Добрый день!!!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации по предприятию ООО «АВЛ-ТРЕЙД» код ОКПО 38836022.

На 02.04.2016г кредитный лимит на нашем расчетном счете составлял 210 000,00грн

02.04.16г в SMS-рассылке пришло сообщение, о том что с 03.04.2016г кредитный лимит на расчетном счете 2600*916 снижен до 0,00грн.
04.04.16г после моего обращения в отделение Приватбанка по месту обслуживание, менеджером было сказано, что такого не может быть т.к. обороты по р/счету позволяют установить лимит и договор поручительства был подписан 26.12.14г, И что скорее всего произошла техническая ошибка.
Нашим менеджером Литвиненко Ириной Александровной был подан запрос на уточнение данных., а также было сказано, что со мной свяжутся в течение 3 дней специалисты для решения данного вопроса.
После чего пришло сообщение о том что кредитный лимит на предприятии составляет 10 000,00грн.
07.04.2016г на мое обращение в онлайн чат приват 24 специалист по малому и среднему бизнесу Осадчук Дмитрий сообщил, что кредитный лимит будет пересмотрен после подписания договора поручительства. После того, как я сказала, что договор поручительства подписан 26.12.14г, мне было сказано, что Договор поручительства надо обновить в 2016г.
Когда я обратилась с просьбой обновления Договора поручительства, Литвиненко Ирина Александровна ответила, что такого не может быть.
На мои обращения № 10151275(7042208) и № 7068002 сотрудники банка не реагируют и говорят, что с Вами свяжутся. При этом срок рассмотрения обращений 3 суток, уже прошло 5 суток.
Поступление денежных средств на р/сч за последние 3 месяца составляет 1 881 240,57грн, а за 6 месяцев — 4 835 636,28грн.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и ответить почему был уменьшен кредитный лимит на р/сч предприятия. Это техническая ошибка либо политика банка.
Прошу разобраться т.к. наше предприятие работает на отсрочке платежа