Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
didiko
didiko
29 квітня 2014, 15:40
Добрый день! Подскажите, как быть если пенсия назначена и выплачивается в Луганской обл. на карту, которая продлена в Крыму, теперь все блокировано.Где забирать деньги с карты. И еще — открыт депозит в Крыму, а прописка в Луганской обл.Теперь сын- был прописан в Луганской, выписался на учебу в Севастополь, а пенсия назначена в Луганской, также на карте, которая продлена в Крыму. Вы, получается, лишаете ребенка единственного дохода!!! Как ему быть- ведь это деньги пенсионного фонда.С его пенсии по 100 грн уходило на ощадну карту- теперь их вообще нет нигде( а оформлена эта карта почти 3 года).Это ко всему тому, что вообще ничего не можем снять.Послали запрос о состоянии счета на 3700- ничего не высылают уже 4 дня. Я понимаю, что Приват кинул нас крымчан- но в какждой ситуации надо разбираться индивидуально.Что нам делать?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 16:20
Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты владельца карты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
zhanplat
zhanplat
29 квітня 2014, 15:19
Жанна, Ялта
Могу ли я разблокировать свою карточку -я сейчас нахожусь временно в Киеве — как мне сказали нужно делать регистрацию в Киеве -но я бы не хотела терять регистрацию в Ялте -это связанно с вопросами недвижимости!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 16:18
Жанна, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк
uyya81
uyya81
29 квітня 2014, 13:07
Юлия, Харьков
Здравствуйте, Могу ли я снять депозит раньше времени. Ощадна книжка.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 15:07
Юлия, добрый день!
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением, где Вы открывали свой вклад, и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке согласно условиям договора.

Для вкладов открытых в Приват 24 указанную операцию можно совершить прямо в своем аккаунте. Более подробная инструкция доступна на нашем сайте (pb.ua/depozit/) в разделе Депозиты — Видео.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Например, ПриватБанк увеличит свой уставный капитал на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/). Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
ulichka03
ulichka03
29 квітня 2014, 12:48
Здравствуйте,
объясните пожалуйста работает ли система ликпей? я сегодня не могу отправить деньги.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 16:15
Юлия, добрый день!
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллонов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой :(, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
На данный момент ошибка устранена нашими специалистами и Вы можете пользоваться сервисами системы LiqPay в штатном режиме.
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли!
С уважением, ПриватБанк.
margovah
margovah
29 квітня 2014, 12:35
Маргарита, Симферополь
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему Приватбанк автоматически считает всех крымских вкладчиков гражданами РФ, снимает с себя ответственность перед ними, хотя вопрос гражданства не урегулирован еще законодательством Украины? Почему другие банки, прекратившие работу на территории Крыма, предоставляют доступ к счетам крымчан на материке на основании паспорта Украины вне зависимости от прописки? Разве Приватбанк особенный? Или, если следовать искривленной логике руководства Приватбанка, согласно которой все крымчане — теперь россияне, в Приватбанке никогда не обслуживали иностранцев? Мягко говоря, удивляет совет оператора, данный по номеру 3700, подавать документы на компенсацию средств с карточного счета в Симферополе, ведь эту компенсацию выплачивает РФ… То есть Приватбанк будет даже рад, если его долги перед клиентами погасят другие? А заявления о том, что клиенты не выполняют свои обязательства по кредитам и ставят под угрозу стабильность финансовой системы Украины вообще не выдерживает критики — где погашать кредиты, если все отделения в Крыму закрыты? Или платежи по кредитам у крымчан-«россиян» Приватбанк на материке все-таки принимает? Даже банк Форум, где с 14.03 введена временная администрация, принимает платежи по кредитам, в том числе в Крыму… В общем, все эти факты заставляют задуматься о том, что это не руководство РФ мешает Приватбанку исполнить свои обязательства, а банк использует сложную ситуацию, чтобы не выполнять свои обязательства перед крымчанами… Если так сложно работать в Крыму, выполните свои обязательства перед клиентами из Крыма на материке — и сохраните свою репутацию надежного банка!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:46
Маргарита, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

Отдельно приносим извинения за консультацию, которую Вам предоставили на горячей линии. Сообщите, пожалуйста, № телефона (с которого был совершен звонок) на help@pb.ua, а также дату и примерное время Вашего обращения, чтобы мы могли проработать указанную информацию для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 квітня 2014, 12:31
Наталья , Симферополь
А почему проценты снимают?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:39
Наталья, условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.
На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма.
При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 квітня 2014, 12:26
Наталья , Симферополь
Здравствуйте, я из Симферополя, как я можно положить деньги на кредитную карту? карта заблокирована, а проценты за пользование снимаются!!!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:27
Наталья, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
Сейчас действия властей Крыма ставят под угрозу возможность выполнения банком своих обязательств перед клиентами. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
anna5151
anna5151
29 квітня 2014, 12:10
Степан, Керчь
банк собирается погашать депозиты крымским клиентам, у которых свыше 700000 рублей?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:23
Степан, добрый день!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.
EvgenGK
Евгений Шопин
29 квітня 2014, 9:09
Кому разблокировали карту открытую в Крыму? Куда обратиться? Прописан на материке!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 9:14
EvgenGK, доброе утро!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
mag200
mag200
28 квітня 2014, 22:24
Я прописан и проживаю в Киеве. Был по работе в Крыму и там открыл карточку «Универсальная», которая теперь заблокирована. Как мне теперь ее разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 9:12
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ulya670
ulya670
28 квітня 2014, 20:48
Юлия, Симферополь
Здравствуйте! Есть информация, что Фонд возврата вкладов не возвращает депозиты, открытые в Приват24. Получается, что их не вернуть? Или данная вами выписка о счетах будет для Фонда доказательством?
denseknor
denseknor
28 квітня 2014, 20:26
крым феодосия
у меня такой вопрос может ли Российская Федерация выкупить депозиты и кредиты у вас то есть выплачивать депозиты и брать кредиты на территории Крыма официально и по закону по международным банковским соглашениям
vika777
vika777
28 квітня 2014, 20:21
Добрый день! На зарплатной карточке установлен кредитный лимит. Обязательно ли погашать полностью суму по кредитному лимиту в конце месяца?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 16:08
Виктория, добрый день!
Если Вы воспользовались кредитным лимитом карты, у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги Банка. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Если у Вас нет возможности внести использованные кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 5% от задолженности (но не менее 50 грн. и не более остатка задолженности), но при этом % за пользование кредитом составит 2,5% в месяц от остатка задолженности.

Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/ в разделе Тарифы на обслуживание

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4 цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
LyubovTarasenko
LyubovTarasenko
28 квітня 2014, 20:10
Любовь, Севастополь
Здравствуйте. Как получить информацию о своих депозитах? Сначала в Приват-24 исчезла информация о моих депозитах. Почему? А теперь даже в Приват-24 войти нельзя, СМС с кодом не приходит. Я — гражданин Украины, пусть даже живу в Крыму и не имею возможность уезжать. Вообще, планировала оставаться с Приватом, даже проживая здесь, благодаря интернету это вполне можно было делать. А теперь чувствую себя обманутой… Не снимала депозиты, когда все ринулись за ними, верила банку, получается зря. Наказана за доверчивость.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:51
Любовь, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Для получения справки о состоянии счета достаточно позвонить по номеру 3700 и мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Yelizaveta
Yelizaveta
28 квітня 2014, 19:04
Елизавета, Сумы
Здравствуйте, этим летом отдыхала в Крыму, была потеряна социальная карта, в Крыму мне ее перевыпустили. Теперь она заблокирована. Заявку на разблокировку подала еще 10 апреля, результата никакого. N заявки 878923. Скажите, как долго будет решаться этот вопрос? У меня двое детей, карта социальная, я в декрете и другого дохода у меня нет.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:41
Елизавета, здравствуйте!
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
olgapolunina
olgapolunina
28 квітня 2014, 18:30
Ольга
Добрый день! Я открыла в июле депозит в Алуштинском отделении Приватбанка. Место проживания в г.Виннице. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания в Винницу. Как и в какие сроки это сделать? И хочу получить выписку по моему вкладу
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:35
Ольга, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
july19
july19
28 квітня 2014, 18:18
Юлия , Николаев
здраствуйте! если я перечислила деньги не на ту карту через терминал, как вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:31
Юлия, здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш случай и посодействовать в решении вопроса. Пожалуйста, отправьте нам на help@pb.ua скриншот чека, а также укажите детали транзакции (дату/сумму, счет получателя) и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
muny
muny
28 квітня 2014, 16:41
КРЫМ
Я не могу дозвониться по тел 3700, чтобы узнать информацию о своих вкладах. Как я могу получить данную справку?
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:46
muny, видимо Вы попали на пиковые нагрузки :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь. С уважением, ПриватБанк.
ironcorp140
ironcorp140
28 квітня 2014, 16:31
Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь
В -А-банке у мня есть вклад-КОПИЛКА- как получить вклад и расторгнуть договор ??
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 17:18
Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях А-Банка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!
Alexanderg
Alexanderg
28 квітня 2014, 16:11
Александр, Крым
Уважаемый Приватбанк, мы не находим ответов на свои вопросы в релизе на вашем сайте. Пожалуйста, передайте нашу просьбу руководству, акционерам, совету директоров банка, пусть проявят уважение к своим клиентам и опубликуют свои планы относительно вкладчиков Крыма.
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:27
Александр, добрый день! К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с запретом со стороны Центрального банка России. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. Руководство ПриватБанка готово оказать этому всяческое содействие. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку