Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
demidenko1989
demidenko1989
28 грудня 2020, 21:40
Максим, Харьков
Ежедневно приходят сообщения такого плана: для подтверждение операции в 0! грн введите такой-то код. И еще одно: для подтверждение операции позвоните на 3700. Позвонила, мне ответили, что, мол, хотят оплатить услугу интернет, а я такую точно не хотела оплатить. Дальше сказали, чтобы я пришла в отделение и поменяла свои карты ибо мошенники завладели моими данными. Поменяла карты, но сообщения как приходили так и приходят, что мне делать?
Приватбанк
Відповідь банку
29 грудня 2020, 8:52
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
VeniaminP
VeniaminP
28 грудня 2020, 19:49
Veniamin
С моей карты через сайт wargaving.net в течении часа сняли 13 тысяч грн (из них 12 тысяч кредитных), на карточке установлен лимит оплаты через интернет — 4 тысячи. Когда я совершаю платеж — куча проверок, когда какой-то сайт снимает деньги — никто не дополнительно не проверяет и лимит оплаты установленный мной не соблюдает. Как в данной ситуации поступить мне?
Приватбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 20:31
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
OlgaKozina
OlgaKozina
27 грудня 2020, 16:34
Ольга, Харьков
Здравствуйте я 18.12.2020 стала жертвой мошенничества за прохождение опроса за вознаграждение. Могу ли я вернуть обратно деньги.
Приватбанк
Відповідь банку
27 грудня 2020, 17:08
Добрий вечір!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Olga585
Olga585
26 грудня 2020, 8:28
Добрый день потеряла карту приват банка если я сделаю перевыпуск деньги которые на ней перейдут на новую?
Приватбанк
Відповідь банку
26 грудня 2020, 9:38
Добрий день.
Так, при перевипуску кошти будуть доступні на новій картці.
srg1
srg1
24 грудня 2020, 11:32
Вопрос, Рига
Добрый день. Как подтвердить финансовый номер, если нет возможности посетить терминал или отделение в Украине? Проблема с отображением моих активных карточек в приложении ПриватБанка.
Приватбанк
Відповідь банку
24 грудня 2020, 11:39
Добрий день!
Звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб надати інформацію та допомогти у вирішенні питання.
oldfireman
oldfireman
23 грудня 2020, 4:55
Виктор
По карте 5363***4226 Универсальная голд кредитный лимит убран от слова совсем. Клиент Приватбанка около 10ти лет, Никаких просрочек и штрафов не было никогда, лимит только увеличивали. Да, в последнее время картой пользуюсь мало, но неужели это повод делать из нее дебетовку??
Приватбанк
Відповідь банку
23 грудня 2020, 8:12
Добрий ранок!
Я розумію, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного вам ліміту. Ми обов´язково відправимо вам повідомлення про зміну ліміту.
Tina1990
Tina1990
22 грудня 2020, 16:45
Как дозвониться живому оператору? 3 раза по 15 минут я жду ответа. Ни в одном банке такого «сервиса» не встречала.
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2020, 17:35
Ми шкодуємо, що вам довелося витратити час даремно, вочевидь, звернення довелося на пікові навантаження. Ми активно займаємося питанням скорочення часу очікування наших клієнтів. Також варто не забувати, що ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному додатку. Написали вам в особистому повідомленні, щоб уточнити, чи вирішено ваше питання на поточний момент.
lolia0607
lolia0607
22 грудня 2020, 8:09
Поверніть кошти мені на карту. Це не нормально. В той час коли я сплю, знімати кошти з рахунку
Приватбанк
Відповідь банку
22 грудня 2020, 9:46
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
lolia0607
lolia0607
22 грудня 2020, 8:07
Куди зняли гроші з мого рахунку без підтвердження паролю?!!! Що за фігня???
1234galina
1234galina
19 грудня 2020, 15:12
Добрий день скажіть будь-ласка мені з Польші пан переслав гроші на мій рахунок але не правильно написав ім’я і він більше не заходить у вайбер і на телефони не відповідає гроші знаходяться в системі, чи може мені банк повернути гроші
Приватбанк
Відповідь банку
19 грудня 2020, 15:44
Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
95858080
95858080
18 грудня 2020, 12:57
Дрожжин Александр, Николаев
В Приватбанке открыл карту для выплат пенсии и её заблокировала исполнительная служба. Прошу выслать выписку по карте за 6 месяцев. Моб. 05-7553958 или эл.адрес: vera.drozhzhina.1954@gmail.com
Приватбанк
Відповідь банку
18 грудня 2020, 14:04
Отримати виписку власник рахунку може в особистому кабінеті Приват24, а також в нашому чаті через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
37744571
Юрий Мамай
17 грудня 2020, 21:15
Юрий, Запорожье
Объясните пожалуйста, с 3 декабря оставляю благодарность своему личному банкиру Виктории Богатенко и никакого результата хотел поблагодарить а уже смотрю что потерял всякое доверие и глубоко сомневаюсь теперь продолжать сотрудничать с вами или лучше все прикрепить.
Приватбанк
Відповідь банку
18 грудня 2020, 11:42
Дякуємо за ваше звернення! Подяка прийнята. Раді, що ви оцінили роботу Вікторії настільки високо. Будемо намагатися й надалі надавати вам і всім клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
Vikucf1310
Vikucf1310
17 грудня 2020, 16:44
як звязатися з оператором на 3700 лиш перекидає з одного на інше
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2020, 17:01
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію, перевірити ваш випадок та допомогти у вирішенні питання.
Vikucf1310
Vikucf1310
17 грудня 2020, 16:34
Сьогодн сайт зняв в мене з карточки без мого відома гроші чи можете лопомогти в поверненні?
pasechniked
pasechniked
17 грудня 2020, 12:52
Екатерина
Помогите пожалуйста разблокировать карту?

Заблокировали интерет карту с деньгами 5169***5649. Требуют подтверждение доходов, которые на данные момент не могу предопставить так-как занимаюсь продажей одежды как физ лицо и декларацию о доходах за этот год буду подавать в следующем году.

О оделении банка была, данные подтвердили но карту не расблокировали.

Мою деятельность по платежам вы можете легко отследить)
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2020, 13:40
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату вас проінформуємо.

Npcq
Npcq
17 грудня 2020, 0:44
Сергей, Херсон
такая ситуация была оплата частями доступная 1000 грн… Ну потом банк решил её убрать потому что я использовал все кредитные деньги. Но я уже как 7 дней прошло погасил кредит. А оплата как была 0 так и осталась.
Нет но я могу понять что типа у тебя максимальная задолжность по кредиту. и убрали её все равно ты ничего не купишь. А здесь другая история. Уже погасил и все равно. Пишет типа попробуйте повысыть кредитный лимит. Ага сейчас пробылал на 100 грн даже и то отказали.
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2020, 9:02
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.
58032619
58032619
16 грудня 2020, 18:08
Галина, Таллинн
Добрый день. Нахожусь за границей в Эстонии. Имею временный вид на жительство с ноября 2019 по мужу, гражданину Украины, так как он работает здесь 10 лет. Имею эстонский номер телефона, зарегистрирована в Приват24 по Украинскому номеру. Как мне пройти идентификацию и привязать мои карточки к эстонскому номеру?
Приватбанк
Відповідь банку
16 грудня 2020, 19:08
Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб допомогти у вирішенні питання.
LarisaVK
LarisaVK
15 грудня 2020, 21:08
Лариса Витальевна, Киев
Являюсь клиентом банка уже много лет. Получаю пенсию и соц.выплаты. Имею два открытых депозита и страховку на ребенка. Кредитов НЕТ и не планировала брать. Оплачиваю коммунальные и имею регулярные платежи. И все в ПриватБанке!
По какой причине Банк разорвал со мной договор?
Приватбанк
Відповідь банку
16 грудня 2020, 10:08
Добрий день!
Передали ваше питання на розгляд профільним фахівцям. За результатом з вами додатково зв'яжуться.
andrex
andrex
15 грудня 2020, 18:49
У вас на сайті privatbank.ua/perevod-zarplaty-s-kart-drugih-bankov-na-kartu-dl-a-vyplat-regul-arnym-platezhom написано що регулярний платіж можна підключити через банкомат це так?
в якому пункті меню?
Приватбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 19:01
Добрий вечір!
Так, налаштувати регулярний платіж ви можете самостійно, це не займе багато часу.
Для цього достатньо:
1. У банкоматі ПриватБанку вставляєте ту картку, з якої будуть списання.
2. Вводите ПІН-код картки, і заходите в меню Активація регулярного платежу з картки чужого банку”.
3. Вибираєте і підтверджуєте платіж.
Kristina2021
Kristina2021
15 грудня 2020, 17:06
Знаходжуся закордоном. Змінила фінансовий номер телефона на польський. Все пройшло успішно, а от доступа до приват24 все одно не маю, просить пін код до картки, а коли його вводжу то отримую повідомлення що картка тимчасово заблокована через підозрілу транзакцію. Дзвонила на гарячу лінію, а там автомат відповідає що дзвоню з незареєстрованого номеру. Але ж на нього мені приходять смс з банку. Що мені робити? Як можна замовити дзвінок консультанта?
Приватбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 18:37
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку