Я, Олексеенко Сергей Анатольевич, в ноябре 2015 г. обратился в отделение Приватбанка с вопросом откуда у меня взялась интернет-карта и о начислении на нее процентов. Я попросил информацию: кто открыл эту карту и откуда она у меня взялась.
Через неделю позвонил сотрудник банка (он так представился) и сказал, что в марте 2015 года была открыта интернет-карта и на нее перечислены мои деньги с копилки. Я попросил, чтобы дали распечатку движения денежных средств по интернет-карте, которую я не открывал. Распечатку я не получил. На мои вопросы мне задают вопрос – согласен ли я погасить данный кредит, на который начислены проценты. К сведенью – мобилизированным ВСУ проценты по кредитам не начисляются, о чем было известно Приватбанку, т. к карта Универсальная была аннулирована (кредитный лимит – 0)
Сегодня, в очередной раз, я позвонил в банк и услышал тот же вопрос: Вы согласны погасить кредит – Да или Нет? Я ответил Нет, пока я не получу ответы на вопросы:
1) Кто и когда открыл интернет-карту?
2) Движение средств по этой карте (распечатка на руки).
3) Как я с 2014 г. По 2015 г. мог получить кредит и проценты, будучи мобилизированным в ВСУ?
4) По чьей вине у меня образовалась данная задолженность?

С 14 августа 2014 года по 30 сентября 2015 я был мобилизован и находился в зоне АТО.
Прошу предоставить письменный ответ.

15. 03. 2016года