Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
margovah
margovah
29 квітня 2014, 12:35
Маргарита, Симферополь
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему Приватбанк автоматически считает всех крымских вкладчиков гражданами РФ, снимает с себя ответственность перед ними, хотя вопрос гражданства не урегулирован еще законодательством Украины? Почему другие банки, прекратившие работу на территории Крыма, предоставляют доступ к счетам крымчан на материке на основании паспорта Украины вне зависимости от прописки? Разве Приватбанк особенный? Или, если следовать искривленной логике руководства Приватбанка, согласно которой все крымчане — теперь россияне, в Приватбанке никогда не обслуживали иностранцев? Мягко говоря, удивляет совет оператора, данный по номеру 3700, подавать документы на компенсацию средств с карточного счета в Симферополе, ведь эту компенсацию выплачивает РФ… То есть Приватбанк будет даже рад, если его долги перед клиентами погасят другие? А заявления о том, что клиенты не выполняют свои обязательства по кредитам и ставят под угрозу стабильность финансовой системы Украины вообще не выдерживает критики — где погашать кредиты, если все отделения в Крыму закрыты? Или платежи по кредитам у крымчан-«россиян» Приватбанк на материке все-таки принимает? Даже банк Форум, где с 14.03 введена временная администрация, принимает платежи по кредитам, в том числе в Крыму… В общем, все эти факты заставляют задуматься о том, что это не руководство РФ мешает Приватбанку исполнить свои обязательства, а банк использует сложную ситуацию, чтобы не выполнять свои обязательства перед крымчанами… Если так сложно работать в Крыму, выполните свои обязательства перед клиентами из Крыма на материке — и сохраните свою репутацию надежного банка!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:46
Маргарита, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

Отдельно приносим извинения за консультацию, которую Вам предоставили на горячей линии. Сообщите, пожалуйста, № телефона (с которого был совершен звонок) на help@pb.ua, а также дату и примерное время Вашего обращения, чтобы мы могли проработать указанную информацию для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 квітня 2014, 12:31
Наталья , Симферополь
А почему проценты снимают?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:39
Наталья, условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.
На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма.
При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 квітня 2014, 12:26
Наталья , Симферополь
Здравствуйте, я из Симферополя, как я можно положить деньги на кредитную карту? карта заблокирована, а проценты за пользование снимаются!!!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:27
Наталья, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
Сейчас действия властей Крыма ставят под угрозу возможность выполнения банком своих обязательств перед клиентами. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
anna5151
anna5151
29 квітня 2014, 12:10
Степан, Керчь
банк собирается погашать депозиты крымским клиентам, у которых свыше 700000 рублей?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 12:23
Степан, добрый день!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.
EvgenGK
Евгений Шопин
29 квітня 2014, 9:09
Кому разблокировали карту открытую в Крыму? Куда обратиться? Прописан на материке!
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 9:14
EvgenGK, доброе утро!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
mag200
mag200
28 квітня 2014, 22:24
Я прописан и проживаю в Киеве. Был по работе в Крыму и там открыл карточку «Универсальная», которая теперь заблокирована. Как мне теперь ее разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 9:12
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ulya670
ulya670
28 квітня 2014, 20:48
Юлия, Симферополь
Здравствуйте! Есть информация, что Фонд возврата вкладов не возвращает депозиты, открытые в Приват24. Получается, что их не вернуть? Или данная вами выписка о счетах будет для Фонда доказательством?
denseknor
denseknor
28 квітня 2014, 20:26
крым феодосия
у меня такой вопрос может ли Российская Федерация выкупить депозиты и кредиты у вас то есть выплачивать депозиты и брать кредиты на территории Крыма официально и по закону по международным банковским соглашениям
vika777
vika777
28 квітня 2014, 20:21
Добрый день! На зарплатной карточке установлен кредитный лимит. Обязательно ли погашать полностью суму по кредитному лимиту в конце месяца?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 16:08
Виктория, добрый день!
Если Вы воспользовались кредитным лимитом карты, у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги Банка. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Если у Вас нет возможности внести использованные кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 5% от задолженности (но не менее 50 грн. и не более остатка задолженности), но при этом % за пользование кредитом составит 2,5% в месяц от остатка задолженности.

Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/ в разделе Тарифы на обслуживание

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4 цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
LyubovTarasenko
LyubovTarasenko
28 квітня 2014, 20:10
Любовь, Севастополь
Здравствуйте. Как получить информацию о своих депозитах? Сначала в Приват-24 исчезла информация о моих депозитах. Почему? А теперь даже в Приват-24 войти нельзя, СМС с кодом не приходит. Я — гражданин Украины, пусть даже живу в Крыму и не имею возможность уезжать. Вообще, планировала оставаться с Приватом, даже проживая здесь, благодаря интернету это вполне можно было делать. А теперь чувствую себя обманутой… Не снимала депозиты, когда все ринулись за ними, верила банку, получается зря. Наказана за доверчивость.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:51
Любовь, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Для получения справки о состоянии счета достаточно позвонить по номеру 3700 и мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Yelizaveta
Yelizaveta
28 квітня 2014, 19:04
Елизавета, Сумы
Здравствуйте, этим летом отдыхала в Крыму, была потеряна социальная карта, в Крыму мне ее перевыпустили. Теперь она заблокирована. Заявку на разблокировку подала еще 10 апреля, результата никакого. N заявки 878923. Скажите, как долго будет решаться этот вопрос? У меня двое детей, карта социальная, я в декрете и другого дохода у меня нет.
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:41
Елизавета, здравствуйте!
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
olgapolunina
olgapolunina
28 квітня 2014, 18:30
Ольга
Добрый день! Я открыла в июле депозит в Алуштинском отделении Приватбанка. Место проживания в г.Виннице. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания в Винницу. Как и в какие сроки это сделать? И хочу получить выписку по моему вкладу
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:35
Ольга, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
july19
july19
28 квітня 2014, 18:18
Юлия , Николаев
здраствуйте! если я перечислила деньги не на ту карту через терминал, как вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
29 квітня 2014, 8:31
Юлия, здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш случай и посодействовать в решении вопроса. Пожалуйста, отправьте нам на help@pb.ua скриншот чека, а также укажите детали транзакции (дату/сумму, счет получателя) и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
muny
muny
28 квітня 2014, 16:41
КРЫМ
Я не могу дозвониться по тел 3700, чтобы узнать информацию о своих вкладах. Как я могу получить данную справку?
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:46
muny, видимо Вы попали на пиковые нагрузки :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь. С уважением, ПриватБанк.
ironcorp140
ironcorp140
28 квітня 2014, 16:31
Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь
В -А-банке у мня есть вклад-КОПИЛКА- как получить вклад и расторгнуть договор ??
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 17:18
Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях А-Банка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!
Alexanderg
Alexanderg
28 квітня 2014, 16:11
Александр, Крым
Уважаемый Приватбанк, мы не находим ответов на свои вопросы в релизе на вашем сайте. Пожалуйста, передайте нашу просьбу руководству, акционерам, совету директоров банка, пусть проявят уважение к своим клиентам и опубликуют свои планы относительно вкладчиков Крыма.
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:27
Александр, добрый день! К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с запретом со стороны Центрального банка России. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. Руководство ПриватБанка готово оказать этому всяческое содействие. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
muny
muny
28 квітня 2014, 16:04
Как крымчанам проверить счет, например, копилки. В обращении к дорогим крымчанам г-н коломойский, пообещал, что эта информация будет доступна с 27.04.2014 по тел. 3700, но там ответили, что услуга на данный момент не доступна. Очередной раз обманули?!!! Вы считаете что это нормально то, что мы не можем ни воспользоваться СВОИМИ деньгами, ни получить какую-либо информацию??
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:20
Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали звонка на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого совершены звонки), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ironcorp140
ironcorp140
28 квітня 2014, 16:02
Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь
Информация о состоянии вкладов
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 16:13
Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!
prihvatbank
prihvatbank
28 квітня 2014, 14:47
«ПриватБанк работает по украинским законам и находится вне юрисдикции Российского Центробанка. У нас есть все ресурсы для обслуживания клиентов в Крыму, за исключением юридической базы, – отмечается в заявлении пресс-службы ПриватБанка. – Попытки силовыми методами установить контроль над отделениями ПриватБанка в Крыму являются рейдерским захватом банка и в нынешних условиях ставят под сомнение возможность выполнения банком своих обязательств на территории полуострова».
Я В ШОКЕ!!! ЛГУНЫ, ЛИЦЕМЕРЫ И ПРОСТО АФЕРИСТЫ!!!
segareva
segareva
28 квітня 2014, 14:32
Серега
не зарегистрирован я в ПРИВАТЕ 24.Вопрос тот же: идти в банк или можно сутки подождать и карта разблокируется? спасибо заранее.
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 14:36
Сергей, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации. С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.7 41.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.7 41.3
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку