Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vereschackiy
Vereschackiy
6 травня 2014, 7:37
Почему не работает Приват 24?
smisasha
smisasha
6 травня 2014, 7:20
Донецк
Каким образом можно воспользоваться депозитной ячейкой, арендованной в одном из отделений Приватбанка в г.Донецке?
Гарантирует ли Приватбанк сохранность содержимого ячейки?
Что делать, если ситуация в Донецкой области стабилизируется не так скоро, а срок аренды ячейки истекает?
Какая практика существует по данным вопросам в Крыму?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 14:15
smisasha, добрый день!

Мы хотели бы рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке для оказания необходимой помощи в решении вопроса. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, адрес отделения, в котором Вы обслуживались и ссылку на это сообщение.
Заранее благодарим за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
annakobka
annakobka
6 травня 2014, 7:01
Анна
Скажите в каких банках я могу снимать с приват карточки деньги? и как оплачивать кредит? приват24 не работает! а говорили что заработает через пару часов!
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 14:12
Анна, добрый день!
Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка в банкоматах других банков Украины без дополнительной комиссии. Без ограничений работает оплата картами в магазинах.
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
Что же касается работы Приват24, можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Olena111
Olena111
6 травня 2014, 6:36
Олена
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ПРИВАТ 24?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 14:04
Елена, добрый день! Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь! С уважением, ПриватБанк
alex1968
alex1968
6 травня 2014, 4:39
Александр, Луганск
Каким образом я могу внести сумму на погашение кредита по карте, не выезжая из города, если Приват Банк приостановил свою деятельность в Луганске?
В ДельтаБанке, например, можно пополнять кредитный баланс почтовым переводом.
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 13:59
Александр, добрый день!
Спасибо за обращение!
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
SEV
SEV
6 травня 2014, 4:03
Екатерина
Я житель Донецка. У меня завтра заканчивается долларовый депозит. Долларовой карточки нет. Отделения Приватбанка не работают. Как мне оформить карточку и получить свои деньги? Как узнать в каком городе и в каком отделении есть доллары в других областях? Нужно ли заказывать деньги заранее? Вы на сайте пишете что Дончан и Луганчан будут обслуживать вне очереди, но куда ехать? И последний вопрос не ужели у такого БОГАТОГО бизнесмена нет возможности сохранить одно-два дежурных отделения в Донецке и организовать надлежащую охрану?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 14:09
Екатерина, добрый день!
Обращаем внимание, что при расторжении депозита, как досрочном, так и по сроку, выплата производится только на карту. Если депозит расторгается по сроку, то выплата на карту производится в день обращения клиента. Возврат по сроку — это период времени 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, уточните, пожалуйста нам на help@pb.ua удобное для Вас отделение банка в другой области (для удобства, воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/), планируемую дату обращения в банк, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Напоминаем, валютный депозит может быть выплачен на гривневую или валютную карту. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт. При выплате на валютную карту клиент может снять наличными в валюте в день не более эквивалента 15 000 грн (согласно постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
borisovna
borisovna
6 травня 2014, 1:59
Скажите, могу я перевести деньги на карту ПБ наличными в другом банке Украины? У меня кредит и переживаю, что ситуация может затянутся на неопределенный срок.
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 13:32
Уважаемый клиент, добрый день!
Обращаем Ваше внимание, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений.
В Краматорске работают следующие отделения: Краматорский филиал, Отделение «ЗАО НКМЗ», ул. Орджоникидзе, Д.5 Краматорский филиал, Отделение №9, ул. Катеринича, Д.13 Краматорский филиал, Отделение №11, 84331, ул. Парковая, Д.30.
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.

Конечно, Вы можете совершить платеж на карту ПриватБанка в отделении другого банка Украины, также, для оплаты Вы можете воспользоваться платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.

С уважением, ПриватБанк
20masha09
20masha09
6 травня 2014, 1:50
Почему прекращена работа отделений приватбанка в стаханове и когда она будет возобновлена?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 13:11
Уважаемый клиент, добрый день!
На текущий момент, в г. Стаханов работают следующие отделения:
г. Стаханов, пр-т 50 -лет Октября, 2б
г. Стаханов, ул. Ленина, 13
г. Стаханов, ул. Ленина, 27
ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в Донецкой и Луганской областях, в связи с неспокойной обстановкой. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк.
oookkk
oookkk
6 травня 2014, 1:40
оксана
11.01.2014 года открит депозит сроком на 6
месяцев на сумму 4000 грн. в Алчевском отделении Луганской области. Где и как можно досрочно расторгнуть договор?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 13:01
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо за обращение!
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением банка и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Заметим, что при расторжении депозита, как досрочном, так и по сроку, выплата производится только на карту.

На текущий момент, в г. Алчевск работают следующие отделения:
г. Алчевск, ул. Ленина, 13, п. 66
г. Алчевск, ул. Ленина, 62, п.1
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
ancha
ancha
6 травня 2014, 0:10
Анна, Мариуполь
Здравствуйте. У меня в мае выходит срок действия пенсионной карты. Скажите как быть в этой ситуации? Отделения не работают, получить новую карту нет возможности. Как получить пенсию по просроченной карте?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 12:44
Анна, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет.
Для перевыпуска карты рекомендуем Вам воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
olgaoks84
olgaoks84
5 травня 2014, 22:32
Ольга, Россия
Здравствуйте, в данный момент нахожусь в России. Перечислила деньги себе на карточку, но в приват 24 не могу войти, пишет- произошла ошибка, сервис временно недоступен. В чем дело?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 12:33
Ольга, добрый день!
Благодарим вас за обращение!
Действительно, к сожалению, существуют проблемы в работе Интернет банкинга Приват24. Наши специалисты уже уведомлены о данной проблеме и активно занимаются ее решением.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк!
AleksNelin
AleksNelin
5 травня 2014, 21:36
Алексей, Чонгар
Добрый день! Я проживал в АРК до провозглашения ее независимости. Карту открывал соответственно в Крыму. На момент открытия карты и по сегодняшний день прописан в с. Чонгар, Херсонская обл. Проживаю в настоящее время по месту прописки (т.е. с. Чонгар, Херсонская обл.) Не смотря на это, ПриватБанк заблокировал мою карту.
На мою просьбу разблокировать карту, по телефону 3700, получил ответ об установленном лимите в 1500 грн. — ложь, не дает ни копейки.
Подал заявление № 917359 от 18.04.2014г. в отделение банка г. Геническ, Херсонская обл. — без результата.
Для вкладчиков банка, проживающих и прописанных в Крыму создана Автономная некоммерческая организации «Фонд защиты вкладчиков», которая уполномочена на выдачу вкладов указанным лицам.
Я не имею возможности воспользоваться услугами Фонда для получения своих сбережений так как прописан и проживаю в Украине.
Точно так же я не могу получить свой вклад в Украине потому что ПриватБанк считает меня крымским вкладчиком.
На вопрос оператору по телефону 3700 о судьбе моих сбережений, сейчас получаю ответ о невозможности разблокировать мою карту ввиду юридической неопределенности статуса Крыма.
28 апреля Александр Турчинов подписал закон № 1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовом режиме на временно оккупированной территории Украины», т.е. статус определен Законом Украины.
Подскажите пожалуйста, какие существуют выходы из сложившейся ситуации? Деньги обесцениваются. Процент на вклад я не получаю. Надеюсь на Ваше благорозумие и порядочность. Алексей Нелин (099) 966-93-02
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 11:20
Алексей, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
gorodivska
gorodivska
5 травня 2014, 21:36
Надя
Добрий вечір! Я відкрила карту в Ялті 15 травня (номер карти 4149437744454867), і клала на карту свої гроші, останне поповнення карти було в вересні, точної дати не памятаю. Прописка в мене Львівська. Хотіла зняти гроші з карти мені це не вдалось, мало того на карті показують зовсім не ту сумму яка має бути насправді. Спочатку сказали що карту без проблем можна перевипустити на Україні і зняти гроші. Але коли я звернулася в Києві в відділення приват банка, сказали що це не можливо. Мене перенаправляли на 10 менеджерів і кожен говорив по різному. Скажіть зможу я забрати свої гроші у повному обсязі і коли і де це можна зробити.
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 11:11
Надія, добрий день!

Щиро шкодуємо, що Ви опинилися заручником такого несприятливого збігу обставин.
Ваше питання знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців. На жаль, у нас немає можливості повідомити Вам про результат так оперативно, як нам цього хотілося. Але ми просимо Вас проявити терпіння. Запевняємо, що після вирішення питання з Вами додатково, в телефонному режимі, зв'яжеться співробітник Банку.

З повагою, ПриватБанк
cergeiV
cergeiV
5 травня 2014, 21:14
Где в договоре указано, что мне необходимо ехать в соседнюю область для пополнения кредитной линии,,,????
0956137481
irina kretinina
5 травня 2014, 21:08
irina
Добрый вечер!
Будут ли начислены детские пособия и пенсии, зарплаты в связи с закрытием банка?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 10:59
Ирина, здравствуйте
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. В Краматорске работают следующие отделения: Краматорский филиал, Отделение «ЗАО НКМЗ», ул. Орджоникидзе, Д.5 Краматорский филиал, Отделение №9, ул. Катеринича, Д.13 Краматорский филиал, Отделение №11, 84331, ул. Парковая, Д.30.
С уважением, ПриватБанк
lichi
lichi
5 травня 2014, 20:10
Лилия, Киев
Здравствуйте! Я живу в Киеве, а мне нужно перечислить деньги на карточку Приват Банка человеку, живущему в Севастополе. Могу я сделать это через кассу банка или через терминал. Сможет ли человек получить деньги и какие проблемы есть в связи со сложившейся ситуацией между Украиной и Крымом?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 10:45
Лилия, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами, по этой причине, указанная Вами операция невозможна. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.Спасибо за понимание. С уважением, ПриватБанк
Ukrajinec
Ukrajinec
5 травня 2014, 20:03
Ігор, Львів
Доброго вечора! Я щойно намагався зпйти на сторінку приват24 та, на жаль, мені це не вдалося так як адреса https://privat24.ua/ не працює і не пінгується (тобто проблема не в браузері). Наскільки довго це відключення так як мені потрібно робити перекази по роботі?..
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 10:55
Ігор, доброго дня!
Ми протестували роботу системи Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити тимчасові файли (кеш і куки) і потім повторити спробу входу в систему.
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук і контакти для зв'язку. Будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк
glaza
glaza
5 травня 2014, 19:40
Скажите пожалуйста, отделение банка звонит в требовании заплатить в течение 5 дней половину кредита, хотя кредит оформлен на 3 года. Что в таких случаях делать?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 10:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
julianna
julianna
5 травня 2014, 19:36
Julianna, Луганск
Будут ли на этой неделе работать отделения в Лутугино, если нет как можно снять депозит?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 10:37
Julianna, здравствуйте!
На текущий момент, в г. Лутугино работают следующие отделения:
г. Лутугино, ул. Дружбы, 1
г. Лутугино, ул. Ленина, 120-а г. Лутугино, ул. Ленина, 71-а
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
nataliyaSh
nataliyaSh
5 травня 2014, 19:32
Добрый вечер.Был открыт депозит в гр.на год 10.12.2014г., хотела бы расторгнуть договор досрочно в ближайшие дни (я из Луганской обл.).Подскажите, пожалуйста, где и как я смогу это сделать и будут ли деньги возвращены без каких либо препятствий и в какой срок (или может кто сталкивался с такой ситуацией).Заранее благодарна за помощь!
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2014, 11:58
Наталия, здравствуйте!
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением банка и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке согласно условиям договора.

Для вкладов открытых в Приват 24 указанную операцию можно совершить прямо в своем аккаунте. Более подробная инструкция доступна на нашем сайте (pb.ua/depozit/) в разделе Депозиты — Видео.

На текущий момент, на территории Луганской области, частично восстановлена работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Всі курси банку