13.03.2016 после перевода на мой счет денег была заблокирована карта, на следующий день 14.03.2016 я обратился в отделение, зарегистрировал заявление. Мне обещали моментальную разблокировку карты, если прийдет отправитель. Через несколько часов отправитель лично пришёл в отлеление с квитанциями об отправке денег. Карту не разблокировали, обещали сделать это в течение 2-3 дней, прошло уже 10 дней, карта заблокирована, я не могу использовать свои личные средства и понёс убытки, т.к. Не смог вовремя оплатить счета. Служба поддержки отвечает каждый день одно и то же- вопрос находится на рассмотрении. Где я могу получить внятный письменный ответ почему заблокирована моя карта? Сколько дней имеет право банк блокировать карту ( в НБУ сказали, что 48 часов), причины блокировки карты?