Пенсию перевела на пенсионную карточку по предложению работников банка, сказали. что не буду платить комиссионные ни за коммунальные услуги ни за уплату кредита в другой банк.В том месяце сняли комиссионные по 3 грн. с каждой операции, а в этом месяце 10грн. за уплату кредита в банк ренесансКредит.Сделала себе только неудобство, как платили, так и плачу комиссионные да еще и выстаиваю по пол-часа в очереди для получения пенсии, раньше пенсию приносили домой.Правомерны ли действия работников банка.Кредит в вашем банке тоже оформлен.