Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
anna5151
anna5151
30 квітня 2014, 17:30
Керчь
кто-нибудь пытался через суд забрать деньги, замороженные на крымских счетах. поделитесь пожалуйста опытом
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2014, 15:33
Добрый день, уважаемый Клиент!

Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

С уважением, ПриватБанк.
vasilisa22
vasilisa22
30 квітня 2014, 17:28
Здравствуйте! Сегодня заканчивается срок карты Миттєва, но нету сейчас возможности попасть в отделение Приватбанка. Скажите, пожалуйста, могу ли я поменять карту после истечения срока её действия?
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2014, 15:50
Добрый день, vasilisa22!

Спасибо за обращение! Да, конечно, Вы можете перевыпустить карту в любом отделении банка, в любое удобное для Вас время. Позвольте обратить Ваше внимание, что на текущий момент карта «Миттєва» банком не выпускается, вместо нее Вам будет оформлена карта «Универсальная».

Позвольте напомнить Вам некоторые преимущества использования карты «Универсальная». Это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.
Картой можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки.

Наличие кредитных средств на карте не обязывает Вас их использовать. Тарифы карты очень лояльны для наших клиентов. Главное преимущество – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. Во избежании начисления штрафов достаточно вносить минимальный ежемесячный платеж до 25 числа каждого месяца. Позвольте обратить Ваше внимание, что на текущий момент банк снизил сумму обязательного ежемесячного платежа до 5%. Более детально с преимуществами карты Вы можете ознакомиться на privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

С уважением, ПриватБанк.
tatyana1980
tatyana1980
30 квітня 2014, 16:15
татьяна
Добрый вечер!28.04.14 подала заявку через Приват чат на получение справки по счетам, сказали что через 2 дня придёт смс сообщения на мой номер с ссылкой откуда я смогу распечатать справку.смс так и не пришло.скажите пожалуйста как мне узнать приняли мою заявку или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 16:22
Татьяна, здравствуйте!
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Lena197524
Lena197524
30 квітня 2014, 15:27
Елена
Добрый день! У меня депозит открыт в Донецке. Как быстро будут выплачены деньги при досрочном расторжении? Где будет производиться выплата в отделении или на карту в банкомат?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 16:33
Елена, добрый день!
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением, где Вы открывали свой вклад, и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке согласно условиям договора.
Заметим, что при расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/. Спасибо за вопрос!

С уважением, ПриватБанк.
shepotinnik
shepotinnik
30 квітня 2014, 14:52
Добрый день! Прописан в Херсоне, а депозит открыт в Крыму. Как перевести его по месту проживания в город Херсон. Отписки мне не нужны. Вся база данных находится в городе Днепропетровск.Бежать и становится беженцем не имею желания. Договор был подписан Председателем Правления Дубилет А В. Как мне произвести эту операцию?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить конструктивный ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Angelina9060
Angelina9060
30 квітня 2014, 14:26
Севастополь
Возможно ли в г.Севастополь, обменять мелочь в вашем банке?
Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:38
Ангелина, добрый день! К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму приостановлена в связи с постановлением Центрального Банка РФ, по этой причине указанная Вами операция невозможна. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.
demyurg
demyurg
30 квітня 2014, 14:26
Олег, Лисичанск
Добрый день! Подскажите, как банк реагирует на такую ситуацию. Человек открыл в Крыму депозит в приват24 с Крымской карточки. Потом открыл дополнительно карточку в Киеве и хочет досрочно расторгнуть депозит приват24 с выплатой на Киевскую карточку. Вернут ли ему деньги, ведь депозиты в Приват24 числятся открытыми в Днепропетровске (так на поддержке говорят).
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:35
Олег, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить конструктивный ответ.
С уважением, ПриватБанк
Yelizaveta
Yelizaveta
30 квітня 2014, 13:53
Елизавета, Сумы
Назовите хоть один ЗАКОН УКРАИНЫ, на основании которого банком заблокированы СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ!? На какие средства людям жить??!!! Вы и Ваши роботы с горячей лилии 3700 извиняются за причиненные неудобства!!! Но это не неудобства!!! Неудобства это когда денег нет в банкомате и мне пришлось перейти через дорогу чтобы их снять в другом банкомате!!! А то Вы сотворили просто не имеет названия!!!
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:40
Елизавета, добрый день! К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/ Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк
telefon1
telefon1
30 квітня 2014, 12:20
Подала заявку 26.04 в 9.30ч. №958212.Почему нет ответа? Из переписки по горячей линии и в контакте
видно, что люди, подавшие заявку 27.04. уже получили справку
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:21
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
Заявка для подготовки справки о состоянии Ваших счетов принята в работу. В течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Также уверяем, что Ваши диалоги с операторами Клиентской поддержки не останутся без внимания и будут проанализированы/проработаны с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.
Vitaliya1
Vitaliya1
30 квітня 2014, 10:46
Виталия
Здравствуйте! Проживаем за рубежом.Карта открыта в Крыму.Депозиты в трех валютах.Скоро заканчивается срок депозитов.Каким образом сможем воспользоваться нашими вкладами.Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:17
Виталия, добрый день! Для уточнения деталей в телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
djambra2
djambra2
30 квітня 2014, 10:19
Правда ли, что в Луганской и Донецкой областях уже началась паника и люди начинают снимать все деньги из-за референдума 11 мая, чтобы их не кинули, как крымчан?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:48
Уважаемый клиент, добрый день!
Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации подобные этой. Данная кампания направлена, в первую очередь, против клиентов банка с целью посеять панику и недоверие между людьми. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
pomawka
pomawka
30 квітня 2014, 9:48
kris, krym
Вместо глупых петиций скиньте Путину Вашу переписку отсюда, с горячей линии.
Особенно про ребенка без ноги, о какой правовой базе вы говорите!!!
Полнейшее бесправие и фашизм, уничтожение прав человека групкой евреев.
Этакий еврейский фашизм.
Мой знакомый — директор банка в Крыму, он говорит, что для банка все возможно, нет таких операций, которые нельзя осуществить тем более с валютой.
Кстати, они филиал Сбербанка России на Украине и спокойно продолжают работать.
Это все ваши личные терки кто кому шо сказал. Тот сам козел.
А страдаем мы, ваши дорогие клиенты. Благими намерениями…
milantea
milantea
30 квітня 2014, 9:16
наталья, г жмеринка
здравствуйте! когда же наконец-то вы разблокируете карты и депозиты.за что наказываете детей ведь большинство открытых карт и депозитных счетов были открыты для деток.совести вообще нет.не смотря на политические разногласия г.Коломойского и Путина многие остаються клиентами банка.имейте хоть каплю уважения, люди не причем .!!!
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:35
Наталья, добрый день!
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
AnnaMurashko
Анна Мурашко
30 квітня 2014, 8:55
Мурашко Анна Валериевна, г.Днепропетровск
Добрый день! 08/04/2014г. я подала заявку на разблокировку счетов и депозитов №861470. Я проживаю в г. Днепропетровске вместе с родителями, братом и двумя детьми. Более трёх лет я вынуждена была часто выезжать в Симферополь досматривать пожилого человека. Мне было удобно открывать счета и депозиты в Симферополе. Теперь мои счета заблокированы, о чём я и подала заявку. Прошло 3 недели с момента её подачи (сегодня 30/04/2014г.)… никаких решений не принято. Прошу принять меры и решить возникшую проблему!!! Я-гражданка Украины, здесь родилась и собираюсь жить долго и надеюсь счастливо, если мне позволят распоряжаться моими личными средствами. Прошу не отказать в моей просьбе!!! С уважением, Анна.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:27
Анна Валериевна, добрый день!
Сожалеем за возможные неудобства, вызванные сложившейся ситуацией. Информация находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк
dvb2791
dvb2791
30 квітня 2014, 8:52
Евпатория
Добрый день, будет ли работать ПриватБанк в Крыму?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:21
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
0632709478
0632709478
30 квітня 2014, 8:30
Я гражданка Украины, но у мня пмж в другой стране, поэтому у меня в наличии только заграничный украинский паспорт. Работники Приватбанка в Чернигове отказывают мне в открытии новой карточки, мотивируя, что в программе не предусмотрено оформление по загран. паспорту. Моя карточка Приватбанка действительна до конца апреля и вся работа остановится. Какой есть выход в создавшейся ситуации? иностранцам открываю счета без проблем, гражданину Украины-не открывают.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:17
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Сегодня (30.04.2014 г.) карта 5****40 успешно получена Вами в отделении ПриватБанка, по адресу г. Чернигов, ул. Щорса, 37.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк.
Elena73
Elena73
30 квітня 2014, 6:06
Здравствуйте! Такой вопрос: у супруга заканчивается срок действия пенсионной карты 30.04.2014г. но переоформить он её не сможет, так как находится в состоянии комы. Возможно ли продлить срок действия карты на основании моего заявления и справки мед.учреждения о состоянии тяжелобольного супруга? Если нет, то как быть в данной ситуации? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 11:40
Елена, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой тяжелой ситуацией. К сожалению, возможность продлить срок действия карты не предусмотрена и требуется перевыпуск карты. В Вашем случае, для перевыпуска карты потребуется предъявление нотариально заверенной доверенности или, если она отсутствует, следует оформить опеку над супругом и непосредственно получать его пенсию.
С уважением, ПриватБанк.
Yelizaveta
Yelizaveta
30 квітня 2014, 0:15
Елизавета, Сумы
Скажите пожалуйста, по какому адресу в городе Сумы находится Центральное отделение и кто руководитель? Если можно график приема граждан и контактные телефоны?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 10:40
Елизавета, здравствуйте!
Сожалеем за возможные неудобства, вызванные сложившейся ситуацией. Информация находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.

Ознакомиться с графиком работы отделений в Вашем городе, Вы можете перейдя по ссылке pb.ua/map/.

С уважением, ПриватБанк
iamelise
iamelise
29 квітня 2014, 23:51
Лиза, Cyprus
Открыла себе международную карточку в приват-банке, но так как я открыла карту в Крыму — теперь не могу воспользоваться ей не только на Кипре или где-то заграницей, но даже в Украине! По моему месту жительства в Донецке. На все просьбы разблокировать счет все сводится к тому, что карта была открыта в Крыму.
Вот и какого черта, спрашивается, Кипр относится к Крыму? Не надо писат о сложившейся ситуации и бла-бла-бла… Ответьте, КАКИМ боком Кипр относится к Крыму?
Деньги, которые были на карте, могли бы использоваться для поездки на Кипр, а теперь я не могу этого сделать, спасибо «приват»! Вы испортили мне работу, судится в вами еще придется, это все незаконно и нарушает Конституцию и все договора банка с Клиентом о пользовании личными средствами по всему миру.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 10:00
Елизавета, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
После получения данной информации, мы сможем предоставить развернутый ответ по Вашему вопросу.
Заранее благодарим, за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
godzila1982
godzila1982
29 квітня 2014, 21:51
Игорь Анатольевич, г.Калуш Ивано-Франкивская обл.
Я прописан в ивано-франковской области имел неосторожность работая в криму открыть там карточку и депозит в феодосии на этот депозит у меня есть бумажный договор, а вот второй депозит я открывал в системе приват 24 и на него в меня нет документального подтверждения. Хочу ети депозиты переоформить в отделении г Калуша но они заблокированы. Куда мне обращатся советуют написать письмо в Национальний банк но ето крайняя мера прошу вас перевести депозиты. на данный момент связи по телефону нет так как нахожусь за границей по возвращению прошу дать контакты куда обращатся чтобы провести такую операцию ехать к сепаратистам в крым и просить деньги в шизофреника путлера не собераюсь так как договор у меня с приват банком а не оделением в криму
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2014, 9:54
Игорь Анатольевич, здравствуйте!
Чтобы более детально изучить Ваш случай, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку