітня 2014, 9:11
Уважаемый клиент, здравствуйте! На текущий момент, в связи с работами по адаптации программных комплексов и систем ПриватБанка в Крыму к условиям нового законодательства, для Клиентов ПриватБанка, имеющих договора, заключенные с Крымским подразделением, временно недоступна информация об остатках и движениях на счетах. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк
alinashvecz
alinashvecz
17 квітня 2014, 16:37
Alina, Запорожье
Здравствуйте, вчера в одном из отделений Приват Банка я оформила карточку Универсальную с лимитом на 2.500 грн, мне сказали что в течении суток я уже смогу воспользоваться деньгами, но на карточке они так и не появились, а сроки прошли. С чем может быть связанна задержка?
Приватбанк
Відповідь банку
18 квітня 2014, 9:03
Алина, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Заметим, что сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история клиента; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
nailewka
nailewka
17 квітня 2014, 16:03
Здравствуйте! Завтра истекает срок моего депозита, открытого в Симферополе. Как я могу снять деньги? Необходимо написать заявление на главный офис? Либо руководству? Могу ли я его получить в любом городе Украины?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 16:16
nailewka, добрый день!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (расторжение депозитного вклада) невозможна.

Заметим, что сейчас руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.
musmis
musmis
17 квітня 2014, 15:47
Крым
вы ответите на поставленый вопрос?
musmis
musmis
17 квітня 2014, 15:35
Крым
Подскажите пожалуйста. Если я не заплачу обязательный платёж по кредиту до 25 апреля, будут ко мне тогда пременены штрафные санкции?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 16:21
Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Заметим, что на текущий момент, руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору.
Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
alenka211189
alenka211189
17 квітня 2014, 15:29
Елена, Алушта
Подскажите, когда возобновят и возобновят ли вообще работу банки в Крыму? Что будет с деньгами которые хранятся на карте?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 16:23
Алена, добрый день!
На текущий момент, руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору.

Заметим, что условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
konstvov
konstvov
17 квітня 2014, 15:27
Владимир , Севастополь
Приват, хоть ваш владелец и потерял мое уважение, но вы были очень даже неплохим банком в свое время.
Крайне не хотелось бы связываться с организацией по защите вкладчиков.
В общем, постарайтесь сами выполнить обязательства перед клиентами в Крыму!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 16:20
Владимир, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору.
Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
musmis
musmis
17 квітня 2014, 15:21
Крым
Меня интересует ситуация. У меня есть кредит в вашем банке но вы не работаете в Крыму. Я обязан выплачивать вам кредит или нет? Я слышал просто что президент России сказал что можно не платить. Но если надо платить то почему ваши отделения не работают в Крыму? Если я должен платить кредит то я и должен снимать деньги с кредитной карты а у вас всё идёт только в одну сторону так не справедливо. И мы теперь Россия и президент сказал что в Крыму люди могут не расплачиваться за кредит. Это правда?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 15:32
Уважаемый клиент, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
davirina51
davirina51
17 квітня 2014, 14:58
Симферополь
сегодня крайний срок принятия решения о возобновлении работы банка в Крыму. какое принято решение и какие ваши дальнейшие действия по отношению к вкладчикам банка, которые имеют в Банке счета и депозиты? Просим конкретные ответы от имени руководства Банка!!!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 15:12
davirina51, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
irina1519
irina1519
17 квітня 2014, 14:57
Добрый день!

Посредством Приват24 пытаюсь перевести деньги со своей Приват-карты на Приват-карту своей знакомой.

На «Шаг 1. Реквизиты» появляется сообщение «Ошибка. Сервис временно недоступен. Попробуйте пожалуйста позже.»

Эта ошибка выскакивает уже недели 3. А до той поры такие переводы осуществлись беспрепятственно.

Другие платежи (коммуналка, пополнение мобильного) проходят нормально.

Что вы посоветуете?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 15:07
Ирина, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы более детально изучить ситуацию, просим уточнить нам на help@pb.ua:
— номер счета отправителя;
— номер счета получателя;
— сумму;
— валюту платежа и приложить скриншот ошибки, которая возникает при платеже в Интернет банкинге Приват24.
После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу. Мы будем рады помочь в решении Вашего вопроса.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
iren2104
iren2104
17 квітня 2014, 14:38
Ира, Харьков
Когда начислят детские и почему задерживают?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 14:43
Ирина, добрый день!
Хотим обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет социальные
выплаты практически мгновенно – обычно через один или два часа после
получения денег и ведомости от социального фонда. Когда деньги уже
зачислены на карту, Вы бесплатно получаете SMS! Если денег еще нет на
карте, значит, к сожалению, социальный фонд еще не перечислил их
ПриватБанку.
С уважением, ПриватБанк.
gjhlbvjyjrkm17i
Любовь 17i
17 квітня 2014, 14:31
Любовь, Симферополь
Каким образом я могу получить выписку по своим счетам, завереннную банком.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 14:36
Любовь, здравствуйте! На текущий момент, в связи с работами по адаптации программных комплексов и систем ПриватБанка в Крыму к условиям нового законодательства, для Клиентов ПриватБанка, имеющих договора, заключенные с Крымским подразделением, временно недоступна информация об остатках и движениях на счетах. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.
nina1105
nina1105
17 квітня 2014, 13:47
Нина, Севастополь
17 марта у меня закончился депозит в грн.Снять не могу по сей день Доллар вырос в полтора раза Кто компенсирует эти потери
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 13:51
Нина, добрый день! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (расторжение депозитного вклада) невозможна.
Заметим, что сейчас руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
Nastasja
Nastasja
17 квітня 2014, 13:30
Анастасия
Добрый День! Подскажите пож., когда заработают отделения приватбанка в Крыму? И так же вопрос, раз сложилась такая ситуация в стране, оплатить кредит людям негде… за все это время (неоплаты)будут ли применяться штрафные санкции и начисляться пеня со штрафом на кредит???
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 13:32
Анастасия, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
skripa958
skripa958
17 квітня 2014, 13:05
Сергей, Доброполье Донецкой обл.
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я добросовестный многолетний клиент ПриватБанка, более того являюсь Вашим агентом и до недавнего времени всем своим близким и знакомым советовал только ПриватБанк. Но сейчас я очень сомневаюсь в правильности выбора — Вы заблокировали мне мою Gold-карту для выплат пенсии, мой единственный источник доходов для проживания. И вопрос разблокировки карты упорно не решается ни в отделении Приватбанка по месту проживания, ни по телефону горячей линии 3700, по которому я подавал заявку на разблокировку карты (номер заявки 736883 от 26.03.2014г.) Причину блокировки пенсионной карты мне объясняют тем, что в прошлом году я, отдыхая в Крыму произвел замену карточки в Феодосии (у меня тогда закончился срок действия моей предыдущей карточки). Но при чем тут карта, если счет открыт в Донецкой области по месту моего постоянного проживания, Пенсионный фонд Донецкой области переводит пенсию на этот счет, и я обращаюсь в свое отделение ПриватБанка г. Доброполье с паспортом и Донецкой пропиской? Такими действиями вы подрываете доверие к ПриватБанку, отталкиваете от себя своих добросовестных клиентов и то что Вы оставили меня без средств существования — это преступление! Я думаю что Ваши действия не в пользу репутации ПриватБанка.
Мои контакты: e-mail skrip958@mail.ru № карты 5168 7420 6166 7022, счет № 214970627 открыт в ПриватБанке Добропольского отделения №2100/01 Донецкой обл. в июне 2006г.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 13:26
Сергей, добрый день! Примите наши искренние сожаления, что Вы стали заложником такой неблагоприятной ситуации.
На сегодняшний день вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
Sirius777
Sirius777
17 квітня 2014, 12:32
Шимко Максим Александрович, Черкассы
здравствуйте, как я могу узнать личную информацию пользователя? который меня обманул!( я дело было так я решил купить телефон в интернете! и связался с этим человеком!, он мне сказал что отошлет телефон по небольшой предоплате!!! я отправил ему деньги ну после этого этот пользователь исчез и я не как не могу с ним связаться!!! что мне делать подскажите пожалуйста!!!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 12:53
Максим Александрович, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Все необходимые данные о получателе (ФИО; дата рождения; адрес проживания/регистрации), в том числе и фото, могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.

В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела, а также сообщить нам на help@pb.ua детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет получателя). Предоставленная Вами информация будет передана в Службу Безопасности Банка для проработки.
Также заметим, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
alexplus
alexplus
17 квітня 2014, 11:09
Алексей, Симферополь
Я переехал из Крыма в Украину. Скоро получу прописку в Днепропетровске. У меня заблокирована карта для выплат(42000грн). Куда мне обращаться для ее разблокировки?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 11:26
Алексей, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
NATYTMR
NATYTMR
17 квітня 2014, 11:04
Могут ли физ лица из Севастополя перевести наличные через терминал в Запорожье?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 15:24
NATYTMR, добрый день! На сегодняшний день банк временно приостановил работу своих отделений, терминалов и все операции со счетами клиентов из-за неопределенности юридического статуса банковской системы полуострова. По этой причине указанная Вами операция (перевод наличных через терминал из Севастополя в Запорожье) невозможна. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ПриватБанк.
pandora83
pandora83
17 квітня 2014, 10:57
Ирина, Евпатория
Здравствуйте!
Мой денежный перевод Westеrn Union находится на валютной карте Приват банка. После закрытия сети банков Приват на территории Крыма, я не могу снять деньги с карты. Что мне делать, как я могу снять свои деньги с валютной карты?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 11:18
Ирина, добрый день! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.
Руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.

Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Всі курси банку