Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Sirius777
Sirius777
17 квітня 2014, 12:32
Шимко Максим Александрович, Черкассы
здравствуйте, как я могу узнать личную информацию пользователя? который меня обманул!( я дело было так я решил купить телефон в интернете! и связался с этим человеком!, он мне сказал что отошлет телефон по небольшой предоплате!!! я отправил ему деньги ну после этого этот пользователь исчез и я не как не могу с ним связаться!!! что мне делать подскажите пожалуйста!!!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 12:53
Максим Александрович, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Все необходимые данные о получателе (ФИО; дата рождения; адрес проживания/регистрации), в том числе и фото, могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.

В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела, а также сообщить нам на help@pb.ua детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет получателя). Предоставленная Вами информация будет передана в Службу Безопасности Банка для проработки.
Также заметим, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
alexplus
alexplus
17 квітня 2014, 11:09
Алексей, Симферополь
Я переехал из Крыма в Украину. Скоро получу прописку в Днепропетровске. У меня заблокирована карта для выплат(42000грн). Куда мне обращаться для ее разблокировки?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 11:26
Алексей, добрый день! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
NATYTMR
NATYTMR
17 квітня 2014, 11:04
Могут ли физ лица из Севастополя перевести наличные через терминал в Запорожье?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 15:24
NATYTMR, добрый день! На сегодняшний день банк временно приостановил работу своих отделений, терминалов и все операции со счетами клиентов из-за неопределенности юридического статуса банковской системы полуострова. По этой причине указанная Вами операция (перевод наличных через терминал из Севастополя в Запорожье) невозможна. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ПриватБанк.
pandora83
pandora83
17 квітня 2014, 10:57
Ирина, Евпатория
Здравствуйте!
Мой денежный перевод Westеrn Union находится на валютной карте Приват банка. После закрытия сети банков Приват на территории Крыма, я не могу снять деньги с карты. Что мне делать, как я могу снять свои деньги с валютной карты?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 11:18
Ирина, добрый день! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены.
Руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.

Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
С уважением, ПриватБанк.
natiksu
natiksu
17 квітня 2014, 10:53
Кому нужна такая горячая линия? с формальными незаконными ответами. Коломойская сволочь обокрала нагло и беззаконно 800000 вкладчиков в Крыму, незаконно пользуется зарплатными и социальными счетами. Как вы думаете, хорошо он будет гореть в аду за свои деяния? Немедленно разблокируйте людям деньги.
anka20111971
Анна Петрова
17 квітня 2014, 10:44
Анна, Чебоксары
В нашем городе нет филиалов Приватбанка но через курьера я стала держателем карты через QIWI внесла пробную сумму а вот проверить баланс не удаётся все терминалы отвечают по разному то ваш банк не отвечает то пин-код не корректен и т.д. и т.п. в чём дело может это из-за нынешней ситуации в Украине?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 14:47
Анна, добрый день! Спасибо за обращение.
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по описанной ситуации. Запрос баланса в банкоматах и терминалах самообслуживание был неуспешен в связи с неверно введенным PIN-кодом карты. Для получения/изминения PIN-кода, пожалуйста, отправьте на номер 1095 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. После чего в ответном SMS Вы получите новый PIN -код.
С уважением, ПриватБанк.
len4a102
len4a102
17 квітня 2014, 10:40
Елена , севастополь
скажите отделения в Севастополе закрыты как погасить кредит и что будет если его не гасить
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 10:46
Елена, здравствуйте! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
kblbz
kblbz
17 квітня 2014, 10:23
Лидия, Черновцы
Почему нету на карточке социальных выплат денег? Если казначейство перечислило
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 10:33
Лидия, здравствуйте! Хотим обратить внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на карту в день перечисления средств фондами, т. е. «день в день».
Для проверки информации и более детального рассмотрения вопроса, необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните номер карты владельца (16-ть цифр с лицевой стороны пластика), номер ведомости с Управления труда и социальной защиты, а также дату финансирования Казначейством данной ведомости, отправив письмо на адрес электронной почты help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
andluz
andluz
17 квітня 2014, 10:14
andluz, Крым
Подскажите пожалуста когда орентировачно откроются отделения в крыму и как перевести свой вклад с крыма в в другой регион Украины.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 10:16
andluz, здравствуйте! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
gorbunova123
gorbunova123
17 квітня 2014, 8:51
Алиса
Добрый день у меня такой вопрос у меня на кредитной карте 4000 тысячи лимит 5000 но была не большая проскрочка которую я оплотила но деньги снять не могу.мне срочно они нужны как бы быть ?? для того чтоб снять сумму мне нужно весь долг погасить?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:58
Алиса, доброе утро!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
vlaska
vlaska
16 квітня 2014, 23:31
alina, евпатория
Проживаю в Крыму фактически и по документам в банке(прописка).Имеется: 1)зарплатный проэкт (крымский счет, на счету остались деньги), который по извесным причинам недоступен, 2)кредитка (донецкий счет, несколько лет жила там). ранее кредитка гасилась с зарплатной. теперь возможность отсутствует, ехать на материк каждый раз для погашения ежемесячного платежа… нереально. Банковские каникулы для крымчан оказались не для меня, поценты насчитали и штраф за просрочку в том числе!!! ПОЧЕМУ? в чате приват24 сотрудники говорили мне про эти «банковские каникулы»! Зарплатный проект напрямую подтверждает мое фактическое место положение. Пятиразовая попытка зачислить платеж с зарплатной оказалась нереальной.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:56
Алина, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты Вашей дочери для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
katerina869
katerina869
16 квітня 2014, 23:21
Екатерина, Николаевка
У меня прописка в крыму, живу на украине, платёжную карту получала на украине, она пока работает, будет ли она работать и дальше или из-за моей прописки её отключат в ближайшее время?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 14:19
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Вы можете без каких-либо ограничений пользоваться картой, снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки в магазине и интернете. А также совершать переводы в Приват24.

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим уточнить номер карты и контактные данные для связи на help@pb.ua. После получения этой информации мы сможем предоставить персональную консультацию относительно Вашей карты.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
22VV
Владимир Кочалов
16 квітня 2014, 21:47
Владимир , КИЕВ
Я отправил запрос на help@pb.ua, описал свою ситуацию. Ответ не получил. Почему?
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:39
Владимир, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Предоставленная Вами информация была проверена, ранее (16.04.2014) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту. С уважением, ПриватБанк.
dakar4068
дима коваленко
16 квітня 2014, 21:28
дима
Добрый вечер. А я могу с помощью вас подключить услугу ,, кредит,,
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 14:05
Дмитрий, здравствуйте!
Карта «Универсальная» — самый простой способ получения кредита. Вы можете оформить карту «Универсальная» бесплатно и быстро в любом отделении ПриватБанка, имея при себе только паспорт. Главное преимущество карты – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. После внесения на карту деньги снова доступны Вам. Со всеми преимуществами карты, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Также в ПриватБанке существуют и другие виды кредитования, с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке: privatbank.ua/kredity/
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
mishanya2010
mishanya2010
16 квітня 2014, 20:41
Михаил, Киев
Добрый день. Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас получить кредит, если у меня крымская прописка, но уже давно живу и работаю в Киеве? Справку с работы могу предоставить.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:27
Михаил, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и оказать содействие в решении вопроса. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором Вам удобно будет обслуживаться (для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/) а так же контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк.
Polyna
Polyna
16 квітня 2014, 20:18
Скажи те пожалуйста, на каком основании ваш банк единственный из всех заблокировал счета крымских жителей, которые на данный момент продолжают оставаться гражданами Украины? ВСЕ остальные банки предоставили такую возможность клиентам, если не сейчас на территории Крыма, то потом на территории Украины!!! При этом вы еще звоните на крымские номера с предложением оценить работу Вашего банка, либо открыть карточку, подтверждая тем самым не компетентность Ваших сотрудников!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:07
Polyna, здравствуйте! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.
Если у Вас есть возможность, уточните пожалуйста номер телефона, на который поступают звонки на help@pb.ua, чтобы мы могли проверить информацию и посодействовать в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
natali57
natali57
16 квітня 2014, 20:07
По какому адресу мне обратиться, чтобы мне выслали копии депозитных договоров, заверенные мокрой печатью и подписью, а также по вопросу получения информации о состоянии моих счетов? Поскольку все отделения в Крыму по-прежнему не работают — сделать на месте этого невозможно.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 9:31
natali57, здравствуйте! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
olga2404
olga2404
16 квітня 2014, 19:02
Ольга, Севастополь
Здравствуйте. В Крыму оформили кредит на машину, зарегистрированную в Днепропетровске. Как и каким способом мы можем оплачивать кредит. Как быть с регистрацией машины, которая по факту находиться в Крыму. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2014, 8:30
Ольга, здравствуйте! На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
GlebValerievich
Глеб Левченко
16 квітня 2014, 18:00
Глеб, Керчь
Здравствуйте.
Я обычный рядовой моряк, по возвращению домой я остался абсолютно без денег, приватбанк заблокировал мой карточный счет во время моего отсутствия, у меня жена в декрете с маленьким ребенком. Я все понимаю, юридический статус банковской системы Крыма не определен, но все же, что мне делать??? Без денег я даже не могу уйти в другой рейс чтобы обеспечить мою семью, т.к. для этого необходимо пройти ряд платных процедур… нет денег даже на питание! Выживаем на ничтожную пенсию моих родителей впятером! Можно ли разрешить вопрос в частном порядке? Что мне делать в данной ситуации? Когда разблокируются счета?
Приватбанк
Відповідь банку
16 квітня 2014, 18:49
Глеб, добрый вечер!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. На текущий момент руководство банка ведет переговоры о возобновлении работы ПриватБанка на территории Крыма или о продаже своей сети инвестору. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. Мы рассчитываем на возобновление нормальной работы банка в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.
Evian700
Evian700
16 квітня 2014, 17:52
Александр, Одесса
Здравствуйте. У меня в ПриватБанке открыто два депозита (оформлены через Приват24, на базе карт, которые открыл год назад в Ялте). Сам же прописан и проживаю в Одесской области. 28 марта закончился срок одного моего депозита и скоро закончится срок второго депозита (27 апреля). Оба депозита «Стандарт» со сроком 3 месяца. Подскажите, когда я могу получить свои депозитные вклады, по крайней мере, хотя бы того, срок которого закончился 28 марта 2014?
Приватбанк
Відповідь банку
16 квітня 2014, 18:45
Александр, добрый вечер!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку